网购为何跳不出“信用门”怪圈

对于日销售额已经高达数亿的淘宝而言，信用危机是致命的。最近，淘宝出手了，一招比一招狠。看起来很热闹：有二代稽查系统，有直接打击作弊机构的，甚至还搞了个“自查运动”。这一切，是否真的能够让它跳出“信用门”的怪圈呢？

笔者认为，很难。原因其实很简单：

1、船大难调头：淘宝要想彻底变革现在的一些不合理（比如来自信用评价体系、申诉体系等），牵一发，动全身，很多东西是“剪不断，理还乱”，举措一个又一个，但更多的是“雷声大，雨点小”，最后还是一地鸡毛。

2、利益链根深蒂固：经历了多年的发展，淘宝与店主们已经有了一个牢固的利益链。一旦大刀阔斧的信用评价改革，一定程度上会损害部分店主的利益，这一点从其“自查”开始后卖家们轰轰烈烈的抵制运动可以看出。而从保护卖家利益的角度，淘宝实际也偏向于对卖家保持宽容。

为此，笔者认为，网购平台要想跳出“信用门”的怪圈，必须逐步废除现有的信用评价体系，放弃眼前的利益，来一次彻底的变革。但淘宝下得了决心么？