相关企业需研究新策略以应对消费者在家先试后买文化
当世界正在与疫情抗争的同时,一切都存在着无与伦比的不确定性。 消费者行为正在以关键方式改变。 Strategy Analytics用户体验战略服务(UXS)发布的最新报告研究了疫情对消费者购买偏好的长期影响。相关企业的关注点需要转向其它的展示产品方式,以使消费者能够在店外尽可能地体验产品和服务。
报告的关键发现包括:
当世界正在与疫情抗争的同时,一切都存在着无与伦比的不确定性。 消费者行为正在以关键方式改变。 Strategy Analytics用户体验战略服务(UXS)发布的最新报告研究了疫情对消费者购买偏好的长期影响。相关企业的关注点需要转向其它的展示产品方式,以使消费者能够在店外尽可能地体验产品和服务。
报告的关键发现包括:
- 疫情将对消费者想要购买的商品以及购买方式产生长期影响。除了不可避免地增加了在生活必需品和食品上使用送货服务的机会外,其他购物体验,比如Amazon Go无人超市的非接触式购物体验,也将获得越来越多的欢迎。
- 对于消费类电子产品而言,智能手机等某些电子产品通常会通过现场体验以获得更多销售,由于消费者进店意愿减弱,因此这种情况更具挑战性。
- 相关企业的关注点需要转向其它的展示产品方式。 先前的Str