《房地产公司管理层如何做好物业公司管控》
培训对象：地产板块各级管理层
课程时长：2天
主要内容：
2.3.6综合类服务-总办、人力资源
1)合同管理与法律事务的综合处理
2)制定合同管理制度，确保合同的合法性和有效性；
3)对合同进行定期审查和跟踪，确保合同的履行和变更符合要求；
4)提供法律咨询服务，解决物业服务工作中的法律问题。
5)提供培训课程和发展计划，提高员工的专业素质和服务水平；
6)鼓励员工参加外部培训和认证，提升员工的专业能力和竞争力；
7)定期对员工进行考核和评估，促进员工的成长和发展。
8)对物业服务服务进行定期评估，发现存在的问题和不足；
9)根据评估结果，制定改进措施和计划，不断提高服务品质；
10)建立持续改进的文化氛围，鼓励员工提出改进意见和建议。
11)通过客户反馈和市场调研，了解客户需求和行业发展趋势；
12)不断优化服务流程和服务标准，提高客户满意度和口碑效应；
13)与行业领先者保持交流和学习，引进先进的管理理念和技术手段。
2.3.7制定地产公司和物业公司的业务工作界面和收费
物业公司按照地产项目的不同阶段来提供物业服务，梳理各自的物业界面并收取相关的费用。
培训对象：地产板块各级管理层
课程时长：2天
主要内容：
2.3.6综合类服务-总办、人力资源
1)合同管理与法律事务的综合处理
2)制定合同管理制度，确保合同的合法性和有效性；
3)对合同进行定期审查和跟踪，确保合同的履行和变更符合要求；
4)提供法律咨询服务，解决物业服务工作中的法律问题。
5)提供培训课程和发展计划，提高员工的专业素质和服务水平；
6)鼓励员工参加外部培训和认证，提升员工的专业能力和竞争力；
7)定期对员工进行考核和评估，促进员工的成长和发展。
8)对物业服务服务进行定期评估，发现存在的问题和不足；
9)根据评估结果，制定改进措施和计划，不断提高服务品质；
10)建立持续改进的文化氛围，鼓励员工提出改进意见和建议。
11)通过客户反馈和市场调研，了解客户需求和行业发展趋势；
12)不断优化服务流程和服务标准，提高客户满意度和口碑效应；
13)与行业领先者保持交流和学习，引进先进的管理理念和技术手段。
2.3.7制定地产公司和物业公司的业务工作界面和收费
物业公司按照地产项目的不同阶段来提供物业服务，梳理各自的物业界面并收取相关的费用。