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华锐视点:AI数字人在九大行业的应用场景及优势(二)

2026-03-11 17:19阅读:
  
  文旅文博
  文博展厅、会议展馆也是AI数字人重要的落地场景之一,为参观游览者们带来全新的文化体验。展厅展馆的讲解工作一般对人员的专业性要求较高。除了要熟练掌握馆内展位的详尽信息,为参观游览者提供专业、规范的讲解服务外,还需要针对人们提出的各式专业问题给与快速而准确的解答。同时,除了基本的普通话要求外,部份展厅展馆在外宾场合下还要求讲解员精通英语或其他语种。此外,讲解员还要承担起迎宾接待、服务问询等多项工作。
  商贸创意
  根据企业形象定制的AI数字人,不仅拥有符合企业文化气质的外观形象,还能替代真人前台根据员工预约信息,对已预约的到访客户进行主动式的迎宾接待,并基于丰富的企业知识库体系,为到访客户进行企业介绍、发展历程的讲解,并能与访客进行实时对话,亲切耐心地解答企业相关问询。
华锐视点:AI数字人在九大行业的应用场景及优势(二)
  在新零售浪潮的推动下,传统商业正在积极寻求数字化转型,利用新技术、新理念重构“人、货、场”关系打造流量和场景增长的双引擎。从对“人”的服务和体验出发,AI数字人主要承担商场内客服咨询、导航导购等多项服务工作。随时随地为顾客提供准确、快速的店铺位置导览、停车路线指引、积分兑换等问询服务。当遇到“超纲”问题时,后台管理人员可以及时进行远程接管。
  作为虚拟导购员,AI数字人通过与顾客的自然交互和意图理解,判断顾客的实地需求,将新品上线、新店开业、优惠活动等商场或店铺信息更有效的向顾客进行精准推荐,有助于营销转化效果的提升。
  体育健康
  VR在“大体育、大健康”的发展需求中也存在较为广泛的应用。包括体育用品、运动设施、健身软件及平台,在不同的场景环境满足多元的体育运动需求,也有望提供虚拟的数
字化、沉浸化、智能化的新型体育解决方案。另一方面,VR也有望在医学健康等场景实现广泛的应用落地,包括医学教育、临床诊治、康复护理、成瘾戒断、心理辅导、关怀探视、手术导航等场景。

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