坏的管理实践是如何扼杀人性的?
——管理学的阴暗面之一:管理的堕落
任何一种管理理念与方法,背后都隐藏着一种人性假设。比如你采取奖金、分红等激励方式,是因为你相信人是受金钱驱动的。你鼓励员工尽可能多的提出合理化建议,是因为你相信每个人都是有价值的,都能为企业做出独特的贡献。
整体而言,管理中所采取的人性假设基本有两种:一种是人性恶;一种是人性善。人,究竟性恶,还是性善?千百年来就没有过定论,我当然也不想陷入这场毫无结果的争论与纠缠中。事实上,也完全没有必要,我们只需要问一个问题:当你相信人性恶时,你得到什么?当你相信人性善的时候,又得到什么?
既然目前就世界范围来说,大多数企业实践的是人性恶的理论,那么我们就从人性恶说起吧。如果你采取基于人性恶的管理理念和方法,当你认为对方不可信任的时候,你去控制防备对方,反过来对方也会不信任你、提防你。而对方的表现强化了你的信念,你愈加不信任对方。久而久之,人们都缺少信任了。
这叫“预言的自我实现”,即你对他人的预期往往会在与他人交往的过程中自动实现,我们所熟知的马太效应就是这个道理。这就意味着,人性恶不是管理的前提假设,而是糟糕的管理理念的结果。坏的管理理念与实践,是对人性的亵渎与扼杀。
在实践操作上,以人性恶为假设,是一种省力的方式。你根本不需要思考该如何对待他们,满足他们的需求,也不必思考应该如何发掘他们的潜力与价值,安全可以顺理成章的以单一的标准,利用权力强制性的要求他们去做事。后者比前者简单得多,就像你利用职权要求别人做一件事,要比让别人自愿的去做一件事容易得多。后者涉及到如何重新设计工作、如何帮助对方认识到这份工作对其职业发展的意义。
任何一种管理理念与方法,背后都隐藏着一种人性假设。比如你采取奖金、分红等激励方式,是因为你相信人是受金钱驱动的。你鼓励员工尽可能多的提出合理化建议,是因为你相信每个人都是有价值的,都能为企业做出独特的贡献。
整体而言,管理中所采取的人性假设基本有两种:一种是人性恶;一种是人性善。人,究竟性恶,还是性善?千百年来就没有过定论,我当然也不想陷入这场毫无结果的争论与纠缠中。事实上,也完全没有必要,我们只需要问一个问题:当你相信人性恶时,你得到什么?当你相信人性善的时候,又得到什么?
既然目前就世界范围来说,大多数企业实践的是人性恶的理论,那么我们就从人性恶说起吧。如果你采取基于人性恶的管理理念和方法,当你认为对方不可信任的时候,你去控制防备对方,反过来对方也会不信任你、提防你。而对方的表现强化了你的信念,你愈加不信任对方。久而久之,人们都缺少信任了。
这叫“预言的自我实现”,即你对他人的预期往往会在与他人交往的过程中自动实现,我们所熟知的马太效应就是这个道理。这就意味着,人性恶不是管理的前提假设,而是糟糕的管理理念的结果。坏的管理理念与实践,是对人性的亵渎与扼杀。
在实践操作上,以人性恶为假设,是一种省力的方式。你根本不需要思考该如何对待他们,满足他们的需求,也不必思考应该如何发掘他们的潜力与价值,安全可以顺理成章的以单一的标准,利用权力强制性的要求他们去做事。后者比前者简单得多,就像你利用职权要求别人做一件事,要比让别人自愿的去做一件事容易得多。后者涉及到如何重新设计工作、如何帮助对方认识到这份工作对其职业发展的意义。
