我想和这个时代谈一谈，这个科技的楚门世界
2015-11-20 19:23阅读：
刚刚过去的10月份是手机流量不清零的第一个月，就在这个月，各地不约而同地出现了很多“运营商偷流量”的质疑。《人民日报》等权威媒体也纷纷发文，要求运营商自证清白。一时间舆论哗然，越来越多的人表示自己的流量也被偷了。
某女士在国外旅游期间使用的是国外卡，回来换上国内卡后发现手机显示出国期间仍跑了流量，而她根本就没插国内卡，咋还会跑流量？看起来运营商偷流量的证据已经确凿。经调查发现，运营商网站中并未查到出国期间的流量记录，流量是通过国外卡所使用的，而手机记录的是通过本机跑的流量，并未区分通过的是哪张卡，正确的做法是通过运营商网站或其发布的官方软件查询。
其他的典型事件也都无一例外地反转了。李女士10月30日跑了930多元的流量，调查发现她使用iPhone4几年来就从未升过级，而29日晚她使用流量更新了iOS系统；佛山电信某用户3小时耗了23G流量，调查发现是其自装的高清视频程序反复下载视频所致；武汉陈女士手机流量一夜疯跑50GB，调查发现是手机开了热点，并通过该热点下载了53.5G的视频文件。
包括这几位典型事件当事人在内的绝大多数人，他们并不是有意黑运营商，而是真心认为流量被偷了。作为一位热衷科普的通信专业人士，我密切关注了整个事件，第一时间进行了解释分析，跟很多质疑者进行了对话，我对他们的真诚毫不怀疑，但对说服他们却感到力不从心。“手机锁在抽屉里根本没动，流量当然是被偷的”。绝大多数用户并不具备信息素质，还在用传统的生活经验去理解这个信息时代。
不知您是否还记得以前使用过的老式诺基亚手机？那时的手机说明书有上百页，没有两小时甭想研读完。现在手机的说明书往往就是一张纸，告诉你如何开盖装卡，剩下的就靠你自己琢磨了。
是现在的手机更简单了吗？当然不是，现在的手机更复杂得多，那为什么文化水平不高的人也都能无师自通地摆弄呢？这要归功于乔布斯对手机的重新定义。与大多数设计者所关注的用户需求不同，乔布斯认为用户并不知道自己需要什么，他做的工作就是告诉用户应该需要什么，并把这些需求封装成符合用户生活经验的样子，让用户上手就觉得是那么地符合心意和理所当然。
不止是手机，乔布斯的这个新理念影响了整个互联网业，您还记得老式家用路由器的界面是啥样子吗？上面有太多令你摸不着头脑的选项，你知道11a/n/acmixed是什么意思吗？这个通道是否应该开通？WDS是应该勾选呢还是不勾选？SSID广播是否应该打开？路由器前面板有一排LED灯，那个CD灯快速闪烁是对还是不对？这种适用于电信工程师使用的选项和状态指标，足以令绝大多数用户不知所措。
现在的路由器已经很不一样了，基本的设置就两条，一是提示您输入上网的账号和密码，二是给你的无线Wi-Fi起个名并设置个密码，然后就OK了。SSID和WDS那些东西其实还在，只是被推到了后台自动工作，不再会困惑你了。需要你选择的只是生活方式，不再是技术细节，例如，设计者知道你用路由器看视频时最关注的就是流畅，因此设计了“吃独食”的选项，可以把带宽资源全都用在电视流上。
《楚门的世界》是一部耐人寻味的电影，它用一个近乎残忍的故事，以一种寓言式的叙事，揭示了我们生活被操纵的一面。主人公的出生、成长甚至死亡，都在一个设计好的舞台上上演，他愉快地生活在其中，觉得一切行为都是他自主决定的，并没有被操纵的感觉。
我们现在处于信息化时代，充分体会到了信息化的便利，例如淘宝改变了我们的购物方式，而手机淘宝的占比现已超过了68%，还记得阿里巴巴鼓励用手机上淘宝而给的折扣吗？手机淘宝就是商家给你设计好的生活方式，你选择使用手机淘宝购物，表面上看是你的自主选择，但其实是被操纵的，因为拒绝这种生活方式的成本很高，你难以承受。
马云的母亲不会使用手机打车软件，打不上车，他父亲气得差点骂上门来。我父母也遇到过同样的问题。有天晚上，我父母出门看演出，散场后死活打不上车了，眼睁睁地看着一辆辆空车驶过就是不停。我爸退休前是个铁路局的小干部，常坐火车出差，总以走南闯北见识广自得。可现在，却在夜晚的路边一筹莫展不知所措，无奈只好给我打电话。由于我距离较远，就用打车软件给他们叫了个车，说好了加钱，这才把父母平安送回家。
不管你是否愿意，你都已经生活在互联网企业所设计的“科技的楚门世界”中了，也许你觉得科技的楚门世界很好啊，因为你会用打车软件而且喜欢手机购物。但是，当你选择个性化生活方式时就会遇到困惑，甚至会有难以逾越的障碍。
指责运营商偷流量的很多都是iPhone用户，这源于iOS系统的“无线局域网助理”和“系统服务”这两个功能，如果你把这两项都打开的话，那么Wi-Fi信号微弱时就会自动切换到蜂窝网，系统升级就会跑掉大量的流量，即使你把手机锁在抽屉里也会这样。欧美用户的经济条件好，更在意的是手机使用过程中的便捷和流畅，所以这两项功能是默认开启的，而国内很多iPhone用户的流量套餐很低，就会不知不觉地中招。选择与多数欧美用户不同的生活方式当然是你的自由，但会设置手机是前提条件，然而绝大多数用户并不真正懂得手机的设置。
还有人非常执拗的质疑运营商，要求运营商把计量标准公开示众，即把“秤”亮出来让大家瞧瞧。这个说法听起来很合理，我们在菜市场遇到缺斤短两时就要验秤，拿着标准重量的东西在秤上一试便知真假。但是，流量计量却是个与“秤”完全不同的复杂体系，它涉及到的众多国家标准都是公开的，老百姓并不想去看，其实想看也看不懂。
曼特斯彻码的速率计量该如何搞？我相信你首先联想到的是曼城、足球和孙继海，绝不会想到什么数字编码。其实它是一种在互联网上广泛使用的数字双相编码方式，这是个很简单的通信专业问题，流量计量系统中的众多问题都远比这个要艰深。菜市场中的秤你能看懂，但把一堆国家标准摆在你面前，还有协议分析仪、频谱仪、示波器的几十个读数，你能看得懂吗？
如果你理解成我为运营商说话，那眼界就太低了，我考虑的是更深远的意义，举这些例子的目的就是为了指出一个冷酷的事实：公众距离互联网的技术真相越来越远，甚至正在逐渐隔绝中。公众所面对的只是互联网企业所构建的虚拟世界，一切都在他们的操纵之中，你并不是拥抱了信息时代，而是被装进了信息时代，在这个强势环境中你很难说不，因为成本非常高。
手机能定位大家都知道，街上的摄像头越来越多你也知道，犯罪分子较之以前更难逃脱了，这是信息时代的好处，但我们普通人的隐私也成了问题。我们即将迈入的大数据时代更厉害，它能以某个普通人为目标，从海量监控信息中梳理出他的所有行踪甚至行为，好比是《楚门的世界》中的主人公，他的一举一动都在别人的观察之中，而他对此却毫不知情。
凡是引发公众愤怒的事件，当事人一定会被“人肉”出来，概莫能免，这已经昭显出信息时代个人隐私权的丧失。有的人以为披个马甲就可以在网上骂人，殊不知若进入司法程序的话一查一个准，我们所有人都在信息时代中裸奔，只是大多数缺乏信息素养的人还以为自己蒙着面穿着衣。
如果你是一个有清醒认识的人，一定能感受到信息时代的焦虑。这个世界已经变了，已经回不去了，科技的楚门世界越来越精巧复杂和强势。
我们该怎么办？我们该跟这个时代谈点什么呢？科技带来的问题，终究还得靠科技来解决，老人打车难是手机带来的新问题，从原理上讲，设计一款适用于老人打车的软件并不难，但明显没有利益的事就没有商家愿意做，这还包括老人的定位报知功能，迟迟难以实现也是因为利益原因。
大型的互联网企业，他们设计了科技的楚门世界，操纵了我们的生活方式，在挣了我们的大笔钱后，还得到了我们的膜拜，这些都是他们应得的，因为他们的确为我们提供了太多的便利。但是，由于他们所设计的生活方式使得一些人的利益受损，例如打不上车的老人，使得我们所有人的隐私权受到了实实在在的伤害，他们是不是应该再做点什么呢？
