今天,马明哲做了回大堂经理,只因希望“更懂你”
广州越秀区,东风西路191号,平安银行广州分行流花支行所在地。今天,马明哲在这间小门店里做了回“大堂经理”。他手把手教客户体验“智能投顾”服务,共同感受现磨咖啡的温度,最后还和大家一起玩了把自拍。
今年是平安的服务年,马明哲在银行大堂“当班”后表示,平安从一家传统的金融公司,正在向资本科技双轮驱动转型,像这样的银行零售新门店非常好,让人耳目一新!体现了轻型化、社区化、多元化、智能化的趋势,让客户服务更加便捷、温馨。
马明哲刷脸签到,1秒识别!
下午3点,广州暴雨后不久,平安集团董事长兼CEO马明哲、总经理任汇川来到流花支行。
平安集团副总经理兼平安银行董事长谢永林、平安银行行长特别助理蔡新发介绍了流花支行的架构与特征。一进门,马明哲通过嵌入平安科技人脸识别的iPad体验刷脸签到,1秒快速精准识别,iPad还显示“马明哲签到成功”字样。
为营造轻松舒适的气氛,新门店在设计风格、厅堂布局和动线管理上进行了精心设计。这个新门店不算保管箱业务,只有480平米,比传统支行小了一半。
在综合服务金融区,传统排排坐式的等候区已经消失不见,取而代之的是柔软的沙发、随手取阅的书档、即时可享的咖啡吧。任汇川感叹,走进这个新门店,感觉像走进一间苹果的旗舰店。
“综合金融超市”咖啡飘香
综合金融服务区,以“一个客户、一个账户、多个产品、一站式综合金融服务”为目标,打造“全产品、共享式”零售门店。马明哲期待,这个服务区未来能更贴近业务员,方便寿险业务员三五成群带客户到门店进行交流。
同时,门店员工还介绍了神器FB超级柜台(Face Bank),它可以支持5大类40项传统银行业务办理,整合很多综合金融服务功能,让门店成为综合金融服务资源的线下入口。任汇川建议以这个新门店为样本,未来把它的模式推广到其他银行门店,做成综合金融的线下门店。
广州越秀区,东风西路191号,平安银行广州分行流花支行所在地。今天,马明哲在这间小门店里做了回“大堂经理”。他手把手教客户体验“智能投顾”服务,共同感受现磨咖啡的温度,最后还和大家一起玩了把自拍。
今年是平安的服务年,马明哲在银行大堂“当班”后表示,平安从一家传统的金融公司,正在向资本科技双轮驱动转型,像这样的银行零售新门店非常好,让人耳目一新!体现了轻型化、社区化、多元化、智能化的趋势,让客户服务更加便捷、温馨。
马明哲刷脸签到,1秒识别!
下午3点,广州暴雨后不久,平安集团董事长兼CEO马明哲、总经理任汇川来到流花支行。
平安集团副总经理兼平安银行董事长谢永林、平安银行行长特别助理蔡新发介绍了流花支行的架构与特征。一进门,马明哲通过嵌入平安科技人脸识别的iPad体验刷脸签到,1秒快速精准识别,iPad还显示“马明哲签到成功”字样。
为营造轻松舒适的气氛,新门店在设计风格、厅堂布局和动线管理上进行了精心设计。这个新门店不算保管箱业务,只有480平米,比传统支行小了一半。
在综合服务金融区,传统排排坐式的等候区已经消失不见,取而代之的是柔软的沙发、随手取阅的书档、即时可享的咖啡吧。任汇川感叹,走进这个新门店,感觉像走进一间苹果的旗舰店。
“综合金融超市”咖啡飘香
综合金融服务区,以“一个客户、一个账户、多个产品、一站式综合金融服务”为目标,打造“全产品、共享式”零售门店。马明哲期待,这个服务区未来能更贴近业务员,方便寿险业务员三五成群带客户到门店进行交流。
同时,门店员工还介绍了神器FB超级柜台(Face Bank),它可以支持5大类40项传统银行业务办理,整合很多综合金融服务功能,让门店成为综合金融服务资源的线下入口。任汇川建议以这个新门店为样本,未来把它的模式推广到其他银行门店,做成综合金融的线下门店。
