伴随人工智能行业大模型技术的快速发展，传统政府服务模式已难以满足公众日益增长的高效、便捷、智能服务需求，人工智能等前沿技术正在赋能城市治理，助力城市精细化管理，推动城市“治理”向“智理”转型，已成为提升城市运行和管理水平的重要举措。各地不少地方政府出台相关支持政策，加快大模型产业的持续发展。当前，北京、上海、广东、安徽、福建和深圳、杭州、成都等地均发布了AI大模型的相关产业政策。
在数字化转型的浪潮中，政府部门面临着提升服务效率、优化决策流程、增强监管能力等多方面的挑战。AI大模型技术，作为人工智能领域的一项突破性进展，为政府人员提供了一种全新的解决方案，助力政务工作实现智能化升级。AI大模型在政务领域各类场景具有广泛的应用能力。
例如，在政务服务领域，数字政府AI大模型具备咨询问答推理准、政策文件解读全、线上办事流程快等能力，企业群众办成一件事效率提升。以德生科技打造的AI便民服务站为例，它是一款全新的无感咨询政务产品。以知识底座和数据底座为核心，结合自主研发的政务行业大模型，通过与数字人的拟人化交互方式，面对面、手把手引导群众在线直接完成办理事项，实现云中帮办、导办、咨询、答疑等工作，为群众提供全方位的政务业务咨询经办一站式服务。目前，这一产品已在第三代社保卡发行服务、就业、校园、医院等应用场景落地。
在数字化转型的浪潮中，政府部门面临着提升服务效率、优化决策流程、增强监管能力等多方面的挑战。AI大模型技术，作为人工智能领域的一项突破性进展，为政府人员提供了一种全新的解决方案，助力政务工作实现智能化升级。AI大模型在政务领域各类场景具有广泛的应用能力。
例如，在政务服务领域，数字政府AI大模型具备咨询问答推理准、政策文件解读全、线上办事流程快等能力，企业群众办成一件事效率提升。以德生科技打造的AI便民服务站为例，它是一款全新的无感咨询政务产品。以知识底座和数据底座为核心，结合自主研发的政务行业大模型，通过与数字人的拟人化交互方式，面对面、手把手引导群众在线直接完成办理事项，实现云中帮办、导办、咨询、答疑等工作，为群众提供全方位的政务业务咨询经办一站式服务。目前，这一产品已在第三代社保卡发行服务、就业、校园、医院等应用场景落地。