Microsoft word从一文件复制（copy）内容到另一文件会无响应或死机

所用到成功解决的方法：
修改normal.dot 或normal.dotm文件
以Microsoft word 2017为例，该版本为normal.dotm
1、开始-运行-键入“cmd”出现图1所示

图1
2、键入normal的路径位置，如我的是
c:\users\administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\normal.dotm OldNormal.dotm
注意绿色部分是administrator的名字（私人电脑的使用者可能修改了名字）,红色AppData一般找不到，系统自动把该文件隐藏了，手动键入路径即可。蓝色部分重命名了全局模板变量文件normal.dotm
3 解决
补充解释：
a、什么是normal.dotm?
答：见图2