不良资产处置新手如何快速提高自己，催收都有哪些话术
2016-07-14 12:05阅读：
这篇文章厉害了，虽然是4个问题，但是是4类的干货，没办法，谁让百晓生喜欢写干货呢，给大家呈现一下目录
1、新手如何提高自己的能力
2、催收的话术
3、如何栽赃别人
4、心理学书籍推荐
前两个问题更偏向催收新手。后两个干货更适合做了一段时间的催收朋友们。如果觉得不错，记得分享哦
1新手如何提高自己的能力
这位朋友，您问的问题我无法回答，只能给您回答“正确的废话”。但是从大框架可以跟你聊一下，我就把你所说的“业绩”关键词转化成“能力”吧，其实这个问题适用于任何职业任何行业，因为讲的都是能力。对于新手来说，我不建议你看更多行业相关的东西，前期的时间应该是有一个学习的顺序。
这个顺序可能从我来看是这样：技巧----心态----思维方式----执行力。我的想法可能和大家有些区别。为什么会这么安排，倒不是说学习技巧的时候其他的就不用看了就不用学了，而是这几个点，前期以技巧为重点，再然后是心态，在之后是思维方式，再然后是表达方式。而且需要结合每个人自身的情况来定。
比如，你本身是一个积极向上有很强的冲劲儿的人，你做事儿很认真，那你可能暂时并不用提升你的心态。
再比如你做事儿说话很有逻辑，分配给你一个任务你不是边做边想，而是先想一下这件事情需要几个流程，每个流程的突破口是什么，用什么方式解决不浪费资源，也就是说你能很快想明白怎么做会好执行并且资源利用最大化，那你也可以直接跳过思维这一条直接进入表达方式。
再说回最开始的技巧，这些获取最快的方式就是跟你的上级领导多聊聊，他要不告诉你说明他不是一个好领导，也可以多看看“有资产”的干货，技巧类的很多，不知道哪个适合你，你进入有资产公众号查看“独门
内功”，里面有技巧类的干货，你可以看下。
心态。如果你不知道如何去调整，你可以看看鸡汤文，虽然我是比较反鸡汤的，因为这帮鸡汤文总是说一半的话，另一半不说，比较片面。但他也有很多好处，至少能让你短期内感觉浑身充满了力量，有一种大干一场，激昂天下的感觉，当你这种状态维持时间长了，你就会形成了习惯。于是就有我之前所说的，两个人差距越来越大的原因，不是心态，不是思维方式，而是习惯。
我是一个习惯提前准备的人，我认为准备阶段比执行阶段更重要，比如我每次出去旅游的时候我都会做好攻略，不会精细到每小时在干什么，但是至少会准备的比较详细，比如：早上去哪玩，中午吃什么可以不用从早上的景点走很远，下午去哪里不是很晒，晚上去哪吃饭比较合适等准备。我这个人处于两极分化比较严重，在工作的时候会做的很细，很职业。但回到家的时候我就会很懒散，什么都不想干。所以回程的时候我会让自己处于一个蓄势待发的状态，为了第二天能迅速回归工作。至于怎么调整状态，比如看一些职业相关的书，从小说慢慢看到干货，习惯了以后，你会发现自己效率能提高好几倍。
思维方式如何去练，恩。。。我是不建议去玩那些思维的游戏，什么反向思维，发散思维。前期就练流程化思维，这个阶段的你，思维方式应该是一根鱼骨状的，网上找了半天也没有合适的，
我自己简单画了一个
这是第一种鱼骨图，是总分的关系，第二种鱼骨图，还可以是这样
就是流程与分支的关系，RPG游戏大家都玩过吧，做主线任务的时候总会有一些支线任务，有些支线任务没准能跳过某一段的主线任务。
最后是执行力。洞察力啊，做事方法什么的我为什么没说，其实就是放在执行里了，而且我为什么把表达方式放在最后，我认为你思维的提高能带动你的表达也提高。如果你拥有很强的洞察力，然后没有任何行动，那其实并没什么卵用。比如欠款人说，我曾经在海尔做过10年，就是从那里出来以后我开始各种借钱。那你既然听到了这句话就不能就算了吧，你得去查查他在海尔有什么同事吧，和同事的关系如何吧。而且催收就是一个效率活，催的越快时间越少价值越高嘛是不。
最后，因为是新手，所以技巧是你迫切需要学习的。心态是基础，思维方式是升华，表达产生结果。如何用最简单的方式在最短的时间里把账要回来才是王道。虽然听起来挺虚的，但不妨在你接到一个项目的时候考虑一下如何做才能最简单最快速。你经常会脑子里出现一个灵光，嘿，可能这么做会简单一些，你想的没错，但可能这只是其中一个点，你还需要想其他的点，当点能串成线，线能串成面的时候，你就应该多学学管理了。
2催收的话术
我还真的翻了翻之前的文章，发现写电催技巧的好像还就这么一篇
提高3倍成功率的电话催收技巧
为啥我一直没写话术？
因为我觉得催收人员不是客服，有一套话术。人家问啥问题客服都有一套相应的话术去应对。催收人员更像是销售人员，前期可以有个话术，后期就是根据自身能力与魅力去进行催收，没必要用固定的套路，前期的话术网上有很多，写出来也是大同小异，就没必要再在这里写出来了。
3如何给某人盖帽子
给人盖帽子？还是很概括的问题，那我也就概括性的回答一下吧。盖帽子无非3个步骤，第一，找出他的痛点，在乎什么，什么就是他的痛点。第二，找个盖帽子的事件，故事要讲的很生动。第三，传播出去，至少得让他周围人都知道。
这么说可能不是很明白，举个例子吧，公务员，很在乎自己的名声，做事儿都得比较低调。他儿子要结婚了，栽赃他办了好几十桌的酒席。栽赃他开着保时捷等名车，栽赃他外面包养小三。传播方式，这个就不用我教了吧，她家人朋友看什么，你就发什么，比如去社区，一堆七大姑八大姨的，对别人的八卦很有兴趣。但是传播有一个时效性，你需要大面积，深度的传播出去，他家人可能会看你发的一篇文章，但是都过了一年就没啥效果了。所以诀窍就是快准狠！
最后再说一下，此招仅限对付老赖，而且百晓生并不建议用。一切后果自担，与百晓生无任何关系。
顺道可以看看我之前写过的施压相关的
我是如何只靠施压就让债务人乖乖还款的
如何正确的向债务人施压，催不回款只是方式不对
4心理学相关的书籍
还可以推荐几本
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》
此书篇篇干货，具体领悟看个人，主要是教人如何谈判的，之前有给大家分享过。
《怪诞心理学》
以科学的方法研究心理与人性，值得推荐
《说谎》
恩，看完了以后你的被骗指数估计会到 -100%
《天才在左，疯子在右》
呃。。。这本书推荐起来就比较麻烦了，你说心理学吧，他其实不是很像，而且他是一本小说，但是他能对你的思想有很大的震动。
这是一部采访类的小说，主角会去采访很多精神病人，是精神病不是神经病哦！而且也拍成了电视剧，陈小春，应采儿，柯有伦演的，但我认为电视剧比小说差很多。
里面讲了很多颠覆你三观的东西，对心理学的干货倒是相对讲的少一点，有兴趣的可自行观看。
《社会心理学》
这本书其实比较老了，06年的，但他已经成为教科书般的存在，不懂的人看会很快入手
最后注明一下，这几本书排名不分先后，有的是讲故事，有的是小说，有的是教材，都跟心理学有很大关系。我也没给大家推荐不相关的心理学，比如《影响力》《引爆点》，这些书也是讲心理学，但主要讲的是营销方面的，对于大家来说可能不太适合。
呼，终于写完了，攒了几天的问题回答起来并不是很轻松啊，看着百晓生这么辛苦的份儿上，问问题的朋友们还不转发分享一下，有收获的朋友们不应该分享一下吗？
本文由百晓生整理发布，如有转载请注明：转载自“
有资产”微信公众号
有资产∣不良资产最专业的订阅号
关注并回复“资料”赠送300多本金融，不良资产，网贷行业资料
