新浪博客

装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？

2025-07-17 11:20阅读：

http://blog.sina.cn/dpool/blog/u/6355148478

装修行业常被贴上“暴利”标签，动辄数十上百万的费用让业主们心头滴血。但现实却吊诡得很：一边是业主抱怨价格高昂，一边是大量装修公司挣扎在倒闭边缘。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？
我认为，这矛盾背后，是行业深层的结构性困境在撕扯。

一、装修公司自身：利润被层层吞噬的“伪暴利”

首先是供应链黑洞：材料层层加价已成行业痼疾。一块瓷砖从出厂到业主家中，可能经历厂家→总代理→区域代理→建材市场门店→装修公司→工长→工人等多道环节，每层都要抽成10%-30%。装修公司看似报价高，实际材料成本已占去大头。

其次，人力成本
高昂：设计师、项目经理、工长、工人的人工成本持续攀升。一个成熟项目经理月薪过万很常见，手艺好的瓦工日薪可达800元。

不是说他们不应该拿这么多，是太应该了！只是很多业主，并没有意识到，这行的手艺工人越来越难招。像年轻一代，没几个人愿意学泥瓦工、水电工、油漆工等，随着老一代手艺人的退休，这个市场这种人才只会越来越稀少。那自然价格就上去了。


再者，返工与售后搞不好也是一种投入：水电隐蔽工程返工一次，成本轻松过万；售后保修期内（通常3-5年）的维修成本更是无底洞，尤其遭遇材料质量或施工隐患问题。

还有，获客成本攀升： 在竞争白热化的当下，装修公司依赖平台推广（如某点评、某居客）、电销团队、小区驻点等，获客成本常占合同金额的10%-15%。一个10万订单，可能要先投入1.5万拉客户。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？

二、市场现状：无序竞争与信任崩塌的修罗场

这一行的市场着实有点混乱啊。“低价钓鱼”恶循环大量存在，很多公司用“599元/全包”等超低价引流，签约后靠恶意增项（如“电线点位不够”“防水要加层”等）盈利，导致劣币驱逐良币。诚信公司要么被迫降价亏损，要么流失客户。

开个装修公司的行业门槛还是挺低的，甚至一个人、一台电脑、一间办公室就能开业。缺乏资质、技术、管理的“游击队”式公司充斥市场，卷款跑路、粗制滥造等乱象频发，重创行业整体信誉。

渠道碎片化冲击，也不可小觑。互联网平台、独立设计师工作室、工长俱乐部、建材商“免费设计+施工”套餐等新兴渠道瓜分市场，传统装修公司份额被持续挤压。

还有很重要的一点，房地产下行波及。这点大概率是不可逆了。 新房交付量减少直接影响装修市场增量，存量房改造虽在增长，但竞争更为惨烈。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？

三、客户认知：信息差与期望错配下的双重压力

业主普遍认为装修是暴利行业，天然带着防备心，议价时拼命压价，却忽略了隐形成本（如复杂户型处理、特殊工艺要求）。

业主本身也并非专业，但是会去刷某书某音等平台上很多笔记、短视频，在无法全盘了解的情况下，纯被效果和宣传价格吸引。刷得多了，自认为对这行了解很深了，在比价时往往只看总价最低，而非综合考量工艺、材料、服务，迫使公司为签单牺牲合理利润，最终损害的还是工程质量。

不过业主对这行的过程不透明，确实也存在着焦虑。施工涉及上百种材料、数十道工序，业主难以全程监督，常陷入“是不是被坑了”的焦虑中，稍有瑕疵便强烈不满甚至拒付尾款。

有些业主呢，理想与预算往往会发生错位。在各类装修美图影响下，许多业主期望用有限预算实现“样板间效果”，对合理成本缺乏认知，易与公司产生纠纷。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？

四、行业特殊性：难以标准化的“人肉”密集型产业

装修行业，是一个高度依赖“人”的行业。设计师的设计水平、工人的手艺、项目经理的责任心等等，都会直接影响结果。而且它的标准化难度大，品控成本极高。

一个装修项目，往往周期长、接口多。一个项目涉及设计、采购、施工、多方协调（物业、主材商），耗时2-6个月是常态，有些别墅等项目，甚至长达两三年，都有。变数极多（如业主需求变更、材料延期），管理成本飙升。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？

低频、高客单、高卷入度。 装修对业主来说，是低频、高投入、高情感参与的消费，决策异常谨慎，容错率极低。一次失败体验可能彻底失去客户及其社交圈。


想破局，也许诚信与价值回归是唯一出路

装修公司要在红海中存活，必须：
1、透明化报价：详细列项，拒绝低价钓鱼，明确告知合理利润空间。
2、深耕口碑：死磕工艺细节，建立严格品控，用真实案例和客户证言赢得信任。
3、提升效率：优化供应链（如F2C模式），应用数字化工具管理项目、减少沟通与返工成本。
4、精准定位：明确目标客群（如专注高端定制、旧房改造、局部翻新），提供差异化价值。
5、长期主义：重视售后服务，建立客户关系管理系统，争取老客户推荐。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？
对消费者而言，想找到靠谱的装修公司，建议：
1、破除“暴利”迷思，理解合理利润是保障服务与质量的基础。
2、重视价值而非价格。关注公司资质、工艺标准、材料清单、过往案例和真实口碑。
3、明确需求与预算。坦诚沟通，选择与自身匹配的装修服务商。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？

装修的“暴利”时代其实早已终结。 当下行业正经历残酷洗牌，唯有回归诚信、聚焦价值、提升效率的公司才能穿越周期。而对消费者来说，擦亮双眼，为真正值得的“价值”买单，才能终结双输的困局——毕竟，一个健康的市场，才能让我们的家更美好。
装修“暴利”幻象下的生存困局：为何装修公司纷纷倒下？

我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享