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Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户

2022-10-19 11:00阅读:
每天与每一位客户进行更有意义的对话,跨越每一个渠道。
Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
探索为什么Freshdesk全渠道套件是最完整的支持解决方案和最快的时间到价值。
重新构思更有意义的对话,把服务代理人变成客户的捍卫者。在不到3个月内推出客户和员工的喜悦!
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毫不费力地得到客户的喜爱
简化每一次体验,通过在客户选择的渠道中提供他们所期望的支持,让客户重新掌握控制权。
Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户

让每个代理都成为客户的捍卫者
为代理提供更多的上下文和自动化,以主动了解客户需求并提供次优操作。


Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
提高服务速度
实现速度,提供卓越的客户服务。我们的客户在不到3个月的时间内实现了服务效率的提高,并在NEO平台上更快地创新。
受到50000多家企业的信任
Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
轻松取悦客户和代理
Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
跨所有渠道提供最好、最直观的支持。主动了解客户需求,第一时间服务卓越。
节省时间,减少重复性工作。通过一个统一平台的劳动力自动化和知识,帮助代理商快速解决客户的查询。
与客户喜欢的渠道建立联系
Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
让客户对他们选择的渠道的可用性印象深刻,并在他们旅程的任何点实现无缝过渡。整合混合的对话体验,包括实时聊天、web、移动和呼叫中心支持。
帮助客户快速找到答案。推出人工智能聊天机器人,轻松引导客户解决问题。
毫不费力地接听客服电话
Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
从一开始就进行更有效的电话交谈,将客户与正确的专家联系起来。
为座席提供360度的客户视角和指导解决方案,以提高呼叫效率。利用强大的路由引擎,大大减少呼叫等待时间,实现更智能的升级。


交付远程代理信任的现场服务 Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
现在,现场团队比以往任何时候都更需要在远程工作的同时安全有效地为客户提供服务。提供远程代理可以信任的现场服务,以便在路上轻松解决问题。
路线服务团队基于可用性、邻近性和技能集高效工作。通过对话机器人和简化的预约安排为客户提供实时更新。
更好的组合:Freshdesk Freshworks Neo平台
FreshworksNeo平台的支持下,提供愉快的客户体验。
通过统一的消息传递API、使用预构建的市场应用程序和可定制的分析进行简单集成,在Freshdesk上应对挑战并扩展业务。通过灵活、安全、企业级平台和Freshdesk的结合,满足不断扩大的客户群的需求。
Freshworks:用轻松的客户服务取悦客户
公司名称:北京哲想软件有限公司
北京哲想软件官方网站:cogitosoft.com
北京哲想软件微信公众平台账号:cogitosoftware
北京哲想软件微博:哲想软件
北京哲想软件邮箱:sales@ cogitosoft.com
销售(俞先生)联系方式: 8601068421378
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