淘宝“伤”城的结局预测
最近,马云有点烦!10月11日,因为不满淘宝商城把技术服务费和违约保证金提高5至15倍,数千名淘宝商城中小卖家“集结”在一起,对淘宝商城的一些大卖家进行恶意攻击。随之,被攻击的商铺运营中断,淘宝商城很受伤。淘宝商城变成了淘宝“伤”城。危机爆发后,马云和淘宝商城很快给予回应,不过态度强硬。马云连续发了3条微博,强调赚钱不是淘宝的目的,依然会坚持选择等。淘宝商城更是表示不妥协,还把中小卖家的这次攻击称为网络暴力,并在当天晚上向警方报案。
淘宝危机的这根弦,越拉越紧!
事实上,这不是淘宝商城第一次触怒中小卖家。2年前,因为大规模修改搜索规则,致使大部分中小卖家流量暴跌,很多中小卖家又齐聚淘宝总部公司门口静坐、游行抗议。
当时,是把为消费者提供保障服务的卖家顺序提前的解释下,马云和淘宝顶住了压力,坚持了自己的调整。
可是,2年之后,形势已经发生变化。随着微博和互联网的发达,信息的传播更加便捷。此次危机事件中,中小卖家正是借助微博和YY等互联网新传播手段,“以危化危”——即,制造一场更大的危机,来解决当前危机。抗议爆发,事件短时间内发酵,并迅速传播。
与此同时,中小卖家的攻击更具策略性,他们利用了淘宝商城的规则,来对付淘宝。在“闪电发货”、“七天无理由退货”等规则下,他
最近,马云有点烦!10月11日,因为不满淘宝商城把技术服务费和违约保证金提高5至15倍,数千名淘宝商城中小卖家“集结”在一起,对淘宝商城的一些大卖家进行恶意攻击。随之,被攻击的商铺运营中断,淘宝商城很受伤。淘宝商城变成了淘宝“伤”城。危机爆发后,马云和淘宝商城很快给予回应,不过态度强硬。马云连续发了3条微博,强调赚钱不是淘宝的目的,依然会坚持选择等。淘宝商城更是表示不妥协,还把中小卖家的这次攻击称为网络暴力,并在当天晚上向警方报案。
淘宝危机的这根弦,越拉越紧!
事实上,这不是淘宝商城第一次触怒中小卖家。2年前,因为大规模修改搜索规则,致使大部分中小卖家流量暴跌,很多中小卖家又齐聚淘宝总部公司门口静坐、游行抗议。
当时,是把为消费者提供保障服务的卖家顺序提前的解释下,马云和淘宝顶住了压力,坚持了自己的调整。
可是,2年之后,形势已经发生变化。随着微博和互联网的发达,信息的传播更加便捷。此次危机事件中,中小卖家正是借助微博和YY等互联网新传播手段,“以危化危”——即,制造一场更大的危机,来解决当前危机。抗议爆发,事件短时间内发酵,并迅速传播。
与此同时,中小卖家的攻击更具策略性,他们利用了淘宝商城的规则,来对付淘宝。在“闪电发货”、“七天无理由退货”等规则下,他
