本月共读《非暴力沟通》，这本书真的很有意思，忍不住边读边记录。
非暴力沟通的四个步骤：观察，感受，需要，请求。
非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通提倡在特定的时间和情景中进行观察，并清除地描述观察结果。例如，它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。我从未见过懒惰的人。我见过，有个人有时在下午睡觉；在雨天不出门；但他不是个懒惰的人。请在说我胡言乱语之前，想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为懒惰？印度哲学家克里希那穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表。我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时示弱有助于解决冲突。“我很紧张”，我坦白地说，“但不是因为你的肤色，而是因为我和大家是初次见面，我希望得到肯定。”示弱产生了积极影响。他们开始了解我、介绍他们自己，并询问有关非暴力沟通的问题。要区分感受和想法。我们表达感受的时候可以用“我觉得”，但当我们表达想法时，最好还是用“我认为”。
非暴力沟通的第三个要素是需要。根据我长期以来的经验，一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。“我觉得我嫁给了一堵墙”这种话很难提醒她先生留意她的愿望。一旦认为自己受到了指责，他很可能就会
非暴力沟通的四个步骤：观察，感受，需要，请求。
非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通提倡在特定的时间和情景中进行观察，并清除地描述观察结果。例如，它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。我从未见过懒惰的人。我见过，有个人有时在下午睡觉；在雨天不出门；但他不是个懒惰的人。请在说我胡言乱语之前，想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为懒惰？印度哲学家克里希那穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表。我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时示弱有助于解决冲突。“我很紧张”，我坦白地说，“但不是因为你的肤色，而是因为我和大家是初次见面，我希望得到肯定。”示弱产生了积极影响。他们开始了解我、介绍他们自己，并询问有关非暴力沟通的问题。要区分感受和想法。我们表达感受的时候可以用“我觉得”，但当我们表达想法时，最好还是用“我认为”。
非暴力沟通的第三个要素是需要。根据我长期以来的经验，一旦人们开始谈论需要，而不指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。“我觉得我嫁给了一堵墙”这种话很难提醒她先生留意她的愿望。一旦认为自己受到了指责，他很可能就会