【商业银行金融营销策略】兴业银行：手机银行有效客户4326万年科技投入超60亿将开启组织架构大调整

2022-03-31 11:55阅读：

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【商业银行金融营销策略】兴业银行：手机银行有效客户4326万
年科技投入超60亿将开启组织架构大调整
万木来源：中国电子银行网 2022-03-29

3月24日，兴业银行发布2021年报。年报显示，兴业银行全年营收2212.36亿元，同比增长8.91%，归属于母公司股东净利润826.80亿元，同比增长24.10%。
值得关注的是，伴随着年报的发布，兴业银行宣布了新一轮涉及组织架构的重大调整。兴业银行董事长吕家进在2021年度业绩说明会上透露，该行将推进组织变革，打造“强大总行、敏捷分行”组织体系，实施科技、零售、企金三大条线改革。他表示，“这一轮组织架构的改革是新一轮变革的一部分，我们还要从考核评价、薪酬分配机制、业务流程重塑、信息系统建设，人才队伍结构调整等方面进行一系列的变革。”据了解，这是兴业银行五年来的首度组织架构大调整。
以下是兴业银行2021年数字化发展亮眼成绩。
科技投入超60亿元，持续壮大人才队伍

兴业银行行长陶以平在年报中特别强调：“身处数字时代，各行各业都在上演数字化转型的生死时速，金融同样面临几千年行业发展史上最具革命性的变化。我们把数字化转型视为生死存亡之战，贯穿到战略转型的方方面面。”
报告期内，兴业银行科技投入63.64亿元，同比增长30.89%，占营收比为2.88%；科技人员3,303人，占总员工比为6.45%。据统计，2020年该行信息科技投入为48.62亿元，占营业收入2.39%，信息科技正式员工2,331人，科技人员占公司员工总数的比例约4.82%。
兴业银行董事长吕家进指出，“人才是驱动创新的根本”。兴业银行大刀阔斧进行科技体制机制改革和人才引进，大力优化人才结构，实施科技人才万人计划、绿色人才万人计划、行业专家人才计划、战略力量倍增计划，首批2000名科技英才已就位。此外，该行还通过“5+N”培训体系培养员工数字化思维，壮大“BA（业务分析师）+SA（系统分析师）”复合人才队伍。
“连接一切、生态赋能”，场景生态平台建设全面开花
朝着“构建连接一起能力，打造最佳生态赋能银行”的目标，兴业银行在基本建成新一代云化科技基础设施，夯实技术基座的基础上，融入政府管理、社会治理、企业经营、居民生活等更多生产生活场景，构建“数字兴业”。年报显示，2021年兴业银行在F端（金融机构端）、G端（政府端）、B端（企业端）、C端（零售端）场景生态平台建设全面铺开，项目超过3000个。
F端——建成涵盖结算、投资、融资、托管、支付、金融资讯信息等综合金融服务在内的第三方开放平台，持续扩大同业朋友圈；打造“钱大掌柜”统一财富平台和财富管理品牌，赋能财富银行建设。加快构建金融机构财富云，截至报告期末，财富云已上线65家合作行渠道；完成同业与金融市场统一门户上线，实现同业与金融市场业务统一品牌、统一服务。
G端——运用数字化技术打造普惠金融新生态，福建金服云入驻110家金融机构，累计解决融资需求1,041.06亿元；正式上线“兴业普惠”，并向省外推广。完成医疗综合支付服务平台等总行级平台建设，累计上线各类医疗机构39户，进一步丰富从G端到C端的获客场景。
B端——新增场景生态平台建设项目落地1,015个，总数达3,174个，覆盖日均结算性存款同比增长68.57%至2,011亿元。其中，总行级医疗综合支付服务平台上线39家客户，总行级教育云平台为353家客户提供缴费服务；与多家工业互联网平台的合作初见成效。上线“兴业普惠”平台，实现全方位、线上化、场景化融资服务，截至报告期末，“兴业普惠”对接外部平台274个。
C端——迭代手机银行开发，融入鸿蒙生态，APP月活跃用户（MAU）达到1,563.15万户，较上年末增长16.85%。持续利用手机银行推进分行特色金融服务生态，运用分布式技术支持好兴动千万级服务能力提升，统一积分、统一商城顺利交付。截至报告期末，“好兴动”累计绑*2,574.2万，较上年末增长34%。
手机银行有效客户4326万，兴业数金持续输出科技力量
截至报告期末，兴业银行手机银行有效客户4,326.03万户，较上年末增加625.97万户；月活跃用户（MAU）1,563.15万户。报告期内手机银行累计交易笔数30,192.39万笔，同比增长10.09%。个人网银有效客户1,422.43万户，“钱大掌柜”签约客户1,526万户；网络金融柜面替代率96.05%。公司主要金融产品线上交易笔数占全渠道比例超98%。
除了手机银行APP外，兴业银行未来还将整合提供五大自建APP。3月25日上午，吕家进在兴业银行2021年度业绩发布会上表示，兴业银行在零售、企金、同业有很多的APP，将围绕着这几个方面对现有的APP进行整合升级，提供银银平台、兴业管家、兴业普惠、兴业生活、钱大掌柜五大自建的APP，近期将向社会发布。
作为公司科技内核与创新孵化器，兴业数金全面负责公司科技研发和数字化创新工作，同时通过云计算、人工智能、开放API、流程机器人、区块链等前沿科技，为商业银行数字化转型提供解决方案、输出科技产品与服务。
集团研发方面，兴业数金完成企金客户综合价值分析项目、兴业管家深入融合项目、同业门户、理财子公司组合管理与分析评价系统、代发企业增值平台等重点项目。数字人民币支持对公、个人钱包及收单业务。有序推进“数字兴业”生态银行系统、巴塞尔协议项目群落地。
生态建设方面，开放银行平台承载7大类生态场景共1,166个合作伙伴，累计上架12大类670个API，报告期内累计调用13.96亿次。F端上线同业与金融市场统一门户，科技输出新增上线38家中小银行，G端上线住房租赁资金监管平台，医保电子凭证系统等平台得到进一步推广，B端上线“兴业普惠”、智慧社区云、教育云、医疗云等平台，“商誉达”供应链票据平台顺利接入上海票交所。C端实现统一商城、统一积分项目对外营运，手机银行推出分行特色金融服务生态、“好兴动”实现千万级服务能力提升。
新技术赋能方面，建成技术中台和数据中台，容器云实现应上尽上，低代码开发平台“兴魔方”覆盖43家分行，数据中台日均API服务超175万。持续推进算法模型在小微企业融资、特殊资产估值等场景的应用，累计建成模型89个，RPA流程机器人已上线977条流程，部署机器人超1,800个，替代执行业务超4,500万笔，节省工时超55万小时。
资料来源：
兴业银行：手机银行有效客户4326万年科技投入超60亿将开启组织架构大调整_中国电子银行网
https://www.cebnet.com.cn/20220329/102801114.html

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