勇敢创造未来（图）

昨天在上海陆家嘴汇丰银行总部23楼举办“赢在美国”增值服务活动，我们整个团队接受了已办客户、在办客户、潜在客户共同的检阅，在活动的最后，我用一个故事对活动进行了一个总结。今年三月份到五月份，一个团队因为勇敢、坚韧与专业给一个家庭、一个孩子带去幸福、快乐与未来的一个故事，放电影般一幕幕在眼前闪现。

三月中旬，寄宿制高中发放录取结果的时间，我们团队最擅长操作高中申请的康老师接到了来自杭州一个女孩子妈妈的电话，孩子在SSAT辅导老师的指导下申请的六个学校除了一个在等候名单中，其它的五个学校都拒绝了她。一个初三的女孩子，在兼顾中考的同时，经历了大半年的辛劳，获得了托福80多分，SSAT2000多分，非常不错的成绩，亲自随爸爸远赴美国学校接受面试，忍受了二个月等待的煎熬，最终等来了这样一个结果，身处其中的父母情何以堪，该多么心疼和伤心啊。下旬，母女俩双双来到我们办公室，康老师和我一起接待了她们。

一轮交流下来，发现她们从学校的选择、表格的填写、文书的写作和面试的应对多个方面都出现了重大的失误，主要原因是她们对美国的评估体系、思维方式、价值观缺乏足够的了解，如何用美国人的思维讲述中国人的故事，不是英语考试成绩好就有能力应对的。我们劝学生申请明年入学的学校，她们仍渴望一博今年秋季入学的申请。

对此，我深表理解，综合评估后，康老师和我决定受理这个棘手的案例。随后，专人对七、八十所学校进行了地毯式排查，只有八所学校同意接受再申请，我们从中挑选出五所学校，抽调高中申请最有经验的LISA老师，加班加点进行运作。当时，妈妈已经又通过SSAT辅导老师申请了两所非常一般的学校。谁知，一个小小的误会，引致处在极度焦虑和恐惧中的妈妈发来了一封长长的指责信，“我不明白周五晚上您告知我们确定申报学校后，为什么还要经过五天的时间。而且未来的等待会是一个什么样的结果我也无法确定，如果真的要到五六月份才有结果，但结果依然是被拒，也许我现在的学校也错过了。”同时要求终止合同。其实，是妈妈比孩