酒店香氛|教你如何在客户心中留下深刻印象？

随着时代发展进步，人们对于酒店体验也越来越挑剔。

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酒店是为大部分客户群体提供服务的场所之一。通常会结合客户的不同需求来提供舒适服务，或找准自身定位，比如情侣酒店和商务酒店或者提高自身的服务态度，来针对性地留住目标客户群体，使每个客户都感到方便、舒适、安全和亲切。那么，如何能让产生良好的消费体验，有效留住客户呢？
视觉让人摄取的信息量大，让人想到“眼见为实”认为视觉记忆十分可靠。然而，相关研究表明嗅觉记忆的“记忆力”可比眼睛的“记忆力”可靠性很多。美国的一个科研实验中心中一项关于嗅觉与记忆的研究显示，人们回想1年前的气味准确度大约为65％的概率，然而如果是回忆3个月前看过的图像，准确度仅有50％。视觉比嗅觉记忆的遗忘时间线短，淡忘速度快，而嗅觉感觉深刻，遗忘速度慢，更能唤醒记忆系统。
因此，在审美疲劳的现代，留住客户的有效方式之一，就是香气留人。利用酒店香氛系统，创造一个独特的室内空间。