中国甘肃在兰州讯（赵小春报道）在兰州市城关区与高新区的脉络交界处，有这样一群人，她们如同一颗颗微小而坚实的铆钉，将社会治理的大网紧紧固定，编织出一片和谐与安宁。她们就是默默奉献在基层一线的网格员，而在她们之中，有这样一位默默耕耘的守护者，用自己的热情与担当，编织着社区的和谐之网，她就是兰州市城关区雁南街道南河社区雁栖园网格的网格员牛宏玉。
她是信息的收集员。让“居民了解我，并第一时间能够找到我，这是我最应该做的第一件事。”牛宏玉说，“了解居民”是网格员要做的首要工作，首先让居民知道她是谁，除了小区内墙上网格员信息栏，她还会不定期在小区微信群公告内介绍一下自己，公开自己以及社区电话，让大家了解到网格员工作内容。在日常工作中，她通过上门入户走访、微信群以及微信表格小程序等多种方式，采集网格内商铺、园区、以及住户家详细信息，将住户、租户、房东、重点人群分类整理。紧密联合物业，第一时间掌握小区住户变更信息，做到小区底数清、人员明；通过定期走访、电话沟通、微信群内答复等方式，与居民建立了密切的信任关系，及时了解他们的需求和诉求。
她是政策的宣传员。“小牛是个好孩子，知道我年老了，每个季度都会到我家里来收取党费，并将政策毫无保留的讲解给我听，尤其是反诈宣传，一直在群里发送温馨提示，帮助我们太多了。”85岁的雁栖园小区2号楼2单元2602住户裴兴华老人毫无掩饰的夸奖着牛宏玉。在小区院子里，在街头巷尾的角落里，总能看到她忙碌的身影，她充分利用社区公告栏、微信群等渠道，向居民宣传党的路线方针政策、法律法规、安全防范知识等，提高居民的政策知晓
她是信息的收集员。让“居民了解我，并第一时间能够找到我，这是我最应该做的第一件事。”牛宏玉说，“了解居民”是网格员要做的首要工作，首先让居民知道她是谁，除了小区内墙上网格员信息栏，她还会不定期在小区微信群公告内介绍一下自己，公开自己以及社区电话，让大家了解到网格员工作内容。在日常工作中，她通过上门入户走访、微信群以及微信表格小程序等多种方式，采集网格内商铺、园区、以及住户家详细信息，将住户、租户、房东、重点人群分类整理。紧密联合物业，第一时间掌握小区住户变更信息，做到小区底数清、人员明；通过定期走访、电话沟通、微信群内答复等方式，与居民建立了密切的信任关系，及时了解他们的需求和诉求。
她是政策的宣传员。“小牛是个好孩子，知道我年老了，每个季度都会到我家里来收取党费，并将政策毫无保留的讲解给我听，尤其是反诈宣传，一直在群里发送温馨提示，帮助我们太多了。”85岁的雁栖园小区2号楼2单元2602住户裴兴华老人毫无掩饰的夸奖着牛宏玉。在小区院子里，在街头巷尾的角落里，总能看到她忙碌的身影，她充分利用社区公告栏、微信群等渠道，向居民宣传党的路线方针政策、法律法规、安全防范知识等，提高居民的政策知晓