EAP-危机干预
危机干预的流程与内容
流程一、建立《危机干预预案》
内容：
1、确定危机事件的范围；
2、制定危机干预现场的基本程序；
3、形成《心理危机干预预案》。
流程二、现场危机干预
内容：
1、企业第一时间和项目A组专员取得联系；
2、召集现场沟通会，制定具体策略；
3、根据实际情况通知相关人员（家属、亲友）；对当事人、家属亲友、情境相关人员等进行现场干预；
4、后期跟踪。
流程三、建立内部危机干预小组
内容：
由企业党委、工会、人力资源部门相关人员组成“企业内部危机干预小组”，由项目组服务专业心理咨询师进行相关的培训与辅导，以便能及时发现员工的不良情绪，并给予初步的干预；当发生危机事件时，内部干预小组可进行及时有效的应对，并第一时间通知项目服务组长，制定应急方案。
