民宿获服务认证助民宿业高质量发展

9月18日，站在宁海县梅林街道河洪村“希望里”民宿的庭院中，主理人徐宇红向记者展示刚刚收到的获得民宿服务认证的通知（见9月19日宁波日报民生版）。
据报道，这家以乡土风情为特色的民宿，成功通过了《乡村民宿服务认证要求》（RB/T 081—2022）的认证评审，成为宁波首家获此认证的乡村民宿，并拿下了认证体系中的最高等级“五钻”。
长期以来，尽管民宿经营者总想不断提高服务质量，然而，诸如客房床铺如何整理才算合格，厨房物品如何归类才算到位，食材采购如何购买才算合理等等服务事宜，心里没有底。客房床铺整理过了头，厨房物品归类过于细化，采购食材过于精致，担心白费“经营成本”；反之，又怕得罪客户，败坏声誉和形象，逃失生意。显然，民宿在如此“没有规矩”的状态下经营，很难走向高质量发展。
“没有规矩不成方圆”。因此，为了高质量发展民宿业，《乡村民宿服务认证要求》就应时而生，而也有民宿经营者先后申请认证。宁海县梅林街道河洪村“希望里”民宿申请并获得认证，便是其中之一。乡村民宿服务认证是在全国推行的高水平自愿性认证项目，从服务提供、顾客感知、管理体系等多维度对民宿进行系统性评估。有了《乡村民宿服务认证要求》的要求和指引，民宿经营者就可以规范化地进行厨房物品归类、客房床铺整理及食材采购等方面的经营活动，进而不断提高服务质量，提升客户的满意度，促进民宿业走向高质量发展。《乡村民宿服务认证要求》的出台，是民宿业走向高质量发展的保障；民宿经营者纷纷申请认证，是民宿业走向高质量发展的基础。
据报道，宁海县市场监管局将在全县乡村民宿行业推广梅林街道河洪村“希望里”民宿的经验，引导更多民宿主动看齐“五钻”标准，实现从“数量扩张”向“品质提升”的转型，以质量认证赋能产业高质量发展。“榜样的力量是无穷的”，如果在全省乡村民宿行业推广梅林街道河洪村“希望里”民宿的经验，引导全省民宿主动看齐“五钻”标准，实现从“数量扩张”向“品质提升”的转型，推动全省民宿业以质量认证赋能产业高质量发展，就大有希望。