<1.>油臭味
a、了解客户奶粉是否开封及开封时间,如客户开封时间较长,其原因可能奶粉开封时间过长或保存不当而出现油脂氧化现象。宝贝e家
b、如客户表示刚开封时发现的味道,可让导购或业务人员现场确认情况是否属实,如属实可取样检验。
c、无论哪种原因,出现以上口味建议不可再食用。
<2>苦味
a、了解客户奶粉开封时间:如客户开封时间过长,可能原因是奶粉存储时间过长导致变质而引起苦味。
b、如排除以上原因,客户属刚开封情况,首先应分析是否客户冲调浓度过高,其次分析是否个人味觉差异引起,再根据具体情况告知客户奶粉中微量元素(钠)本身含有苦味。
c、出现以上口味建议不可再食用。
<3>酸味
a、
客户冲调后没有及时使用原因:原因是奶粉中脂肪发生酸败现象引起的酸味,因此,冲调好的牛奶宜在稍冷后便立即饮用,不宜保温久贮。
b、
a、了解客户奶粉是否开封及开封时间,如客户开封时间较长,其原因可能奶粉开封时间过长或保存不当而出现油脂氧化现象。宝贝e家
b、如客户表示刚开封时发现的味道,可让导购或业务人员现场确认情况是否属实,如属实可取样检验。
c、无论哪种原因,出现以上口味建议不可再食用。
<2>苦味
a、了解客户奶粉开封时间:如客户开封时间过长,可能原因是奶粉存储时间过长导致变质而引起苦味。
<3>酸味
a、
b、
