视频连接：高娓娓：“跨境贸易”买家现场访谈第一季
现在，我们从纽约的皇后区开车去曼哈顿，路上有点堵。纽约的夏天差不多结束了，今天的天气凉凉的。
我们今天要随着美星集团Stellar公司SHARE+的项目经理Jason和他同事Andy的脚步去走访客户，作为我们跨境贸易系列节目的开始。
大家好！我是来自于美星集团Stellar公司SHARE+的项目经理Jason Jiang。我们今天和娓娓一
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视频连接：高娓娓：“跨境贸易”买家现场访谈第一季
现在，我们从纽约的皇后区开车去曼哈顿，路上有点堵。纽约的夏天差不多结束了，今天的天气凉凉的。
我们今天要随着美星集团Stellar公司SHARE+的项目经理Jason和他同事Andy的脚步去走访客户，作为我们跨境贸易系列节目的开始。
大家好！我是来自于美星集团Stellar公司SHARE+的项目经理Jason Jiang。我们今天和娓娓一
起是准备拜访我们的客户，做跨境贸易买家的现场访谈。我们会拜访一些老客户，也会拜访一些新的客户。今年因为疫情，广大的供应商不能参加展会，见不到客人，这次我们就以拜访的方式，给大家展示买家真实的情况。希望能够帮助大家。
在曼哈顿有一条街是专门做服装的，就是现在我们所处的位置，它是曼哈顿做服装的中心。这个塑像就是这个服装一条街的标志。
人们都会说，到美国做服装，就要到纽约，去找曼哈顿“缝纫机”雕像。这里是非常有名的。
跟着Jason他们的脚步，我们先到百老汇大街1407号，拜访一个他们比较熟悉的客户Mahmoud。
据Jason介绍，别看现在这里人不是特别多的样子，其实，1407号是一个比较忙的地方。因为它是做中低档市场的，在疫情之后，很多大公司都倒闭了。
Jason：我们现在的公司叫美星集团Stellar公司，全名为Stellar Global Trading Inc.。我们做了一个名为“分享+”的新项目，由于新冠疫情的原因，很多展会被取消，而且旅行受到限制，买家找不到供应商，不能旅行，供应商也找不到买家。“分享+”项目旨在帮助拉近供应链的距离，把买家和供应商聚集在一起。
您正在寻找生产什么样的产品？
客户：我的公司名为Three Stars Fashion（美国），位于纽约，产品主要是牛仔布和连帽衫。我们与Dollar General、Family Dollar、Ross、TJmax（这是一家大公司）做了很多业务。我们正在努力寻找可以支持我们业务的中国良好供应商。
Jason:在新冠疫情之下，您的生意怎么样？是增加还是下降了？
客户：大约下降超过50%。不过我们是幸运的，因为我们一直与大商场合作，如Dollar General、沃尔玛，那些商店从来没有关闭。所以，我很幸运。我们正在和几个很棒的人一起工作。
Jason:请问作为买家，目前最大的挑战是什么？
客户：第一是牛仔裤，第二是连帽衫。
Jason：我看见你这里有很多牛仔裤。
客户：是的。
Jason：您需要供应商每月为您提供多少件？
客户：至少，Dollar General有16000家商店，Dollar General让我每月供应8-10个集装箱；Ross要求我每月供应4个集装箱。
Jason：所以，基本上每个月您需要10-12个集装箱？
客户：是的，每月10-15个集装箱。
Jason：算每个含25000件，也就是说您正在寻求每个月近300000条牛仔裤。
客户：是的，保护裤子、短裤和中裤。
Jason：哦，那连帽衫呢？
客户：我通常都做纯色的、带拉链、连帽的针织衫，连帽衫是我的主要生意。
Jason：好的，连帽衫是针织的？
客户：不止，比如说CVC或者TC或者涤纶，对我来讲这些都是可以的。
Jason：这一切都来自于中国吗？
客户：大部分来自于中国。
娓娓：好的，你是直接向工厂下单吗？
客户：不，我们会通过代理。
娓娓：你这个生意做多久了？
客户：噢，迄今为止15年了。
娓娓：所以，你和中国还有很多生意，对吧？
客户：是的，这都是我在中国的生意。
Jason：谢谢您的时间，我们会将这些信息带给中国供应商。希望我们可以通过线上小型对接会，来引荐一些供应商与您合作。
客户：非常好！谢谢你们的到来。
Jason:COVID-19之后，您的业务如何？
客户：业务现在正常，有业务，但问题是没有足够的来自中国的产品。
Jason:现在与供应商的关系如何？我相信生意正在下降，和你的海外供应商的关系如何？
客户：我们的关系非常好。我们已经和同一个供应商做生意20年了。
Jason:这意味着你拥有良好的声誉。因此，我们想询问您下个季节想要寻求什么样的产品、购买什么类别的产品，以及您需要什么样的供应商吗，以便我们为您对接。这样的话，我们可以将您的需求发给我们的供应商，我们也可以将我们的供应商直接带给您。
客户：我们的牛仔裤从中国采购，所有牛仔布，这就是我们想要寻找的。我们的生意是一个价格敏感的生意，简单来说，就是要便宜、质量好。
Jason:好的。请问你要把这些货物卖给哪些零售商呢？
客户：所有特色商店和连锁店。
Jason:那么，您正在寻找每月购买多少牛仔布呢？
客户：10到16个集装箱。
Jason:10到16个集装箱，好的。
拜访完几位客户后，我们现在离开百老汇1407号，这整栋大楼都做中小型超市等，面向中低档消费。可以说“正规军”都在这里了。
而我们接下来要去拜访的是一些“非正规军”。
Jason：COVID-19之后，您现在的生意怎么样？
客户：挺稳定的。
Jason：您的商品销往哪个市场？高端市场、低端市场、中端市场？哪种类别？
客户：我们主要卖女装和儿童服装的现货（包括男装），什么都无所谓，我们卖折扣衣服。比如说被取消的订单。
Jason：现货您是从中国买，还是从亚马逊这样的电商平台买？
客户：我们主要从中国购买现货。
Jason：多大的量呢？
客户：几个集装箱。不仅来自中国，还有其它的几个国家。
Jason：好的。我能知道中国相比其它国家占多少百分比吗？
客户：现在大概30%。
Jason：以前怎么样？
客户：之前是70%。
Jason：为什么降低了呢？
客户：因为中国很多地方都关门了，价格不再有优势，没有利润。我们有很多来自美国南部和印度的新供应商。
Jason：我能问一下，什么样的供应商和什么样的产品来自中国？
客户：任何折扣商品，如服装、家居用品，有品牌的和没有品牌的，这些对买家来讲是有价值的。
Jason：如果这是一个品牌，你有商标授权吗？否则，我们必须让供应商提供。
客户：我有商标授权。
Jason：好的，待我们和供应商谈话后，我们会带几个供应商通过在线小组会议与您对接。这样，您就可以给他们一个列表，列出您有哪些品牌授权，他们提供库存并直接与您交易。
很好。
娓娓：你做这个生意多少年了？
客户：25年了。
娓娓：当你开始做这个生意的时候，产品从哪里来的？来自中国还是其它国家？
客户：嗯，大多来自中国，然后卖给大型商场。
以上是Jason他们的老客户。现在，我们准备去见一见新的客人。是从未见过面的，也就是进行所谓的陌生拜访。
我们来到530号大楼，这是美国卖中高档商场服装的地方。我们今天就来这里陌生拜访，敲门进去看看他们的反应。看看一个中国面孔过来，他是欢迎呢，还是拒绝呢？我们拭目以待。
Jason:嗨，冒昧打扰您，我的名字叫Jason，我们是从中国来的供应商，这位是高小姐。我们来是想拜访您，是想看看您需要什么样的供应商，以及什么样类别的产品，以便我们可以与相应制造商进行交流。
陌生客户：好的，我老板正在电话上开会，我们能为您做些什么呢？
Jason:哦，是的，我们可以等几分钟。
陌生客户：但我不知道要等多久。
Jason:没问题。
陌生客户：但我可以通过名片联系到你。所以，让我们通过电子邮件来联系吧。
Jason:好的，感谢您提供机会。
陌生客户：你想找的负责人现在不在这里，你可以晚点过来。
Jason：好的，他什么时候回来？
陌生客户：可能明天。
Jason：好的，谢谢你们的时间。
这层一共有11家，有两家是有人的。像这样把名片给对方，他们会否联系，就要看对方的生意怎么样了。如果他正好寻求供应商，他会和我们联络。
那我们继续走访下一家陌生的客户。
陌生客户：我们拥有自己的工厂，我们在上海有自己的办公室，我们基本都安排好了，非常感谢。不过，我认为我们不需要你们的帮助。
Jason：只是好奇，新冠疫情期间，您的生意如何？
陌生客户：很不错，很好。
Jason：好的，谢谢您，谢谢您的时间。
陌生客户：谢谢你们的来访。
我们今天很有幸的在Jason的带领下，带大家来到曼哈顿的服装一条街，带着大家见到了他们合作很好的老客户，也随着Jason一起进行了陌生拜访。
大家可以看到，在美国做生意，要么通过熟人，要么就陌生拜访，效果有很大的不同。在美国做生意，非常讲求契约精神。比如我们看到的最后一家，他在上海有办事处，就直接拒绝了我们。有些人出于礼貌，会留下你的信息，会把信息递给上面的决策层。或者他以前在中国有朋友，会帮着去联系。契约精神非常重要。另一种，如果是熟人介绍，他会非常有诚意去买这个东西，但是超过50%以上了，他用了信任基础。再有新的，你要么就会吃闭门羹，要么就会遭到婉拒。会做出很多辛苦的劳动，但没有好的成果。这就是个事半功倍还是事倍功半的问题了。
所以，在当地有一个团队来组织联系就很有必要了，这也是美星集团Stellar公司“SHARE+”的项目意义，就是把所有供应商集结起来，对应卖家，美星集团Stellar公司的“SHARE+'中间对接。
各位观众朋友们，如果你们想做这种跨境贸易，那就请关注我们的节目。
在曼哈顿有一条街是专门做服装的，就是现在我们所处的位置，它是曼哈顿做服装的中心。这个塑像就是这个服装一条街的标志。
人们都会说，到美国做服装，就要到纽约，去找曼哈顿“缝纫机”雕像。这里是非常有名的。
跟着Jason他们的脚步，我们先到百老汇大街1407号，拜访一个他们比较熟悉的客户Mahmoud。
据Jason介绍，别看现在这里人不是特别多的样子，其实，1407号是一个比较忙的地方。因为它是做中低档市场的，在疫情之后，很多大公司都倒闭了。
Jason：我们现在的公司叫美星集团Stellar公司，全名为Stellar Global Trading Inc.。我们做了一个名为“分享+”的新项目，由于新冠疫情的原因，很多展会被取消，而且旅行受到限制，买家找不到供应商，不能旅行，供应商也找不到买家。“分享+”项目旨在帮助拉近供应链的距离，把买家和供应商聚集在一起。
您正在寻找生产什么样的产品？
客户：我的公司名为Three Stars Fashion（美国），位于纽约，产品主要是牛仔布和连帽衫。我们与Dollar General、Family Dollar、Ross、TJmax（这是一家大公司）做了很多业务。我们正在努力寻找可以支持我们业务的中国良好供应商。
Jason:在新冠疫情之下，您的生意怎么样？是增加还是下降了？
客户：大约下降超过50%。不过我们是幸运的，因为我们一直与大商场合作，如Dollar General、沃尔玛，那些商店从来没有关闭。所以，我很幸运。我们正在和几个很棒的人一起工作。
Jason:请问作为买家，目前最大的挑战是什么？
客户：第一是牛仔裤，第二是连帽衫。
Jason：我看见你这里有很多牛仔裤。
客户：是的。
Jason：您需要供应商每月为您提供多少件？
客户：至少，Dollar General有16000家商店，Dollar General让我每月供应8-10个集装箱；Ross要求我每月供应4个集装箱。
Jason：所以，基本上每个月您需要10-12个集装箱？
客户：是的，每月10-15个集装箱。
Jason：算每个含25000件，也就是说您正在寻求每个月近300000条牛仔裤。
客户：是的，保护裤子、短裤和中裤。
Jason：哦，那连帽衫呢？
客户：我通常都做纯色的、带拉链、连帽的针织衫，连帽衫是我的主要生意。
Jason：好的，连帽衫是针织的？
客户：不止，比如说CVC或者TC或者涤纶，对我来讲这些都是可以的。
Jason：这一切都来自于中国吗？
客户：大部分来自于中国。
娓娓：好的，你是直接向工厂下单吗？
客户：不，我们会通过代理。
娓娓：你这个生意做多久了？
客户：噢，迄今为止15年了。
娓娓：所以，你和中国还有很多生意，对吧？
客户：是的，这都是我在中国的生意。
Jason：谢谢您的时间，我们会将这些信息带给中国供应商。希望我们可以通过线上小型对接会，来引荐一些供应商与您合作。
客户：非常好！谢谢你们的到来。
Jason:COVID-19之后，您的业务如何？
客户：业务现在正常，有业务，但问题是没有足够的来自中国的产品。
Jason:现在与供应商的关系如何？我相信生意正在下降，和你的海外供应商的关系如何？
客户：我们的关系非常好。我们已经和同一个供应商做生意20年了。
Jason:这意味着你拥有良好的声誉。因此，我们想询问您下个季节想要寻求什么样的产品、购买什么类别的产品，以及您需要什么样的供应商吗，以便我们为您对接。这样的话，我们可以将您的需求发给我们的供应商，我们也可以将我们的供应商直接带给您。
客户：我们的牛仔裤从中国采购，所有牛仔布，这就是我们想要寻找的。我们的生意是一个价格敏感的生意，简单来说，就是要便宜、质量好。
Jason:好的。请问你要把这些货物卖给哪些零售商呢？
客户：所有特色商店和连锁店。
Jason:那么，您正在寻找每月购买多少牛仔布呢？
客户：10到16个集装箱。
Jason:10到16个集装箱，好的。
拜访完几位客户后，我们现在离开百老汇1407号，这整栋大楼都做中小型超市等，面向中低档消费。可以说“正规军”都在这里了。
而我们接下来要去拜访的是一些“非正规军”。
Jason：COVID-19之后，您现在的生意怎么样？
客户：挺稳定的。
Jason：您的商品销往哪个市场？高端市场、低端市场、中端市场？哪种类别？
客户：我们主要卖女装和儿童服装的现货（包括男装），什么都无所谓，我们卖折扣衣服。比如说被取消的订单。
Jason：现货您是从中国买，还是从亚马逊这样的电商平台买？
客户：我们主要从中国购买现货。
Jason：多大的量呢？
客户：几个集装箱。不仅来自中国，还有其它的几个国家。
Jason：好的。我能知道中国相比其它国家占多少百分比吗？
客户：现在大概30%。
Jason：以前怎么样？
客户：之前是70%。
Jason：为什么降低了呢？
客户：因为中国很多地方都关门了，价格不再有优势，没有利润。我们有很多来自美国南部和印度的新供应商。
Jason：我能问一下，什么样的供应商和什么样的产品来自中国？
客户：任何折扣商品，如服装、家居用品，有品牌的和没有品牌的，这些对买家来讲是有价值的。
Jason：如果这是一个品牌，你有商标授权吗？否则，我们必须让供应商提供。
客户：我有商标授权。
Jason：好的，待我们和供应商谈话后，我们会带几个供应商通过在线小组会议与您对接。这样，您就可以给他们一个列表，列出您有哪些品牌授权，他们提供库存并直接与您交易。
很好。
娓娓：你做这个生意多少年了？
客户：25年了。
娓娓：当你开始做这个生意的时候，产品从哪里来的？来自中国还是其它国家？
客户：嗯，大多来自中国，然后卖给大型商场。
以上是Jason他们的老客户。现在，我们准备去见一见新的客人。是从未见过面的，也就是进行所谓的陌生拜访。
我们来到530号大楼，这是美国卖中高档商场服装的地方。我们今天就来这里陌生拜访，敲门进去看看他们的反应。看看一个中国面孔过来，他是欢迎呢，还是拒绝呢？我们拭目以待。
Jason:嗨，冒昧打扰您，我的名字叫Jason，我们是从中国来的供应商，这位是高小姐。我们来是想拜访您，是想看看您需要什么样的供应商，以及什么样类别的产品，以便我们可以与相应制造商进行交流。
陌生客户：好的，我老板正在电话上开会，我们能为您做些什么呢？
Jason:哦，是的，我们可以等几分钟。
陌生客户：但我不知道要等多久。
Jason:没问题。
陌生客户：但我可以通过名片联系到你。所以，让我们通过电子邮件来联系吧。
Jason:好的，感谢您提供机会。
陌生客户：你想找的负责人现在不在这里，你可以晚点过来。
Jason：好的，他什么时候回来？
陌生客户：可能明天。
Jason：好的，谢谢你们的时间。
这层一共有11家，有两家是有人的。像这样把名片给对方，他们会否联系，就要看对方的生意怎么样了。如果他正好寻求供应商，他会和我们联络。
那我们继续走访下一家陌生的客户。
陌生客户：我们拥有自己的工厂，我们在上海有自己的办公室，我们基本都安排好了，非常感谢。不过，我认为我们不需要你们的帮助。
Jason：只是好奇，新冠疫情期间，您的生意如何？
陌生客户：很不错，很好。
Jason：好的，谢谢您，谢谢您的时间。
陌生客户：谢谢你们的来访。
我们今天很有幸的在Jason的带领下，带大家来到曼哈顿的服装一条街，带着大家见到了他们合作很好的老客户，也随着Jason一起进行了陌生拜访。
大家可以看到，在美国做生意，要么通过熟人，要么就陌生拜访，效果有很大的不同。在美国做生意，非常讲求契约精神。比如我们看到的最后一家，他在上海有办事处，就直接拒绝了我们。有些人出于礼貌，会留下你的信息，会把信息递给上面的决策层。或者他以前在中国有朋友，会帮着去联系。契约精神非常重要。另一种，如果是熟人介绍，他会非常有诚意去买这个东西，但是超过50%以上了，他用了信任基础。再有新的，你要么就会吃闭门羹，要么就会遭到婉拒。会做出很多辛苦的劳动，但没有好的成果。这就是个事半功倍还是事倍功半的问题了。
所以，在当地有一个团队来组织联系就很有必要了，这也是美星集团Stellar公司“SHARE+”的项目意义，就是把所有供应商集结起来，对应卖家，美星集团Stellar公司的“SHARE+'中间对接。
各位观众朋友们，如果你们想做这种跨境贸易，那就请关注我们的节目。