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文| 刘兴亮 编辑| 李冰冰 校对| 李世辉 首发| 新京报评论
你有没有遇到过这种情况:刚刚在网络上搜索关于XX的信息,在另一个网页里就会发现与XX相关的商品广告推送。
也许你只是肚子不舒服,随便搜了点什么信息,紧接着居然看到了肛肠科医院的电话。也许你浏览了一部关于婚姻的电影,就会看到一些情感咨询家的温馨问候。这种事情屡见不鲜。凭什么你要琢磨我的「心事」呢?经过我同意了吗?
到大的电商平台购物,无论买了什么,平台都会贴心地为你推荐「关联商品」。它会告诉你,买了这本书的读者还买了什么?你赫然发现,似乎被推荐的这几本,也对你的阅读颇有助益的可能,于是加购。这时候我领教了「算法」的厉害。它是瞬间生成的,而且相当有效。
当然,类似的行为也有例外,比如,我过去常想在搜索平台查一些专业性的知识,不管怎么搜索枯肠地选择关键词,出来的都是些风马牛不相及的页面。一些搜索平台很长时间都不研究「消费者行为」,而是专注于输出自身的「价值谱系」。结果可想而知,我很生气。
这种时候,我反倒对那些对我的网络行为进行分析的站点产生一丝尊重。
▎互联网时代的算法,扩展了统计广度
商业行为遵循一种针对客户的规则:投其所好。
如果商家能获悉顾客的消费喜好,行为习惯,经济水平,乃至审美标准,就能做出针对性的供应,以最大化地实现自己的营销目的。由此,在经济学中诞生了一门专门的细分专业:消费者行为学,也就是受众经济学。
传统上的受众行为学是与媒介互为生成的,人们往往根据一个人对媒介的挑选而将之分割在不同的社会区域。在平面媒体,电视与广播时代,对消费者行为的分析往往是选择性的或者随机的「测量」引发的,它的不确定性一目了然。
文| 刘兴亮
你有没有遇到过这种情况:刚刚在网络上搜索关于XX的信息,在另一个网页里就会发现与XX相关的商品广告推送。
也许你只是肚子不舒服,随便搜了点什么信息,紧接着居然看到了肛肠科医院的电话。也许你浏览了一部关于婚姻的电影,就会看到一些情感咨询家的温馨问候。这种事情屡见不鲜。凭什么你要琢磨我的「心事」呢?经过我同意了吗?
到大的电商平台购物,无论买了什么,平台都会贴心地为你推荐「关联商品」。它会告诉你,买了这本书的读者还买了什么?你赫然发现,似乎被推荐的这几本,也对你的阅读颇有助益的可能,于是加购。这时候我领教了「算法」的厉害。它是瞬间生成的,而且相当有效。
当然,类似的行为也有例外,比如,我过去常想在搜索平台查一些专业性的知识,不管怎么搜索枯肠地选择关键词,出来的都是些风马牛不相及的页面。一些搜索平台很长时间都不研究「消费者行为」,而是专注于输出自身的「价值谱系」。结果可想而知,我很生气。
这种时候,我反倒对那些对我的网络行为进行分析的站点产生一丝尊重。
▎互联网时代的算法,扩展了统计广度
商业行为遵循一种针对客户的规则:投其所好。
如果商家能获悉顾客的消费喜好,行为习惯,经济水平,乃至审美标准,就能做出针对性的供应,以最大化地实现自己的营销目的。由此,在经济学中诞生了一门专门的细分专业:消费者行为学,也就是受众经济学。
传统上的受众行为学是与媒介互为生成的,人们往往根据一个人对媒介的挑选而将之分割在不同的社会区域。在平面媒体,电视与广播时代,对消费者行为的分析往往是选择性的或者随机的「测量」引发的,它的不确定性一目了然。