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三个日本小企业的故事(读书笔记)

2015-03-18 03:15阅读:4,090
近年中国制造业的压力很大:一方面人工急升,成本优势不再;另一方面,大多数企业的产品创新能力和知识产权壁垒尚未建立起来,产品仍以仿制为主,生命周期短、竞争激烈。
这样的压力,日本企业在二、三十年也曾经面对,当时以大规模精密制造著称、产品精致但创新不足的大企业:东芝、松下、索尼、本田等,要么被成本更低的中国竞争对手挤压,要么被创新和知识产权能力出色的其他国际同业挤压,大部分走向没落。
但也有少量的日本企业综合运用技术升级、产品创新、知识产权保护等方法,建立了竞争优势,完成了“制造到创造”的转型,这样的心路和历程值得中国的制造业企业学习。
不过遗憾的是,即使像日本这样兢兢业业、勤勤恳恳的民族,也鲜有大规模制造业成功转型的例子,下面三个日本企业都是在一个nitch的行业建立了竞争优势,资本市场常说的“规模是利润的敌人”有一定道理:
1、松浦元南《小,我是故意的:做世界第一的小企业》
2、若林克彦《绝不松动的螺丝:小企业成为世界第一的方法》
3、塚越宽《打造一家好公司:做最了不起的小企业》

《小,我是故意的:做世界第一的小企业》
作者松浦元南所在的树研工业是日本著名的微型模具、注塑零件和注塑机供应商,相对于若林克彦(《绝不松动的螺丝》作者)同时重视技术创新和知识产权保护,松浦元南只重视“人才+技术”,通过持续的技术创新维持企业的竞争优势,公司于1987年实现万分之一克齿轮量产;1998年实现了十万分之一克齿轮量产,次年实现了对瑞士斯沃琪集团的批量供应;2002年实现了百万分之一克齿轮的制造工艺突破。
第一章:培养人才 磨练技术
第一节 聘用原则:先来后到
第二节 匠人的技艺需要磨练
第三节 猎取“怪物”
第四节 能够辨别千万分之一毫米的“匠人”技艺
第五节 数字化的目的——发挥模拟作用
第六节 不良少年立志成为世界第一
第七节 年轻人成长的催化剂——动机和机会
第八节 没有规章制度的公司
第九节 “无为”的人才培养法
第十节 真心实意与年轻人交往
第十一节 金点子来源于畅所欲言的氛围
第十二节 “轻松的会议”诞生金点子
第十三节 创造契机轻松培养人才
第二章:百万分之一克齿轮——世界上最小的齿轮
第一节 百万分之一克的世界
第二节 唯一的才是成功的
第三节 齿轮生产——高技术的结晶
第四节 依“小”生存
第五节 邂逅齿轮
第六节 技术研发的秘诀——“捷足先登”
第七节 从令人惊讶的水平飞跃到令人激动的水平
第八节 绝不出现瑕疵品的生产体系
第九节 5年无故障的机器
第十节 不做轻而易举的工作
第三章:竞争的核心和禁忌
第一节 技术为本,不卷入价格竞争
第二节 中小企业取胜的希望——不执着于规模
第三节 绝不降价
第四节 神话ISO
第五节 胜过ISO的高品质管理
第六节 不会管理账目的社长是失败的社长
第七节 自有资本比率的下限
第八节 不使用票据
第九节 懂会计是避免公司倒闭的保障
第十节 银行的“强入”
第十一节 中小企业也应与一流银行合作
第四章:紧随时代潮流 开拓新路
第一节 树研工业的“圣诞前夜”
第二节 20年,企业初成
第三节 家电企业迁往海外
第四节 技术决定生存
第五节 点连成线的瞬间
第六节 失去市场的危机
第七节 储备技术应对时代变化
第八节 改变“战略”生存
第九节 超前技术成就未来
第五章:不输给大公司
第一节 大公司是“赤裸的国王”
第二节 日本企业和欧美企业的区别
第三节 “承包商”和“伙伴”的区别
第四节 屈服于权威的大公司
第五节 烦请去别处购买
第六节 不需要晋升考试和退休制度
第七节 日本人的公司概念
第八节 我们的栗子和稻米是什么?
第六章:社长做学习狂人
第一节 前辈的榜样作用
第二节 种瓜得瓜种豆得豆
第三节 经营50%,技术50%
第四节 兴趣是知识的源泉
第五节 成为会算账的评论家
第六节 “外行经济学家”的建议
第七节 做认真的懒汉
第八节 勤恳的社长不利于公司合理化
第九节 缺乏修养的社长不受尊重
第七章:中小企业的立足之本——技术、人才、资金
第一节 中小企业必须“炒作”
第二节 成功的途径——变不可能为可能
第三节 前进的阻力——“不可能”这种先入为主的观念
第四节 塑胶成型的关键——喷射速度
第五节 中国企业成为“客户”
第六节 抓住对方的弱点制胜

《绝不松动的螺丝:小企业成为世界第一的方法》
作者所在的日本Hard Lock工业株式会社,主要产品是“螺母”这种成熟度极高的产品,且100%在日本生产却在世界上拥有令人瞩目的核心竞争力。原因在于公司开发了“绝不松动”的独特技术,实现了差异化经营,并通过持续的知识产权升级成功的守护了竞争壁垒。
相对于松浦元南的“百万分之一克齿轮”的生产技术壁垒,螺母这种产品在生产方面的壁垒较弱,因此作者也花了更大的篇幅介绍自己在知识产权守护方面的心得和积累。
中国的很多中小型制造业企业应该都能在作者的介绍中取得灵感、获取经营智慧。
第一章:小企业也能勇夺世界第一——靠“商品”说话
总有人这样问我
中小企业必须有独特商品
10岁做出“让人满意的东西”
HL螺母是“独一份”+长期畅销
事实胜于雄辩
制造独特商品和长期畅销商品的秘诀
“水盆原理”
第二章:中小企业更需要强化营销——能卖出去的才是好东西
营销是中小企业的命脉
“这么古怪的东西怎么卖的出去”
无比兴奋的第一单
中小企业的营销要领
优秀的商品也要两三年后才畅销
对新事物保持好奇心
生产外包,亲自营销
第三章:做逆境的伙伴——化困境为机遇
经常遭遇索赔
因索赔而产生的螺丝
“不要再弄那些客户不满意的商品了”
Hard Lock工业的创立
“纸巾架”也是畅销商品
来自铁路的机会
新干线!新干线!
第四章:将独特商品培育成畅销商品——半个世纪以来我只做放松螺母
不能开放的秘密工厂
濑户大桥秘闻
赢得东京天空树
热销商品和长期畅销商品的区别
临阵磨枪也是一种斗志
第五章:怎样产生赚钱的创意——创意使人幸福
投身发明60年终获大奖
发明就是使别人满意
一本书改变了我
大家的确都能搞发明
小企业要充分利用专利
中小企业应将主业进行到底
第六章:小企业更要挑战世界水平——只要商品过硬就能占领国际市场
日本的中小企业举世闻名
海外发展的契机
因报道而来的英国业务
台湾高铁等中国业务
冲向世界的契机
参观波音公司
进军海外的价值
第七章:永远以发展为目标——实现企业可持续增长
为设计者制造“工具”
Hard Lock式的员工教育
三个基本理念和成功三要素
追求顶级的放松螺母
“好公司”的状态
部分章节摘抄:
P32
松下电器得以腾飞的起源,来自蓄电池式自行车灯。当时市场上根本就没有自行车专用的蓄电池灯,批发商不肯为他们经销。无奈之下,松下幸之助对批发商也死了心,只好直接同自行车商店接洽。当然,自行车店也没见过这种蓄电池式车灯,所以也不肯经营。“反正在仓库里也是白白堆放着”,松下幸之助索性横下心来,把车灯作为免费样品无偿赠送给了自行车店,同时继续保持联系。不久以后,自行车店就有了反馈:“你那种车灯反响不错,我们要进货。”从此,自行车店就开始销售松下的蓄电池式自行车车灯了。
自行车店一开始销售,批发商也就找上门来,“我们也要经销”。就这样,松下开发的蓄电池式自行车车灯成了热门商品。

P37
中小企业成功营销的要领
1 起初领导要亲自带队
2 掌握最终用户的评价与需求
3 坚持不懈地提高知名度
4 追求其他公司所不具备的特征
5 具备热情和不屈不挠的精神
......优秀的商品也要两三年后才畅销
要想营销成功,最重要的是对事业具备高昂的热情和不屈不挠的精神。这一点并不限于中小企业。为什么这么说呢?因为我认为,无论多么优秀的商品,从推广到畅销最少也需要2年时间。
前面我们已经谈过了,U螺母就是这样。最初的1年找批发商经销,但是没有任何结果,随后我们改变了营销策略,决定把产品直接销售到使用螺母的传送带生产厂去,狠着心把装有300-500个样品的箱子放在人家那里,可即便如此还是卖不出去。推销时人家说“价格太贵了”。有一位顾客甚至说:“螺母松了可以重新拧紧,用不着什么放松螺母。”
我们始终在白送样品,1年多以后终于有人订购了1箱。然后是第二件、第三件,订购量一点一点地增长,销售量也开始慢慢增长。“你们的产品不错!”终于有客户夸我们的东西了,我因此受到巨大鼓舞,每天都为销售而奔走。
可是每个月的业绩仍旧是亏损,即使有了一些销售,但还是无法实现盈利。“盈利真的这么难啊!”我深刻地感受到这一点。究竟什么时候可以盈利呢?难道经营这种商品永远也无法盈利吗?难道必须重新进行商品开发吗?这些念头都曾不止一次两次闪现在我的脑海。
........
但是从第三年开始,情况逐渐出现了变化。
........
原以为公司的发展会从此一帆风顺,可是世间的事情却不都是那么简单的。
........
经过这样的艰苦奋战,U螺母的性能逐渐博得好评。从创业的第4年开始,我们终于扭亏为盈。

P71
在U螺母时代,如果对客户的投诉索赔采取消极逃避的态度,那么就不会有后面的HL螺母。挺起胸膛接受意见,为了客户的满意锲而不舍地钻研,最终的结果就是HL螺母的问世。从这个角度看,这些可能都是老天对我的考验。
人生也是如此,不要逃避困难,而是更积极地去面对能使自己得以发展的考验。我真心认为,人生具备“化困境为机遇”,“化逆境为机遇”的想象力是必不可少的。

P91
例如,新商品的专利期限是15年,但是从专利的申请,商品的试用再到出售,两三年很快就过去了。再等商品渗透到所有市场,销售步入正轨,有些商品都已经超出了专利期限。
所以,最初申请专利时,不要把所有的专利一股脑儿都拿出去,而是带着计划性,“零零落落”地提出申请,这是延长专利期限的秘诀,也是我能常年都有发明的窍门。

P106
在这里,我们可以列举一下中小企业取得专利的好处:
1 可以在特定范围的市场提高自身的控制能力
2 取得专利后能够充分观察竞争对手的动向
3 能够得到行政事业机构对知识产权运用活动的支持
4 可以互换技术专利,展开技术交流
5 可以提高公司的品牌影响力
......
如果大型企业以力取胜,那么我们中小企业就只能以脑,也就是以创意取胜了。
例如我们前面提到的纸巾架。简单地看就是6种意匠专利而已,即便大型企业参与进来也无望打赢价格战。而从其他角度看,他们还要应对知识产权的压力。正因为如此,它才得以作为专利产品出售给造纸厂,以获取高额利润。
事实上,我们并没有亲自从事“纸巾架”的生产。塑料制品并非我们的优势所在,而我们的收益也不是来自于产品本身,而是眼睛看不到的专利。

P110
研制这种带有轮圈的HL螺母也是对抗国外山寨产品的举措之一。在价格相同的情况下,带轮圈的螺母当然会占尽优势了。
看上去很简单的螺母居然还能做到如此深入,所以我要再强调一次:实际上所有的商品都是“未完成型”,其完成度顶多是60%--70%。HL螺母也是如此,绝不能说是完美,总是还有改进的空间。正因为如此,企业必须将对本业的追求进行到底
尤其是中小企业,更是无法长期生产本业以外的东西。“摊蛋器”也好,“纸巾架”也罢,它们的寿命都只有3年左右。
另外,自身对事业的追求程度也是重要因素。具体到我们,如果只是弄个简单的“防松螺母”就满足了的话,在价格竞争中则注定无法生存。但是我们没有丝毫妥协,而是坚持研制“绝不松动”的螺母,结果就生存下来了。
特别重要的是对本业的“追求程度”。
有句话,叫“这山望着那山高”,总觉得自己的工作太艰难,频频张望其他方面的东西,这是不对的。我认为,既然有幸进入这个行业,就应该埋头钻研新产品,至少也要处在主业的延长线上。
所以,我们必须不断产生新创意

P113
为什么大企业能大把赚钱而中小企业却举步维艰呢?一个取决于独特商品的有无,还有一个原因就是有无海外市场
那些没有自己产品的公司也是一样。比如东大阪集中了很多铁厂,在不景气的市场条件下,一些公司倒闭了,还有一些正在苦苦挣扎。不过,另外一些公司却忙得不亦乐乎,这都是事实。

P130
当然,好事也不会总有。海外发展还是有风险的。尤其对中小企业而言,风险更是如影随形。主要风险有以下几种:
产品遭山寨,技术外流的风险
汇率风险
赊销金的回收风险
由凹凸两个螺母构成的HL螺母看上去似乎很简单,实际上中国出产的仿制品不计其数,然而我们的螺母绝不是能轻易模仿的。
和我们的产品相比,仿制品要便宜2-3成,不过只要进行振动试验立刻就能一目了然,那些山寨产品都松动了,而所有没松动的都是我们的正品。
看上去很简单的凹凸形状,实际上我们的设计精确到了以微米为单位。我们利用特殊的模型和我设计的特殊机械,能够实现大量生产。纵然模仿出了外表的形状,内在的技术诀窍却无法山寨。

《打造一家好公司:做最了不起的小企业》
作者建立的“伊那食品工业股份公司”属于食品制造行业,个人不熟悉这个行业,粗浅的认为,食品行业的主要竞争优势有可能是品牌——建立一个消费者认可的品牌并享受品牌溢价。
作者花了较多篇幅来描述经营理念,目录如下:
第一章 目的与手段
抓住机遇、不能弄错目的与手段的关系、人力费是“费用”吗?朝着目标前进、关注流行趋势、做别人不愿做的事往往别有洞天
第二章 自然体经营
缓慢成长的“八字形经营”、成长未必都是好事、不追求急速成长也是在为社会做贡献、与稳定成长息息相关的“不出售”决断、公司经营不是追求“浪漫”、拥有远大的理想、领悟成长的极限、应该制定“景气对策”而非“不景气对策”、商道欠缺所引发的不景气、三年一决算最合适、暂不考虑股票上市、企业文化使企业持续发展、真正的国际标准存在于老字号、丰富人们文化生活的老字号经营、向自然学习的经营法之一:根深且广、自然体经营之二:平衡经营、自然体经营之三:年轮式经营、自然体经营之四:脱胎换骨式经营、自然体经营之五:欲速则不达
第三章 开发型企业的“播种”工作
为行情商品创造三个稳定、在海外也要建立互相信赖的贸易伙伴关系、将一成人才用于研究开发、寒天爸爸品牌的诞生、SERENDIPITY(意外地新发现)、关心他人的能力、放手让孩子去远行、回归时代的企业活动
第四章 士气经营
最好的合理化就是“提高士气”、道德观念与士气息息相关、经营者的道德意识与员工的劳动意识、“让所有人都知道”的力量、“让所有人都知道”的经营法、作为和平之基础的信念、尊重个人的经营、“论资排辈”是一种自然的秩序、建立肯定个人努力程度的评价机制、何谓不浪费的浪费、安全第一、愉快的员工旅行、雇用能够在这个公司变得幸福的员工、何谓成功的社会人士
第五章 寒天爸爸花园所融入的精神
为营造舒适的职场环境进行最大限度的投资、寒天爸爸花园构想的产生、稍微有点不自量力的公司大楼、环境整备是最好的宣传武器、对故土伊那谷的依恋、通过文化活动建设“真正强大的公司”、伊那谷之美与重新审视摄影文化、新年广告所融入的建设家园的心愿、制造大国之后的旅游大国、坚持不懈直至成功、一日之计始于庭院整理、顾客满意度与生产效率、通过体验所发酵的知识就是智慧

摘录:
卷首语
....江户末期的农业家、思想家二宫尊德先生所说的:
放眼于未来者富、逐利于眼前者贫。
放眼未来者正可谓百年树木,春华秋实,硕果累累,故曰富。
逐利眼前者难耐春种秋收之漫长等待,唯眼前利益是瞻,存不劳而获之心,故曰贫。

序言
有的人会因此感叹人生的虚幻无常:任何事物都有生有亡,无法永久。
而有的人则会思考:“作为一名活跃在工作岗位的人,最多也就能工作两万来天,不可能永远干下去。”所以人生是很短暂的,在如此短暂的时间之中,采用什么样的生活方式是每个人的自由,但是比起遭人嫉妒,总还是希望自己死时被别人感谢、被人怀念吧。

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