第八讲高校图书馆空间再造
2022-05-03 16:40阅读：
作者：吴瑾 刘偲偲
新世纪，伴随着网络、传媒、数字化信息的进步与普及，教育模式的转变，空间承载功能的拓展，高校图书馆传统空间布局及藏、借、阅服务模式已经难以支撑双一流高校建设的需要，难以满足用户的需求，图书馆对现化高校需求的不适应性日益凸显，图书馆服务转型被不断提出并付诸实践。当然，能建设新馆并科学布局是很美好的景况，台若不能，筹谋旧馆改造更是一种明智的选择，于是一场高校馆对原有旧馆的功能分区、交通流线、平面布局，服务功能的破旧立新变革潮流日益汹涌澎湃起来。
第一节 图书馆空间再造缘起
一 为何强调空间再造？
为了更好地履行新时代的职责与使命，必须开展图书馆空间改造，原因有四：一是传统模式与时代发相矛盾，新时代图书馆注重人的需要，……的资源与空间难以适应新时代的要求。二是图书馆转型是必然选择。在用户需求驱动下，图书馆迫切需要打破固定空间的局限性，利用开放并无限延展的网络力量，将用户、活动放到一个广域空间。三是业界的明确导向与政策支持。2009年，意大利都灵第75届国际图联年会上，探讨的论题是“作为第三空间的图书馆”，本质就是使图书馆从书的空间转变为人的空间，通过打造舒适的空间，为用户提供社交和活动的机会。……新型空间服务作为未来图书馆重要服务模式被提出来。中图学会上下发关于开展全民阅读活动的通知，阅读文化新空间被不断催生。四是空间文化的深厚积淀与推动。图书馆是社会文化公益机构，是民众阅读、研究、创造以及开展
文化活动的特定场所，高校图书馆作为文化场所与生俱来就是服务于教学科研的文化基地和第二课堂，其所具有的空间属性使其在长期满足读者需求的服务过程中积淀了深厚的空间文化。面对高校教育改革的需求和学生多元化需求，高校馆不断与时俱进，将更多的读者需求元素融入空间设计与创新服务中，把图书馆打造成读者的向往之地。
二 空间再造的优势在哪里？
ACRL的一系列调研，提炼出图书馆对于学生成功的作用之一是：图书馆空间利用是对学生学习的有力支持。空间利用在……的服务效能和服务价值有了新的突显。图书馆对传统空间进行改造，针对不同读者、不同专业、不同研究课题的需要，营造了许多大尖适宜、布局合理、虚实兼备、舒适便捷的空间场所，统称为IC，展示了图书馆适应网络时代需要的环境优势。一是基于开放获取的思想，确保对信息的开放获取和利用，推动信息资源共享和自由获取、支持读者学习、创新与实践。二是基于服务创新的思想，将打造IC作为整合空间、资源与服务，推动转型发展和创新服务的动力与保障。三是基于主动服务的理念，将实体空间与虚拟空间结合，有利于人们运用现代信息技术手段，用多维的、即时的方式来管理信息，灵活进行交流互动，这让被动留守的传统空间望尘莫及。
三 空间再造召始于何时？
20世纪90年代，国处高校馆掀起了空间改造的浪潮。1992年8月，美国爱荷华大学图书馆信息拱廊的使用，成为全球IC建设的起源。它是空间、资源与服务的集成，支持信息的开放获取，全面培养读者的信息素养，促进读者的学习、交流、协作、研究。它一经诞生便被A、C、E等国的图书馆所接受并流行进来。据ACRL2004年公布的一项调查报告，其成员馆……。2004年，新……的IC改造正式开始……2008年，K……。我国的H地区的空间改造起步较长早。2005年，上海吴建中的《开放存取环境下的信息共享空间》一文首次引入国内图书馆界。2008年，复旦的IC开放，此后，IC
建设如火如荼般民开。
第二节
图书馆空间再造体系
一 图书馆空间再造规划的要点
关注三个问题：
（一）用户需求调研：一是内容分析。主要以各种文献为研究对象，借助数学统计方法对文献内容进行定量分析，从而获得比较可靠的信息。二是案例研究。搜集图书馆空间再造实践典型案例，结合具体走访、分析、解剖研究者进入特定空间，建立真实感受和寻求解决问题的方案。成功案例具有一定的创新性与示范性。……二是调查问卷。以设问的方式表述问题，分为面向机构用户如行政机构，院系、社团……。个人用户如教师、学生、留学生等。四是专家论证。针对决策问题，征询校内专家、业内专家等，
（二）空间布局的关键要素。（空间、技术、设备、人）
（1）核心要素：楼层因素，人流因素，功能因素、业务流程因素，资源因素、服务因素。
（2）设备配置：家具、技术设备
（3）环境氛围：文化元素、即艺术性和人文性的有机结合。绿色生态环境。
（三）遵循空间规划布局的原则。使用便捷原则、交互顺畅、最大化功能、动静分区、多无模块分区。
二 图书馆空间再造布局体系
（一）馆藏区：如北大有37个。……
（二）自习区：自习区、自修区，教研自习室、公共自习室。
（三）阅览区：分普通阅览室、专门阅览室和参考研究室。如内蒙古大学的经典阅读室。川大的三品堂等。……
（四）研讨区：培训教室、共建空间、研修空间……
（五）多媒体中心：3D影视厅、音乐鉴赏、有声朗读、电子阅览室……
（六）新技术体验区：创客空间、新技术体验空间……
（七）珍稀文献区：古籍文献库、地域特色文献室、红色文献库……
（八）成果展示区
（九）校园文化区
（十）休闲区：
三
图书馆空间再造的特点
虚实交融、多元并举；嵌入专业、涵育文化；设施智能、舒适便捷；管理科学、规范有序；风格多样、特色突出。
第三节
图书馆空间再造实践
一 京津冀地区图书馆空间再造：知名大学云集……P208
二
江浙沪地区图书馆空间再造：对第三空间理念接受程度较高……
南京艺术学院图书馆围绕“艺术与阅读”
三 泛珠三角区域图书馆空间再造：川大图书馆推出
了红色文化专属阅读空间学习书屋……
四 东北地区图书馆空间再造：沈师的5大区域22个学习共享空间。
五台湾地图书馆空间再造
六其他地区图书馆空间再造
第四节 图书馆空间再造策略
一
为每个改造项目量身定制空间再造策略
（一）确立转型理念
高校馆的转型要基于本校培养目标定位，以用户需求为根本，以文献资源为依托，以空间为抓手，强调根据人的需要聚集空间和知识资源，突出图书馆的空间功能，促进信息知识的交流与分享。图书馆只在注重内涵建设和外延发展同步推进，顺应转型发展的需要，打造新型服务体系，才能不断提升核心竞争力，永葆发活力。
（二）寻求多元共建：经费不足，寻求校内支持、社会捐赠、馆企共建、众筹众创等多元协同共建的策略。
（三）科学整合资源
整合各种资源是空间再造的基础，空间服务强调整合资源实现便捷共享。具体做法：一是物理空间资源整合。拆除……规划布局，缩小面积、增加面积、各种区域按统筹布局。二是各种文献资源整合。对利用率低的实行密集管理，扩大电子文献、大型数据库采进，建立虚拟资源的利用平台。三是部门人力资源整合。根据空间服务的角色需要，将原有部门进行改组，近按馆员的学历、资历、能力和工作动力组建新服务团队，对服务对象进行细分和精分，履行细化资源配置的服务职责。
（四）融入先进技术
空间再造必须融入现代新技术。在管理上，智能设备既能为用户提供便利、人性化的自助服务，又能够节省管理人力。围绕空间功能设定配备相应的自动化设备，以提升用户体验感受。如研讨室：投影设备，电子白板。影音空间：高清影像播放设备，高保真音响设备；书画体验空间：电子书法台。同时，考虑网络建设，以形成便捷的泛在化服务环境。对图书馆而言，设备能有效收集使用数据，用利于图书馆不断优化依托空间所开展的新型服务。
二 依据服务与合作对象确定空间管理原则
（一）利益相关者共享：还要达到合作方品牌宣传推广的既定目标
（二）服务管理优先权：如提早预约，在规定时间享有优先权。
（三）服务对象分众化：在普适性服务基础上，对服务对象进行细分
（四）全方位跨空间体验：从实体空间渠道、网络虚拟渠道、移动阅读渠道等全方位提供服务。
三 策划与再造空间相契合的新型服务方案
（一）服务策划与再造空间相平衡：再造后，需要一系列工作跟进才能真正实现其功能。即由空间再造派生出一系列服务创新，而只有找准新空间与新服务的平衡点，才能赋予图书馆新的活力与能量。
（二）服务主体与众多机构相协同：图书馆是再造空间的服务主体，但策划组织的活动需要集合众多部门合力完成，才更容易获得支持与保障。要注重内外兼修，深化合作。在校内，与教务处、团委等，融入互联网+、众筹等理念，做实创新服务。在校外，加强与社会力量的合作。
（三）空间再造与机制创新相结合。必要时促进服务机制创新，按照新型服务改组重建新部门，明确规定各部门工作的标准，在各司其职的基础上，实行多部门配合联动，形成空间服务人人有责，责无旁贷的工作机制。空间再造让图书馆走向一种新业态，馆员要提升素质，可采取外出学习，技能培训，临境体验，自主学习，实践演练等方式，使馆员成为知识提供者、技术支持者、硬件维护员、教学合作伙伴等新角色。要注意健全管理机制、包括运行机制、驱动机制、约束机制等。这些机制决定了共享空间管理系统各要素之间能否顺畅运行，是决定管理功效的关键。
第五节 图书馆空间服务创新
一 支撑教学科研
（一）辅助教学
积极依托新空间辅助教学工作。嵌入教学。学科馆员与学院教师保持长期合作，并参与授课，将信息素养教育嵌入专业课堂，与专业课有机结合。提供专业教学资源。协助教师制作和获取课件、视频等专业教学资源。支持教学活动。利用空间+资源支持教师开展教学活动。微讲座。以开展10分钟讲座的形式向院系教师推荐图书馆最新资源、新型服务、获取方式等。新书目。按照学校的学科设置，每月将相应学科的馆藏新书目推送给各个院系教师。学科馆员日。学科馆员每月选定一天到院系现场推送馆藏资源，解答教师的各种咨询问题，此方式使教师觉得更方便贴心，更有针对性。数字资源推广月活动。开展数字资源推广现场活动，面向全校师生，推广馆藏数字资源，采用移动端访问方式，为师生推送更为便利的数字资源访问方式。
（二）支持学习
在新空间开展辅助学习更为方便。毕业论文写作指导。开设论文写作指导专题系列讲座；开设通识选修学分课程，利用写作指导空间开展预约式辅导及论文写作大赛活动。小学期活动。一是利用小学期开展个性化定制服务，针对学科专业特点设计主题活动。二是为各学院开展中外文献信息检索、论文写作与投稿等服务。三是利用影视空间配合教学辅助学习，如为生命科学学院展播地球家园，为马院展播自然辩证法等。四是组织各种竞赛，如戏剧学院的IH5设计大赛等。打造主题阅读空间。根据读者关注热点和阅读需求打造不同主题的阅读空间，为读者提供特色化自主学习空间。如浙工大，四个主题共享学习空间。
二 助力人才培养
（一）强化信息素养教育
信息素养指以辩证式思维，有效认知、查询、获取、利用和交流信息，促进学习、研究和创新的一种综合能力。信息素养教育是图书馆的确主要教育职能之一。如沈师大……
（二）培育双创能力
空间再造中不少图书馆打造的创客空间具有多元功能，是培养读者科学创造力的实践平台。如沈师大……为培养学生双创能力发挥作用，主要开展认以下活动：嵌入双创教育，担任课程教师和项目指导教师。创建双创平台，开展创新商业工作坊，创新成果展等活动，为之提供创意作品展示，创新思想交流的平台。引领创业方向。邀请校内外双创名师、企业家估、青年创业典范做客创业大讲堂……
（三）培养工匠精神
工匠精神自被写入政府工作报告以来，受到高校馆的积极关注，特别是普通院校和高职院校图书馆，担负着培养学生工匠精神的重要责任。为此，在空间改造和双创教育中，要将培养学生的工匠精神落实其中，创造条件，提升学生自身综合素养，辅助培养学生的工匠精神。如小海民航、顺德职院、常州工职等，建立基于项目的空间专业信息服务模式，让图书馆发挥高职院校学生第二课堂的重要作用，培养学生工匠精神，提升综合素质。
三 协同文化育人
（一）关注传统文化系列讲座
中华优秀传统文化的现代价值与传承是我们必须关注的问题。图书馆应贯彻《规程》中关于图书馆是校园文化和社会文化建设重要基地的精神，重视发挥其在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。图书馆要在弘扬中华优秀传统文化上做足文章，回归经典阅读、开展各种传统文化系列活动，以传统文化作为空间服务的核心主题。
（二）重视红色文化主题阅读
图书馆的空间服务中应重视红色文化主题，每年都应围绕“保护革命文物、传承红色基因”的宗旨，举办红色文化主题阅读活动，如展播纪录片、主题展、摄影展……
（三）开辟地域文化主题阅读
地域文化一般是特定区域的生态、民俗、传统、习惯等文化表现。服务活动中不可忽视地域文化节，要积极传承地域文化中的精华内容和优秀因子，为建设当代中国特色社会主义先进文化贡献力量。完善地方文献资源建设，打造地方文化主题空间，开展相关主题的阅读活动等都是弘扬地域文化的有效方式。如东莞图书馆……
（四）致力于宣传本校文化
图书馆空间理应为校园文化留有余地，开辟一块校园文化平台，将校训、校徽、校歌、校友、校知名教授等代表校园精神的标志、作品进行宣传展示，实现校园文化内涵与空间布局的完美融合。在毕业季活动中，开展借阅记录私人定制、毕业照约拍……增加毕业生的爱校情怀。在迎新季，……。加强教师文库建设，收集本校教师科研论著、作品等，奠定和传承本校文化底蕴。
综上，图书馆是一个生长着的有机体，其空间再造和服务创新是新时期业界的有机生长点。馆界空间再造的成功案例体现出人与环境的融合之美，运用新观念、新理论、新思路和新技术、提升图书馆的内涵，深化与拓展图书馆的功能与服务，以新空间展示新环境，衍生新服务、开拓新局面。空间再造推动了服务创新，服务创新实现了空间再造的价值，取得了相辅相成的效益。这些已有的成绩……向纵深发展。今天在变革，明天也会被颠覆，但成长方向一定是以满足读者需求为目标，以传承民族优秀文化为核心，以新型智能服务手段，形态更加丰富的图书馆。经过空间再造的图书馆，一定是……
