作者：鸿水
经常坐飞机的朋友应该对于航空公司举行的里程兑换计划并不陌生。但由于各大航空公司的里程兑换计划规定不尽相同，所以，因为里程兑换而出现的问题也不少。由于里程兑换当中存在一定的利益可图，一些黑中介也把罪恶的黑手伸了过来，搅得原本惠及消费者的里程兑换计划变得乌烟瘴气。于是，各大航空公司也想了不少招数来应对这种不良局面。其中，国航就推出了“里程兑换实名制”。此举是打击黑中介还是中伤消费者权益？就此事谈谈我的个人看法。
在没有实行里程兑换实名制之前，谁是最大的受益者？绝对不是消费者，而是一些所谓的“黑中介”。 因为这个计划能够带给乘客一些最为实惠的里程需要，于是，一些黑中介就把罪恶的黑手也伸向了这个计划，经过黑中介的倒手，消费者可能感觉有利可图，实际上最大的赢家并不是消费者，而是黑中介等机构，黑中介往往就是我们说的“黄牛”，“黄牛党”通过某些手段容易掌握大量的里程累积，这是一个黑色的市场，我们知道，市场是趋利的。所以，对于消费者来说弊大于利。而且，更深层的伤害并不在眼前，而是未来。
黑中介拿到乘客的信息以后，他们能够做到不趋利吗？显然不可能，他们就是为利而存在。比如，以前我们很不重视个人信息，现在怎么样？我们的个人信息被一些不法分子利用来挣钱，有时候甚至因为信息的泄露而遭遇其他更为严重的不法侵害。所以，我需要强调的是：为了一点蝇头小利而让个人的信息黑中介化，这种损失恐怕影响更为深远，更为可怕。
在我国，最有效的管理手段和方式是自上而下。所以，航空公司自上而下地进行管理，将最大程度地有效地维护消费