2001年至2002年底,我一直从事直销工作,这里的五步八点平均法适用于任何销售行业,甚至于它适用于任何的工作。
销售五步:第一步:打招呼,(目光,热忱、笑容);第二步:介绍自己(简单、清楚、自信);第三步:介绍产品(1、把产品放到顾客手上2、介绍产品要简洁,明了3、用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。随时观察顾客神情的细微变化);第四步:成交(动作——专业化,吸引顾客注意力,引导顾客思维)问题——提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题;提二选一的问题,提只用回答YES的问题。假设——假设成交、假设使用、举例别人购买后效果如何)快速(对于小商品或可买可不买的小产品而言,顾客的购买往往就是几分钟之内,快速提升顾客购买欲,发现顾客神情、动作专注于你的产品,快速成交)第五步:再介绍(乘胜追击,增加收入——抓住对方的购买动机,再次刺激其购买欲望。或都要求顾客做转介绍,争取利润最大化)。
成功八点。第一点:做好准备(于工作的前一天晚上做好一切准备工作,物质准备和精神准备,准备第二天,所需拜访客户的基本资料,干净得体的衣服准备好,心态保持饱满的激情)第二点:准时(不准时就是迟到,浪费时间就是浪费金钱,前程及生命。)第三点:拥有良好的态度(态度决定一切,用良好的态度去做每一件事,才能推销自己、推销产品。)第四点:保持地区(对于任何业务工作而言,保持地区,就是节省时间,最大化的实现平均法。)第五点:保持态度(保持良好的心态,胜不骄,败不妥,控制情绪,让激情和笑容永远伴随在我与客户的交流过程中,永远保持空杯心和感恩的心)第六点:做足8小时(工作的时候专心工作,充分实现平均法)第七点:控制场面(当人多的时候控制整个场面,学会场面成交)第八点:清楚自己做什么,为什么(明白自己的个人定位,发展目标,产品只是媒介,卖产品不如卖自己,顾客真正买账的是业务员的诚实守信的品质和真诚的人格,塑造自我的个人品牌,将使自己永远立于不败之地。)
平均法,平均法是最基本的商业法则,见的人越多,成效量越大。成功来自于勤奋,简单的事情重复做,每天进步百分之一,相信任何一个业务员,任何一个企业,任何一个国家都能获得成功。
