解码鹿客智能锁，核心竞争力在哪里？
2019-05-24 21:24阅读：
文| 大力财经
近日，云丁科技在天津泰达航母上召开了一场发布会，鹿客品牌全面升级，推出全新logo和slogan“鹿客智能锁，锁定安全”，并推出了全自动推拉智能锁P1，以及爆品Classic的升级版Classic2系列。
为什么要在航母上召开发布会？云丁科技CEO兼董事长陈彬的解释是，航母象征着高科技、安全和硬实力，这与鹿客的品牌理念完全符合，尤其是安全感。航母守护着国家安全，而鹿客则是为了守护家庭安全。
据悉，云丁科技在C轮融资拿到了百度风投领投，小米、顺为资本等的投资，D轮拿到了百度领投，顺为资本、险峰长青跟投的机构投资，目前共完成7轮融资。
从战略到定位，从产品到服务，鹿客智能锁此次品牌全面升级不仅传递出了安全的品牌理念，更是引领智能锁、智能安防领域发展的明确宣言。
在发布会之后，鹿客创始人团队云丁科技CEO兼董事长陈彬先生，云丁科技创始人兼总裁张东胜先生，云丁科技首席架构师叶云先生接受了媒体专访，谈到了品牌发展的核心的十个问题。
【谈核心竞争力】
1，鹿客的核心竞争力是什么，预测2019年的变化，智能锁的产业方向发展？
张东胜：门锁行业从业者越来越多，整个产业在高速增长，大家核心主题不是竞争，而是一块把门锁
市场做好，把蛋糕一起做大。
怎么应对整个智能锁产业的格局变化，云丁在创业之初想的就比较简单和明白，第一是做好产品，第二是做好服务，第三是做好销售。
希望沉淀出一个有科技感、有安全感、有创新精神，让人尊敬的品牌。一直做，专心做，十年磨一剑，坚持下来，比别人做得更好、更深、更专业，鹿客毫无疑问就是产业第一名，就像华为在通信领域二十年做到了全球第一。
预测产业方向是最容易的，比如说整个产业在高速发展，但是需要量化这个事情比较复杂，也比较困难的，容易被打脸。做一个大胆的量化：
第一、整个产业对比去年有非常大的发展，渗透率超过10%，也就是说100个人里面家庭里面有10个家庭装上智能锁；第二、今年的智能锁销量有希望破2000万台。第三、整个智能锁的产业确实行业蛋糕在变大，竞争加剧，肯定有从业者和友商因为跟不上整个行业的发展而掉队，这也必然会发生。
【谈行业标准】
2，鹿客参与起草了行业标准，未来是否有什么规划或者正在做的事情？
叶云：任何行业都是先有行业，再有标准。智能锁刚刚起步没有多久，标准化工作跟产品和行业相比还处于相对落后的阶段。
过去两年我们陆续有和监管部门，以及大的平台企业联合发起标准，比如阿里云、ICA，还有全国制标委等。目前主要以团标为主，等行业慢慢成熟，标准积累的越来越多，就会有更多的包括行标以及国标会陆续出来。
我们的整个行标和国标都已经在酝酿之中了，目前是由监管部门牵头。
过去包括ICA、智标委，说一句谦虚的话，我们是参与感最重的锁企，也发挥了一定的作用。我们有这个义务做这个事情，以后也会全力推进各类标准化的过程。
标准化的过程对整个行业非常重要，它可以让整个行业步入正规，让消费者通过标准的认证、通过检测去消除他们心里的忧虑，让劣质的产品淘汰掉，让优质的产品出来。
我们在智能锁安全为主的技术上投入非常多，我们会在今后建立自己的更高严格的企业标准，让更高、更安全的技术应用到门锁当中。
国标主要是做兜底，我们不能只满足于这些安全要求，我们希望能够往上看，让标准化得工作做得越来越好，越来越高。
不仅从标准方面，还要从标准支撑方面，包括技术的研发，安全检测手段的实验室搭建等等方面帮助整个行业更加标准化发展，帮助行业技术的进步。
【谈海外投入】
3，鹿客在做海外市场的投入，目前海外市场是什么样的？
陈彬：海外市场我们做用户的隐私，不仅仅是为了海外市场，因为此前国内没有很好的用户隐私保护的标准，采用欧盟的GDPR，我们已经在规划欧洲市场了，年底会有海外市场的产品会出来，请大家拭目以待。
【谈差异化】
4，智能门锁一片红海，云丁科技如何构建自己差异化优势？
陈彬：智能锁行业尚处于早期，超过有2000家企业做锁，有点像当年的千团大战，或者智能手机早期小米手机没有出来，山寨横行的时候，2010、2011年左右的智能机没有太普及，智能门锁目前处于这个阶段。
鹿客的定位成更安全、具有科技感、很高端的品牌形象，这是我们主打的品牌形象。今天为什么说做智能锁本质就是做安全？这块我们投入非常大，在安全、用户感知、服务，和供应链上面投入都非常大。根据大趋势判断，下半年这种做品质低劣或者山寨门锁的厂商会被市场自然淘汰掉，不仅是我们，包括鹿客设计师子品牌OJJ千元机的出现，到时候会把千元以下的市场会侵吞掉。
鹿客定位相对比较高端，而且更安全，不管是产品安全、服务安全还是用户隐私安全都会做到行业最顶尖，我们希望成为这个领域里类似华为手机一样。我们在研发、供应链等投入非常大。
智能锁品质参差不齐，不会持续太久，大概到明年年底，我们判断市场上就能剩几十家就差不多了。如果不出意外，我们是这个行业绝对的第一名。
有超过50%的人员是研发人员，研发的人数是全国甚至全球，在智能锁领域，投入最大的公司。鹿客近700人的公司拥有超过了300号的研发人员，核心包括在安全、AI技术、核心的锁体、锁芯这些关键器件上都有核心的底层研发，与小米、阿里等企业都在打造底层的安全精品，我们还是有很大的投入的，这不是其他任何一家锁企所能做到的。
【谈模仿抄袭】
5，在发布会上先把自己的牌亮出来容易被友商模仿，是否有这样的担心？
陈彬：其实行业很多信息是相通的，我们做事情其实就是朝着一个目标向前走，华为做通信领域二十年，我们做锁就是做安全，业内都知道我们未来要做什么，跟安全不管是技术还是产品，其实行业内的友商还是竞争对手都知道我们做什么，他们很难追赶的，无论是专利、人才布局还是在产业链上下游的合作以及安全生态的建设上，不怕有竞争对手知道我们的事情，就算知道他们也赶不上。
【谈优势】
6，鹿客主打的安全，相比其他人有什么优势？最突出的杀手锏是什么？
陈彬：在物理安全、AI智能安全、信息及数据安全，还有生物识别安全上我们都有核心专利，比如说识别率，在多维活体指纹识别上遥遥领先竞争对手，新品针对7-13岁的儿童，识别率可以提升到95%以上，这些都是在生物识别安全上方面做的很多事情，包括还有AI安全上有学习、自动升级，物理安全上有自研的锁体和机械结构，没有哪家智能门锁厂商有自研团队去做锁体。
智能锁的“安全”是符合木桶理论的，它是一个系统化工程，决定安全水平不是最高的那块板，而是最短的一块板。
传统的锁厂他们在机械、结构方面已经有一定的积累，但是其实智能锁不仅是物理结构安全，还有信息、身份认证、智能安全。
云丁企业有两点优势：第一是整体的系统化水平非常高，在系统化层面而不是单点上，让所有的木板一样高。第二，随着智能锁普及率的提高，安全带来的社会影响力在加剧，在研发上有非常大的资源投入、人力投入、资金投入，这些就可以确保我们能从60分提高到90分，我相信其他的友商很难有这样的能力。
【谈千元机】
7，如何看待竞争对手率先推出了智能锁“千元机”以下的产品？如何看待小米的同行，竞争优势在哪里？
张东胜：鹿客智能锁和小米是战略合作方，不是竞争对手。两年之前，市场上曾推出200-300多元的智能锁，为什么小米和鹿客的千元机，对整个市场影响很大，因为是品牌推动的是品质千元机，通过低价、低劣的方式制造千元机长期来看是消费者埋单，对整个市场影响也比较小，有品质的品牌推出有品质的千元机的时候，杀伤力是巨大的。
小米既是我们的投资方，也是我们的战略合作方，剧透一下，我们跟小米合作的两款锁，很快在小米平台发布。
在技术上，在门锁优化合作为小米贡献了非常多的价值。小米在工业链把控上，包括产品细节要求上，包括对用户体验和口碑上，小米也有值得学习的地方。鹿客和小米合作，属于强强联合，共同打造智能锁的爆品。
小米门锁更多的是针对小米的粉丝，他有自己的定位，而我们会在包括服务安全、服务体验上、用户居住安全上下很多功夫，在这个领域我们希望成为居住安全第一品牌。
为什么鹿客现在会受这么多人欢迎？大家都认为鹿客等于最安全的门锁，因为我们在这块儿投入远比任何一家厂商更大，而且会更底层。
【谈业务规划】
8，未来的产品规划能否简单说一下？
陈彬：我们使命是让居住更安全、更美好，我们现在不仅仅是门锁，我们有智能门铃、智能门磁、有智能猫眼等跟安全相关的产品，但为什么我们一再强调要先把门锁做好？因为门锁是居住安全里面的核心，就像手机之于小米一样，如果手机做不好其他可能也做不好。所以我们认为这条主线，门锁安全一定要做到的。在这个前提下，会布局一些安全性的产品。
智能锁今年预计有2000万台出货量，未来有1亿台的销量，鹿客可以达到六、七千万台的销量，如果届时云丁如果做到30-50%的销量，那么一年会有将近2000万台的出货量，这不亚于一个重型手机厂商的出货量了。
未来的三五年，会持续专注于智能门锁，成为这个领域的第一品牌，并且在出货量、上下游产业链协同上，做得最深。
未来的产品布局，在智能猫眼上，会不断推出新的产品，包括人脸识别猫眼，包括适配家庭，不同情况的安全产品都会出来。
【谈服务】
9，智能锁的上门安装，现在鹿客有第三方专门的服务公司合作吗？
张东胜：我们是自建安装服务体系，有一套信息系统，类似滴滴打车的软件，跟踪整个服务流程，包括安装以后的监控，师傅的招募、培训，认证和服务监控等。但劳动关系还是属于当地的服务商。
在全国范围有鹿客培训学院，比如跟重庆的技校、中专合作，专门为全国服务商输出安装工程师，从层的安装师傅生源的输出，到培训到服务质量的监控以及整个流程，服务APP和派单系统都是我们自己掌控。
虽然我们是做硬件的公司，但是我们现在做门锁安装服务已经是国内最大的了。
对外开放的可能性，目前的阶段，服务是鹿客的核心竞争力之一，我们不是一个平台方，目前的服务体系还是只服务于我们自己。
举一个不恰当的例子，比如说特斯拉的核心的自动驾驶，包括它的电池，他不会跟蔚来合作，百度的自动驾驶就可以跟车企合作，我们定义为不是技术服务商，也不是平台方，我们也不是服务提供商，目前服务体系还会封闭在服务自己的产品。
【谈安全】
10，跟国外市场相比，中国门锁在安全方面，处于什么样的水平，相比优劣势是怎样的？
张东胜：在智能锁领域，中国头部的企业中，鹿客在安全领域的创新和落地实现等方面远超国外同行。
国内与美国市场的认知不一样，美国的智能门锁可能不是很安全，一脚可以踹开，他们在智能锁上更关注的可能是便捷，在安全技术演进上远远落后于我们，美国智能锁基本上用密码锁开门，指纹还没有用上，实际上指纹比密码锁更安全，但是他们没有用上。
在联网的智能锁，无论是手机还是远程互联网这块，我们其实已经是领先了，做到了第一。现在全球只有两千万台，未来全球可能会上亿台，我们希望我们成为全球市场的第一名。
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