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花姐学管理—愿望与能力  了解他人的两条线索

2017-07-04 11:13阅读:
今天的课,宁教授主要讲动机理论,这是了解他人的基础,也是管理的基础。 1.动机理论
任何人在工作中的业绩表现,都可以归因于两样东西:一是能力;二是愿望。
要想把工作做的出色,这两条缺一不可。今天,宁教授不展开说能力,只把愿望说透。
愿望的背后有一个核心概念,管理学上叫动机。马斯洛关于人的五种需求,每一种都可以成为人们工作的动机。也就是说:当一种需求成为人采取某种行为的决定因素的时候,这种需求,就是动机。
(我理解的就是我们是为了什么工作的,被管理的人又是为了什么工作的)
所以,我们要管理他人,其实是我们要善于透过行为的表象,试着找出他们采取相应行为的动机。
有三种动机比较常见:
第一种:“获得成就的动机”。有这种动机的人,特别希望自己能够达到优秀的标准,并且在竞争的环境中能够获胜,也就是我们常讲的“特别有好胜心,特别希望出人头地”。
第二种:“获得权力的动机”。权力,就是影响他人的能力,也是一个人满足自己受到社会承认、自尊、自我实现需求的一个标志。管理学家把人的权力动机又细分为“个人性的权力动机”和“社会性的权力动机”。
“个人性的权力动机”就是拥有权力的人,他时时、处处都想利用权力来解决问题,注重那种大权在握的感觉。
“社会性权力动机”的人,他会知道掌握权力的目的,就是为了团结大家,共同完成组织的目标。
宁教授认为:我们讲德才兼备的“德”字,一个很重要的内容,就是应该把权力看成是社会性的权力,如果仅仅具有个人性的权力动机,那还够不上“德”字。
(对于权力,我之前一直理解错了,我认为的权力,就是权威、地位,高人一等。现在看来,不但够上“德”字,连基本的认知都是错的。先牢记,权力是影响他人的能力,关键词:影响和能力)
第三种:“获得归属感的动机”,庸俗地理解,就是说我们希望有一个圈子,认识合群的,人缘要好,
可是,人的归属动机是有强有弱的,有的人虽然个人能力不强,业绩不是那么好,但他的归属能力强,相反,有的人能力强,但主观意愿上不屑于归属某一个圈子,即使业绩好,也会被他人排斥。
宁教授强调:每个人都是多种动机的结合体,而且,他的动机是跟环境有关的。环境合适,这个动机就会成为一个愿望,这就是管理者可以利用的地方
。现在我们讲管理他人,宁教授建议我们要善于观察每一个下属的动机,用各种方法帮助他人去建立和形成愿望。
(写的这,我有一种很强烈的感觉,以前的我,虽然作为管理者,但并没有摆正位置,还在和被我管理的人争业绩,争功劳,还在同一件工作上表现自己比他人强,反而忘记了,管理者原本应该的工作是帮助他人实现被认可、得到提升、成长的愿望。哎~糊涂啊~)
2.动机、愿望、努力和目标
管理学大师弗洛姆有个理论认为:如果一个行为被人们认为有助于达到他们的目标,他们就会接受;而如果判断下来这个行为会导致负面结果,他们就会拒绝。
所以,对于一个管理者,在准备开始管理他人之前,必须先要记住“动机、愿望、努力和目标”这样一个传导链条。所以在进行目标管理的时候,首先要想一想,能不能从改善动机、改善员工自身愿望的塑造过程这些角度做些文章。
3.愿望能力模型
宁教授画了一个坐标系,横轴叫“愿望轴”,纵轴叫“能力轴”,就构成了一个“愿望 能力坐标”。
花姐学管理—愿望与能力 <wbr> <wbr>了解他人的两条线索
处于第一象限的就是既有能力又有愿望的人,这些人是管理者格外依赖的力量,他们是组织的骨干,是天然就可以依赖的。对于这些人,就是要把组织的目标和他们个人的目标充分的结合起来。
位于第二象限的人,就是有能力但没有愿望的人。比起有愿望、没能力的人,这部分人的情况更难处理。因为如果是没有能力的人,注意培养他们的能力就好了。但是,对于有能力,但没有愿望的人,必须要进行动机方面的考察,来探寻他们的动机有没有改善的可能,进而进行更强烈的工作愿望。
很多时候,人是存在“愿望盲区”的。宁教授提出的“愿望盲区”概念,是因为很多时候,我们其实不清楚自己的愿望。“愿望盲区”都是时过境迁,我们才看到的。比如买房就是一个例子。1999年的时候,很多人其实是有购房能力的,但觉得自己没有理财方面的愿望,存在“愿望盲区”,失去了很多理财机会。
管理活动中的“愿望盲区”其实很多。宁教授分享了一篇文章中提到的,讨论老板要不要“蛮横不讲理”,很多领导者都认为应该和下属讨论,一起来制定“合情合理”的目标。但总有少数老板提出“不切实际”的要求,这也是“蛮横不讲理”。为什么呢,因为如果事先定个合情合理的目标,一般都没有什么想象空间,执行起来难度也不大,通常都能做到,本质上是能力没用足。
所以,对于这个象限的人员管理。核心是识别“愿望盲区”。
今天的课,宁教授强调了从动机和愿望的角度去了解他人和管理他人,并且要记住“动机、愿望、努力和目标”这样一个传导链条。
(我一直认为自己没有买房需求,是因为我有房子住,也认为我有理财的愿望,所以我定投基金,之前还买股票,但我从来没有想过买房。今年,因为公司奖励了愿望基金,老板强烈的说我应该买房,必须买房,而愿望基金也只能用来买房,于是,我买了房。现在,我工作的动机不再是平稳了,我得努力挣月供啊~我被老板成功的管理了)

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