看到那么多人都在谈养老行业的未来，谈模式，谈需求，谈服务，谈资源，但却没有人在谈养老机构的营销，这让我觉得很奇怪。营销是养老机构运营中非常重要的一项工作，但现在却变成了最不被重视的一个环节，在市场化的今天，光靠盲目的炒作，没有适当和精准的营销推广方案，难道我们还在幻想机构一建好老人就会住满吗？同样，当企业不计成本的大量投入广告费用，虽然带来了一定的入住率，但财务报表一定会非常的难看，相信每家企业都不愿意看到这种状况。房子盖的再漂亮，设施再合理，装修再豪华，服务再优质，但就是没有老人来住的话那一切都是空谈。
养老机构的营销是个长期持续的过程，案例显示，养老机构在没有进入一个稳定运营期的时候，老人流失更换率能高达每年30%以上，就算到了稳定期，一般每年也会有5%-10%的正常流动。这也就意味着只要养老院没有等待入住的老人排队，营销的投入将不会停止，高端养老机构更是如此，为此，营销费用的合理测算和投放方式将会是一个非常缜密的计算和判断。
一般养老院的市场营销和广告投放我觉得应该参考以下几点来制定：1.预测住满的周期：要对入住周期有一个客观的判断，根据入住周期来合理安排广告投放。如果对于入住周期太乐观，容易造成广告费超支，运营成本增加 2.收费：一般只有确认了你的收费才能测算出宣传费的投入。普通的计算方法是按照销售额的一定比例来支出，但养老行业和其他的行业还是有些区别的，参照其它行业的广告投放比例就比较浪费了，养老机构的营销费用一定是按照单个客户来计算营销成本的，不管多高端的养老机构，单个客户的营销成本都不能超过一个月的收费。往极端的方面想，如果所有老人都只住一个月的话，不但成本没法回收，还要搭上能源消耗，得不偿失 3.入住人群：自理和护理的客户群体宣传渠道是不一样的，不能一概而论，应该根据项目的自身定位选择合适的投放渠道。
营销费用的投放一般都是先高
养老机构的营销是个长期持续的过程，案例显示，养老机构在没有进入一个稳定运营期的时候，老人流失更换率能高达每年30%以上，就算到了稳定期，一般每年也会有5%-10%的正常流动。这也就意味着只要养老院没有等待入住的老人排队，营销的投入将不会停止，高端养老机构更是如此，为此，营销费用的合理测算和投放方式将会是一个非常缜密的计算和判断。
一般养老院的市场营销和广告投放我觉得应该参考以下几点来制定：1.预测住满的周期：要对入住周期有一个客观的判断，根据入住周期来合理安排广告投放。如果对于入住周期太乐观，容易造成广告费超支，运营成本增加 2.收费：一般只有确认了你的收费才能测算出宣传费的投入。普通的计算方法是按照销售额的一定比例来支出，但养老行业和其他的行业还是有些区别的，参照其它行业的广告投放比例就比较浪费了，养老机构的营销费用一定是按照单个客户来计算营销成本的，不管多高端的养老机构，单个客户的营销成本都不能超过一个月的收费。往极端的方面想，如果所有老人都只住一个月的话，不但成本没法回收，还要搭上能源消耗，得不偿失 3.入住人群：自理和护理的客户群体宣传渠道是不一样的，不能一概而论，应该根据项目的自身定位选择合适的投放渠道。
营销费用的投放一般都是先高