新浪博客

“老字号”与“百年老铺”

2020-07-18 11:02阅读:
有朋自海外归,特意约至一家著名老字号聚餐,以叙雅旧。说句实话,这家餐馆在京城老字号中当属翘楚,但我的体验却很一般,除了几道菜还有一些老味道外,它的店面、卫生和服务,几乎与中小城市的普通餐馆没有太大差别。
服务员隔一会儿才端上来一盘菜,脸上没有表情,也不介绍菜品和特色,干炸丸子,糟溜鱼片,三不沾······有的是热乎的,有的是搁凉了才端上来的,看到这情形,我不禁想起大师笔下北平的老馆子“掌柜的笑脸相迎,跑堂的鞠躬吆喝,大厨们精心地烹炸煎炒······”这差别也太大了呀!
喝了半瓶“牛二”(牛栏山二锅头)后,我问诸位:“为什么咱们找不到一家‘怀绝技,似当年,旧时风味尚依然’的真正老字号呢?”朋友回答:“你想要找的,那是百年老铺,而不是老字号。”我追问:“百年老铺与老字号有差别吗?”朋友解释说:“有联系,也有区别,百年老铺是世代传承的,多原汁原味;老字号呢,主要是沿用老的招牌、字号,在经营上有继承也有断代。”我恍然大悟。
回来以后,便查资料,对这个问题有了深一步的认识。那么,什么算是百年老铺呢?我的理解是:百年老铺应当是指从创业开始,以它的经营特色和口碑赢得客户青睐,持续经营超过100年,并且营业延续至今的企业(公司或店铺等)。日本后藤俊夫教授花了整整15年时间进行调查和统计,确认日本现有的百年老铺,经营超过100年以上的有25321家,超过200年以上的有3937 家,超过300年以上的有1938家,超过1000年以上的有
21家。日本是世界上现存百年老铺最多的国家,大约占世界总数的35%。百年老铺企业多在欧美发达国家,如美国、德国、英国、瑞士、意大利、法国、奥地利、荷兰、加拿大等国。如果周游世界,在全球的136个国家中都有可能邂逅当地的百年老铺企业。
百年老铺几乎都是家族企业,尽管其中一部分成长为大型企业,甚至发展为世界级著名企业,但迄今为止绝大多数仍是中小企业。作为家族企业,百年老铺最注重的是家业传承,坚守先祖的经营理念和家训家规,珍重先祖的声望和留给后代的产业,精心培养一代一代接班人,敬业专注,一丝不苟,精致再精致地做好每一块豆腐、每一双竹筷、每一副刀具、每一个布包、每一款茶具、每一份牛排、每一盘甜点、每一杯咖啡、每一次款待、每一瓶葡萄酒、每一碗海鲜汤······百年老铺一般不盲目扩大规模,保持传统特色,但也不墨守成规,而是在继承中不断发展创新。时间是最好的验证,历经百年而持久经营的企业,一定有它存在的理由和价值。在现代社会,百年老铺是邻里街坊的朋友,寻常巷陌的记忆,中老年人怀旧的所在,地方旅游的一道风景,也是组织基业长青的典范。
我国的情况比较特殊。自明清时代起,社会上陆续涌现出各类商业服务业店铺和手工业作坊,虽几经战乱和经济动荡,但到上世纪50年代初,市场上的老字号企业大约有1.6万家(据商务部数据)。从1953年起,政府开展了对资本主义工商业的社会主义改造,到1956年,我国工商业实现了全行业的公私合营。公私合营改变了企业的性质,原来的老板和经营者失去了管理权,企业全面按社会主义的原则经营管理。合营前的私企老板(资本家)只是按政府核定的资产领取5%的定息(1966年取消),并被要求在劳动中改造为自食其力的劳动者。公私合营企业所保留的主要是原有的资产、品牌、技艺、配方等,而企业的经营理念、特色以及凝聚在产品或服务中的文化底蕴,则大打折扣,有的甚至消失殆尽。文革初期,老字号成为扫“四旧”的重点对象,砸牌匾,改店名,变产品,令人心痛。改革开放以后,我国开始重新振兴老字号。商务部明确规定“中华老字号”品牌须在1956年以前(含1956年)创立,时至今日,最年轻的老字号创建年龄为63年。即使这样,目前由商务部正式确认的中华老字号企业仅1128家(截止20186月)。从经营状况来看,当今只有二三百家企业发展势头良好,而70%以上的老字号经营欠佳,有的惨淡经营,有的仅仅空有品牌但没有像样的产品。在传承方面存在不同程度的断代,这是老字号面临的一个共同问题。不提百年老铺,而用老字号的概念,我认为这是准确的。
弄清老字号与百年老铺的差别,不是自暴自弃,而是找出差距,扬长避短,化劣为优。学习百年老铺的成功经验,借他山之石,琢己身之玉,跟上现代化的潮流,调整所有制结构,转变经营理念,在深入挖掘传统上下功夫,把传承与创新结合好,在创新中传承,在传承中创新。我想,这应是老字号的出路。
写于20191018

我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享