企业文化--另外一种壁垒

很久以前看过一篇文章，说的是实地调研家电企业后，印象最深的是格力的标语“早上吃好，晚上睡早”，其他的企业大多注重质量、安全、战略，该投资者也就因为这句话选择了格力，至今看来，该投资者收益还是应该挺丰厚的。当时没搞懂，对于格力这样生产同质化电器产品的企业，“早上吃好，晚上睡早”究竟意味着什么。
这句标语其实是格力以人为本的企业文化的代表，历史上很多在竞争激烈行业中脱颖而出的很多有优越“企业文化”的种子，比如说航空业里的西南航空、电脑生产的戴尔、多元化的通用电气、通讯供应商华为，家电行业里面的格力，它们的产品（或者服务）可以说是同质化的代表，但它们却散发着经久不衰的盈利气质。
个人认同，美国如果仅仅凭完善的制度不可能有今天的成就，靠的是罗马的竞争文化。中国是世界上唯一一个反复没落后能重新崛起的国家，靠的仍然是节俭、勤劳、进取的文化。
马云觉得管理一个企业最好的方式就是文化，制度是去补充、弥补文化的，一个优秀的国家和优秀的企业必须用文化来做。他讲了一个故事，说的是，一个晚上，下了大雨，有一个司机开了一辆车，刮雨器坏了，这个时候雨中来了一个老人，这个人跑到车上，把雨刮修好了。原来他是丰田的员工，因为他有使命感使自己的品牌不受伤害。这种行为并不是制度能驱动的。一个企业如果拥有优秀的文化特质，关爱员工，以人为本，军事作风，创新至上等等，大家更可能因为一种风气拧成一条线去向目标进取，而不是单单依靠制度完成“本分内的事”，这种沟通的、管理的、一致性效率的提高能形成一种壁垒去面对竞争，而这种壁垒不容易形成，也不容易被打破，但容易被不同的领导者改变。
相比品牌、网络、专利这些可以衡量的硬壁垒，企业文化可以说是虚无缥缈的，目前，我还不能深入理解企业文化，暂时不会应用企业文化理论去投资，但不得不说这是一个重要的方向。