10月17日，徐静波在福州举行的中国国际智慧商业大会上，就日本的零售业现状和电商发展的问题，做了一次讲演，分析了实体店为何还能生存发展的原因，并对于中国零售业的“过度科技”，提出了自己的想法。以下是讲演的记录整理稿。
新浪博客
各位领导，各位嘉宾好！
第一次参加中国（福建）国际智慧商业大会，我有点紧张，因为刚才听了中国商业界3位领袖的发言，我被智慧商业、数字零售的概念，搞得有点晕头转向，我感觉自己像是来自非洲，而不是商业发达的日本。抱歉，请允许我首先说出这一个感受。
从2018年开始，中国不少零售企业，包括各种商学院的MBA班到日本考察，考察什么呢？考察“新零售”。大家希望我上课，讲解日本“新零售”的发展经验。我于是跑去东京大学的经济学部，请教一位研究日本商业的教授：“什么是新零售？”他听了也是一头雾水。后来我上百度查，发现“新零售”是这样解读的：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
那位教授说：“日本商业还没有进化到这一步”。
日本零售业的科技创新比中国落后5年
所以，我现在站在这一个讲台上，感觉日本零售业的科技创新，至少比中国落后了5年，因为日本至今还是以传统的实体店为主。
我今天的讲演，与本次大会所推崇的主题有较大的距离，或者说是背道而驰，我要讲的是：日本的实体店为何还能撑下去？
日本是一个商业相当发达的国家，德勤会计师事务所发布的“2018全球250家大零售商”排行榜中，亚洲零售企业上榜的有64家，中国大陆、台湾和香港地区上榜的共有15家，而日本上榜的有32家，占到亚洲地区上榜总数的50%。
日本传统的商业企业——百货公司，大多拥有2、300年的历史。大家去过银座的话，一定到过三越百货公司，它位于银座五丁目的十字路口，创立于1673年，那一年是清朝康熙12年，距今已经有346年的历史。高岛屋百货公司创建于1829年，也有190年的历史。而日本的超市与购物中心、24小时便利店等业态，都是在上世纪60年代从美国学来，然后发展起来的，比我们中国早了30年。
所以，日本的商业，既有百年老店，也有新近发展起来的新店，业态是相当的齐全，而且经营也是相当的老道。
有一句话，我说了，大家不要生气：“日本是中国零售业的老师”。1994年，中国第一家中外合资的百货公司在上海浦东开业，名称叫“上海第一八佰伴”，是上海第一百货公司与日本八佰伴集团合资。八佰伴集团总裁和田一夫将日本的百货公司的经营模式带入了中国，一楼全卖化妆品，而且百货公司里还开餐饮店。这种格局在当时的中国百货行业内是没有的，无论是王府井百货公司还是上海第一百货公司，当时的一楼全部是卖衬衫羊毛衫的，百货公司里根本就不可能有餐饮店。和田一夫改变了中国百货店的格局，让百货店不仅成为一个“买东西”的地方，也成了一个“吃东西”的地方。
在之后，日式超市“大荣”进入天津。再后来，日式购物中心“伊藤洋华堂”、“佳世客”（现改为“永旺”）进入北京、成都和广州、上海、青岛等城市。再后来，7.11、罗森、全家三大日本便利店进入中国市场。还有各种自动售货机也出现在中国市场。虽然八佰伴、大荣等公司因为日本国内总部的破产原因而退出中国市场。但是，日本商业企业带入中国的新型百货店、超市、购物中心、便利店、折扣店等业态，让中国的零售业市场从90年代起，进入了一个蓬勃发展的时期。所以到现在，日本有的业态，中国都有。日本没有的业态，中国也有。唯一在中国还做得不好的日式零售业态，是药妆店，因为在中国发展药妆店，还是受到了某些政策的限制。
刚才我说了一句话：“日本零售业的科技创新，至少比中国落后了5年”，这是事实！一个亚洲商业的老师，被中国这一学生超越，一方面说明日本的商业没有迅速跟上IT时代的步伐，另一方面，也说明日本社会对于商业的“过度科技”，持一种谨慎甚至抵抗的态度。
四分之三的日本人为啥没有网购经历
我们来看一组数据，根据日本经济产业省的统计，2018年，日本社会零售总额为283万亿日元（约18.4万亿人民币），但是网购，也就是电商在整个零售总额中的占比仅为6.2%，销售额为18万亿日元（约
第一次参加中国（福建）国际智慧商业大会，我有点紧张，因为刚才听了中国商业界3位领袖的发言，我被智慧商业、数字零售的概念，搞得有点晕头转向，我感觉自己像是来自非洲，而不是商业发达的日本。抱歉，请允许我首先说出这一个感受。
从2018年开始，中国不少零售企业，包括各种商学院的MBA班到日本考察，考察什么呢？考察“新零售”。大家希望我上课，讲解日本“新零售”的发展经验。我于是跑去东京大学的经济学部，请教一位研究日本商业的教授：“什么是新零售？”他听了也是一头雾水。后来我上百度查，发现“新零售”是这样解读的：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
那位教授说：“日本商业还没有进化到这一步”。
日本零售业的科技创新比中国落后5年
所以，我现在站在这一个讲台上，感觉日本零售业的科技创新，至少比中国落后了5年，因为日本至今还是以传统的实体店为主。
我今天的讲演，与本次大会所推崇的主题有较大的距离，或者说是背道而驰，我要讲的是：日本的实体店为何还能撑下去？
日本是一个商业相当发达的国家，德勤会计师事务所发布的“2018全球250家大零售商”排行榜中，亚洲零售企业上榜的有64家，中国大陆、台湾和香港地区上榜的共有15家，而日本上榜的有32家，占到亚洲地区上榜总数的50%。
日本传统的商业企业——百货公司，大多拥有2、300年的历史。大家去过银座的话，一定到过三越百货公司，它位于银座五丁目的十字路口，创立于1673年，那一年是清朝康熙12年，距今已经有346年的历史。高岛屋百货公司创建于1829年，也有190年的历史。而日本的超市与购物中心、24小时便利店等业态，都是在上世纪60年代从美国学来，然后发展起来的，比我们中国早了30年。
所以，日本的商业，既有百年老店，也有新近发展起来的新店，业态是相当的齐全，而且经营也是相当的老道。
有一句话，我说了，大家不要生气：“日本是中国零售业的老师”。1994年，中国第一家中外合资的百货公司在上海浦东开业，名称叫“上海第一八佰伴”，是上海第一百货公司与日本八佰伴集团合资。八佰伴集团总裁和田一夫将日本的百货公司的经营模式带入了中国，一楼全卖化妆品，而且百货公司里还开餐饮店。这种格局在当时的中国百货行业内是没有的，无论是王府井百货公司还是上海第一百货公司，当时的一楼全部是卖衬衫羊毛衫的，百货公司里根本就不可能有餐饮店。和田一夫改变了中国百货店的格局，让百货店不仅成为一个“买东西”的地方，也成了一个“吃东西”的地方。
在之后，日式超市“大荣”进入天津。再后来，日式购物中心“伊藤洋华堂”、“佳世客”（现改为“永旺”）进入北京、成都和广州、上海、青岛等城市。再后来，7.11、罗森、全家三大日本便利店进入中国市场。还有各种自动售货机也出现在中国市场。虽然八佰伴、大荣等公司因为日本国内总部的破产原因而退出中国市场。但是，日本商业企业带入中国的新型百货店、超市、购物中心、便利店、折扣店等业态，让中国的零售业市场从90年代起，进入了一个蓬勃发展的时期。所以到现在，日本有的业态，中国都有。日本没有的业态，中国也有。唯一在中国还做得不好的日式零售业态，是药妆店，因为在中国发展药妆店，还是受到了某些政策的限制。
刚才我说了一句话：“日本零售业的科技创新，至少比中国落后了5年”，这是事实！一个亚洲商业的老师，被中国这一学生超越，一方面说明日本的商业没有迅速跟上IT时代的步伐，另一方面，也说明日本社会对于商业的“过度科技”，持一种谨慎甚至抵抗的态度。
四分之三的日本人为啥没有网购经历
我们来看一组数据，根据日本经济产业省的统计，2018年，日本社会零售总额为283万亿日元（约18.4万亿人民币），但是网购，也就是电商在整个零售总额中的占比仅为6.2%，销售额为18万亿日元（约