我们这一年：心往一处想劲往一处使
2022-12-29 09:46阅读：
2022年，刘白收费所以中心“行业服务提升年”为动力引擎，强基固本，紧扣“一主三抓两稳”工作导向，聚焦高质量发展，集聚资源，凝练任务，锚定目标，紧紧抓主抓注重深入实施兰州处“365”行动等工作重点，坚持稳中求进工作总基调，抓基层、打基础、固根本。
抓主业不松劲 全年打逃亮成绩
聚焦全网运营，注重综合施策，以“万十百千收费无差错、万辆车型判定无差错”竞赛活动及“收费窗口形象再塑行动”为契机，修订完善“标准化、规范化”评比和稽核奖励办法，以学促提升，以精强管理，以细定奖励，以评抓落实，提升收管人员综合业务水平；同时，以“网格化培训、数据化稽核、信息化打逃和精准化追逃”工作方法，依托联网收费平台、省级稽核平台和部级稽核平台，深挖逃漏费数据，做好日常工作“双清零”，对排查出的欠费、漏费车辆采取“服务前移”、电话告知等方法进行首次追缴。追逃成绩斐然，并在6月15日召开的全省高速公路运营系统全网运营管理提升暨差异化收费工作推进会议中进行了打逃经验交流，全年共追缴逃费金额共计33.82万元。
抓ETC一盘棋 打好发行攻坚战
结合高速公路差异化收费政策，强化车道“活广告”效应，在收费车道逐车宣传，重点挖掘货运车辆潜在用户资源。利用属地平川、靖远地域特点，立足疫情防控形势，线上加大宣传预约办理工作力度，力争ETC发行量与使用率双提升。线下强化ETC推广发行队伍的业务培训力度，不断提升ETC服务人员的业务能力和服务意识，熟练掌握ETC业务知识和特情处理操作，及时跟进售中售后服务，有效提升ETC发行量的软实力。同时，坚持“放心办卡，满意售后”理念，利用老客户隐藏的辐射影响能力吸引新用户，持续推进ETC推广发行工作，开展“大干100天”竞赛活动，开展动员部署，调整工作思路，强化措施，靠实责任，曾日均办理量多次位居兰州处第一，全年共发行办理ETC车辆2438辆，完成ETC发行任务6500万辆的37.51%。
紧盯疫情防控 筑牢内防外控屏
面对疫情，刘白收费所党政齐心，上下共防，所辖各收费站成立了疫情防控党员示范岗、党员先锋队、志愿者服务队、青年突击队等，党团员自觉加入防疫一线，积极配合收费站防疫点对过往车辆做到“一扫四查”和分流保畅，指挥车辆有序停靠，逐车进行扫码、测温；在常态化做好各收费站、各服务区疫情防控工作督导检查的同时，要求各收费站、服务区设专人每日对职工“两码一核酸”进行统计上报，强化防控措施，对回收和库存的CPC卡等通行介质坚持“一用一消”，保持重点区域按期消杀，由监控分中心监督，按时将消杀情况反馈至工作群。坚决杜绝出现疫情防控漏洞和死角，确保全体职工行程、核酸检测全覆盖。并常态化落实“三包三报备”工作机制，对中高风险区职工能做到第一时间管控到位，对上下班职工动态轨迹进行全面监管，确保职工生命健康安全，将疫情防控工作编制成专报，获得中心领导赞扬肯定。
抓好职工需求 增强支部凝聚力
聚焦以人为本，办好基层实事，通过制定《“微心愿”“微民意”征集卡》、在钉钉全员群公布所领导班子成员手机号码和值班计划、领导班子成员每月深入联系收费站解决问题等方式，全力办好职工“急难愁盼”实事，真正把职工群众关心的热点难点问题管起来、解决掉、反馈好，全年共收集职工“微心愿”“微民意”68条，经过归类梳理分为4类31项，班子成员经过专题研究，下站进行现场政策解答22项，集中攻坚完成7项。聚焦党建引领，汇聚发展合力。制定《刘白高速公路收费所党支部党员积分管理考评办法（试行）》，印发《关于开展党员“政治生日”活动的通知》，多措并举，进一步提升党员管理工作的质量和水平，教育引导党员自我教育、自我约束能力不断提升，推动党员作用持续发挥，用党员模范“精神”带动职工工作“精气神”，为全所收费运营工作健康发展提供强大驱动力。同时，继续推进行业文明创建，进一步深化对行业宗旨、行业理念、行业精神、行业品牌的宣传，三名职工荣获县级“最美家庭”荣誉、两名职工荣获地市级“文明家庭”荣誉、一名职工荣获白银市“青年岗位能手”荣誉，新墩站荣获白银市“青年文明号”荣誉；向全社会宣传行业发展成果，唱响主旋律，弘扬正能量，把精神文明建设理念转化为行动、内化为自觉、固化为习惯。
这一年，刘白收费所工作目标更精准，稽核打逃更高效、为群众办实事更贴心，在新的一年，刘白收费所蓄势待发，立足司乘所需，聚焦业务提升，以党的二十大精神为指引，全所上下坚定信心、躬身实干，抓主抓重，深入实施“行业服务提升年”行动，为建设服务型高速品牌注入强大动力。
