10月28日，一位年卡用户将杭州野生动物世界告上法庭，缘由是：杭州野生动物园在未与用户协商并征得同意的前提下，对年卡用户采取人脸识别这一项新升级的技术。该用户质疑：一家动物游乐场也能采集人脸信息，对该行为的安全性、隐私性都表示怀疑，万一信息泄露谁能负责？对此，我们连线本台特约评论员朱成方，听听他的说法——
大概是为了防止门口拥堵和排长队的现象吧，前不久，杭州野生动物园将办年卡用户的检票方式，由出示年卡并验证持卡人指纹的方式，改为出示年卡加人脸识别了。这样的双重确认方式，确实能够起到既快捷便利，又能够堵上“一人办卡，多人使用”的漏洞。但接下来问题就来了：一是原本的年卡用户他们是否接受刷脸检票的方式，二是一家动物园具备不具备采集公众人脸信息的资质；更重要的是：谁来保证被采集的个人信息不被泄露？
我们都知道，人们的个人信息中，可以分为普通信息和敏感信息，而人脸、虹膜和指纹均属于人们唯一专属性的个人敏感信息，今后的银行、商店等，甚至都可以通过“刷脸”、“刷虹膜”“刷指纹”等方式取款和支付了，那么这类具有唯一专属性的个人信息一旦泄露，势必对人们的财产安全都产生无可挽回的损失。从这个角度看，野生动物园的刷脸检票的行为，对用户确实存在着不可预期的隐患和风险了。
关于信息泄露造成人们财产与安全损失的事，正在不断的发生，而一些单位与企业却为了快捷方便，却不断的在提高人们个人信息采集的等级，我不知道杭州野生动物园将这些年卡用户的人脸信息采集之后，是怎么保存和处理的，是将存储着这些人脸信息的硬盘搁到高等级的保险柜了？还是定期消毁了？还是上缴公安部门了？假如都没有，这中间，有没有泄露的可能？看来，在“新技术”疯狂推行的同时，先为这样的人脸、指纹、虹膜、等采集行为，设置一道安全的门槛，还是很有必要的。
大概是为了防止门口拥堵和排长队的现象吧，前不久，杭州野生动物园将办年卡用户的检票方式，由出示年卡并验证持卡人指纹的方式，改为出示年卡加人脸识别了。这样的双重确认方式，确实能够起到既快捷便利，又能够堵上“一人办卡，多人使用”的漏洞。但接下来问题就来了：一是原本的年卡用户他们是否接受刷脸检票的方式，二是一家动物园具备不具备采集公众人脸信息的资质；更重要的是：谁来保证被采集的个人信息不被泄露？
我们都知道，人们的个人信息中，可以分为普通信息和敏感信息，而人脸、虹膜和指纹均属于人们唯一专属性的个人敏感信息，今后的银行、商店等，甚至都可以通过“刷脸”、“刷虹膜”“刷指纹”等方式取款和支付了，那么这类具有唯一专属性的个人信息一旦泄露，势必对人们的财产安全都产生无可挽回的损失。从这个角度看，野生动物园的刷脸检票的行为，对用户确实存在着不可预期的隐患和风险了。
关于信息泄露造成人们财产与安全损失的事，正在不断的发生，而一些单位与企业却为了快捷方便，却不断的在提高人们个人信息采集的等级，我不知道杭州野生动物园将这些年卡用户的人脸信息采集之后，是怎么保存和处理的，是将存储着这些人脸信息的硬盘搁到高等级的保险柜了？还是定期消毁了？还是上缴公安部门了？假如都没有，这中间，有没有泄露的可能？看来，在“新技术”疯狂推行的同时，先为这样的人脸、指纹、虹膜、等采集行为，设置一道安全的门槛，还是很有必要的。