习近平总书记强调，干部特别是年轻干部要提高“七种能力”，作为基层社区工作者，个人认为群众工作能力是最重要的。
何谓“群众工作能力”，就是要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心中，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众“急难愁盼”的问题。
近一年的时间里，小区周边的道路交通安全问题日益凸显。随着社会车辆的增多，道路交通安全问题日益严峻，尤其是早晚高峰时期出入小区的一个路口，小区车辆与学校车辆汇集，拥堵现象非常集中，学校家长与小区居民怨声载道，且交通事故呈高发趋势。为了切实解决该问题，给居民提供一个良好的出行环境，居委与镇职能部门、交通管理部门多次沟通，希望多方合力解决。为此，事故分析会、投诉解决会等等，各种形式的讨论相继开展。对于问题的解决，不是一蹴而就的。牵涉多方利益，甚至也有遇到瓶颈推不动的时候。好在事情的解决进展在一步一步向前，在与居民充分沟通后，得到了他们的理解。
还有，每年重阳走访都是一件大事情。随着社会老龄化现象日益普遍，慰问的涉及面也越来越广泛，需要走访的人数也越来越多。万一出现遗漏，就不单单是一份慰问品的事情。有一年，就有居民找到居委，询问为什么自己没有领到重阳慰问品。通过核查名单，确认居住信息，最终找到是因为该居民刚刚搬入社区，人口信息系统更新与走访名单确定有时间差，而造成的。通过补发慰问品，该问题得到圆满解决。
何谓“群众工作能力”，就是要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心中，认真落实党中央各项惠民政策，把小事当作大事来办，切实解决群众“急难愁盼”的问题。
近一年的时间里，小区周边的道路交通安全问题日益凸显。随着社会车辆的增多，道路交通安全问题日益严峻，尤其是早晚高峰时期出入小区的一个路口，小区车辆与学校车辆汇集，拥堵现象非常集中，学校家长与小区居民怨声载道，且交通事故呈高发趋势。为了切实解决该问题，给居民提供一个良好的出行环境，居委与镇职能部门、交通管理部门多次沟通，希望多方合力解决。为此，事故分析会、投诉解决会等等，各种形式的讨论相继开展。对于问题的解决，不是一蹴而就的。牵涉多方利益，甚至也有遇到瓶颈推不动的时候。好在事情的解决进展在一步一步向前，在与居民充分沟通后，得到了他们的理解。
还有，每年重阳走访都是一件大事情。随着社会老龄化现象日益普遍，慰问的涉及面也越来越广泛，需要走访的人数也越来越多。万一出现遗漏，就不单单是一份慰问品的事情。有一年，就有居民找到居委，询问为什么自己没有领到重阳慰问品。通过核查名单，确认居住信息，最终找到是因为该居民刚刚搬入社区，人口信息系统更新与走访名单确定有时间差，而造成的。通过补发慰问品，该问题得到圆满解决。