360度评估可以在制定人才标准、建立人才体系,输出人才地图等人才管理的多个方面发挥独特作用。研究表明,世界500强企业中有98%的企业正在使用360度评估服务于人才决策。
一、360度评估的四个主要特征
1.360度评估以评价对象为中心,采用多角色、立体化的模式。评价对象会涉及到几种与其相关的角色(包括上级、下属、同事、客户等),由这几种相关的角色共同对对象做出评价。
2.360度评估是聚焦式的、针对可观察行为进行的评估。“行为”是由能力和态度所导致的,但它并不是能力或者态度的代表项。所以所有的360度评估反馈的第一步特别重要,尽量选择有观察依据的、可衡量的关键性行为予以评估。
3.360度评估设定共同尺度作为统一标准,无论是用于考核还是发展,都能形成共识。
4.360度评估是匿名的。对于组织而言,努力营造一种可保护性的文化,让所有人都敢于做出一些直接性评价是很必要的。匿名性是为同事和下属做考虑的,一般应该至少有三位匿名者参与评价。
二、360度评估的四个价值点
1.把人拉出舒适区。当评价对象在一个合适的岗位产生适应性之后,会出现学习兴趣减弱,变革动机不足等特点。
360度反馈往往能带来一些“刺激”,它会挑战评价对象对现状的
一、360度评估的四个主要特征
1.360度评估以评价对象为中心,采用多角色、立体化的模式。评价对象会涉及到几种与其相关的角色(包括上级、下属、同事、客户等),由这几种相关的角色共同对对象做出评价。
2.360度评估是聚焦式的、针对可观察行为进行的评估。“行为”是由能力和态度所导致的,但它并不是能力或者态度的代表项。所以所有的360度评估反馈的第一步特别重要,尽量选择有观察依据的、可衡量的关键性行为予以评估。
3.360度评估设定共同尺度作为统一标准,无论是用于考核还是发展,都能形成共识。
4.360度评估是匿名的。对于组织而言,努力营造一种可保护性的文化,让所有人都敢于做出一些直接性评价是很必要的。匿名性是为同事和下属做考虑的,一般应该至少有三位匿名者参与评价。
二、360度评估的四个价值点
1.把人拉出舒适区。当评价对象在一个合适的岗位产生适应性之后,会出现学习兴趣减弱,变革动机不足等特点。
360度反馈往往能带来一些“刺激”,它会挑战评价对象对现状的
