每周一问第03期|班级学生对班长的管理不服，这是为什么？怎么办？（文/曹培亚@诸成员））
2022-07-03 10:11阅读：
班级学生对班长的管理不服，班长说班级学生很难管理，学生总是与班委对着干；学生反映班长总是维护小团体，做事不公。假如你是这个班的班主任，你该怎么办？
这个问题是我给区储玉萍班主任名师工作线上研讨活动设置的话题，其实它是一道市班主任基本功情境模拟的题目。6月25日，工作室成员就这个问题展开了研讨。这里我将有代表性的观点加以整理，或许它对我们班主任工作有所启发。
一、关于班长（班干部）的重要性、素质要求与选拔的探讨
大岭中学王哲：班干部是衔接老师和学生的重要纽带，在班级工作中具有重要作用，他们的工作职责是服务班集体，帮助老师组织协调班级活动。可见，选好班干部对班级工作的顺利开展具有重要意义。因此，在选班干部的时候，我会综合考虑每个学生的特点，采取民主、平等的方式，力争做到人尽其才。
墩尚中学韩仲亮：一定要有威信，这个是很重要的，威信是靠做事体现出来的，没有威信的班长是不称职的。
官河中学尹春艳：班长是班级团体的领头人，班长在处理班级事务时得以身作则，守原则，自觉带头。维护班级的荣誉和利益，得学会通过各种形式加强班级同学之间的团结友爱，互相帮助，协助班主任形成良好的班风和学风。
欢墩中学徐岩
：良好的师生关系是开展学习的重要条件，那么生生关系同样也是开展学习的必备条件。首先，首先稳定双方的情绪，然后让学生安静下来，站在对方的角度去思考问题谈谈各自的想法。
官河中学尹春艳：我觉得可以选择值日班长，但不是每位同学都能胜任，所以班级还是得有一个能力的班长，当值日班长做得不太到位时，班长适时的提醒。
官河中学尹春艳：班长得为同学们树立一个好的榜样，在学校太多的学生都是以成绩论英雄，班长若学习一塌糊涂了也会让其它同学产生不满不服的情绪。而要协助班主任处理好班级事务，能力是必须具备的。
徐山中学张红燕：班长应该是“大间谍”，洞察班级里的大事件。对于班级里的一些小的风吹草动，班长应该有能力独立处理。不做“小间谍”也会得到同学们的信任和欢迎。
徐山中学张红燕：在刚刚接手新班级时，可以采取轮岗制，让更多的同学有机会参与班级管理。班长的成绩不是最主要的，重要的是态度。班长要有模范带头作用，不违纪。学习上是积极的，纪律上是严谨的。不虚荣，不做作，待人真诚并且有方法，遇事和班主任商量，又有自己的想法。等过了一段时间，班主任对班里的同学都有了的了解后，班主任要在班里公开选举班委，再从备选人中通过民主选举选出班长。
实验中学刘伟：开学初，可以临时任命班干部有助于班级短时间快速稳定，后续培养与发现班干部就很重要了，班干部要有威信，不论学习还是劳动还是品德各方面必须要服众。
徐山中学张红燕：班长不一定要学习多么好，但必须有正气，有权威。班委绝对不能选择那种纨绔子弟，选那种所有学生都害怕的爱打小报告的同学，否则，班里的风气就糟透了。
金山中学韦健强：班长的选择可以从小学时期具有一定班干部经验的同学中，演讲投票选出。需要注意以下几个问题：第一，小升初，班长的职责和工作内容增加，需要班主任在处理班级事务的过程中慢慢培养班长的能力。第二，在班级管理中树立班长权威，有利于更好的管理班级，特别是班主任不在的时候，保证班级良好的纪律卫生。第三，人无完人，在班级管理的过程中，班长和个别学生肯定存在一些问题，班主任可以时不时的找同学谈话等，了解班级舆论情况，兼听则明。第四，具体问题具体分析，对班长在班级管理中的不当举措进行分析引导他去改正针对破坏班级形象的学生通过谈话等方式进行劝解，由班主任重点观察其后续表现。
二、问题诊断：信息来源、问题分析
徐山中学李海涛：首先先分析原因：1.班长是任命的OR民主选举？2.班长的态度是否有问题？3.班长的能力是否有问题？4.班级的舆论导向是否具有正能量？
和安中学杨蕾：首先要私下跟同学谈话，了解情况。观察学情，再综合分析原因。大岭中学田娟：1.班主任了解实际情况，给与指导；2.了解小团体是否正能量；3.学生为何不服管。
官河中学尹春艳：有的班长确实会拿鸡毛当令箭，有学生不服从班长管理，班主任得全面了解具体情况，我觉得为了节省时间可以在全班内采取不记名的问卷调查，把想了解的问题让学生真实反应出来。
黑林中学刘悦：要求学生写周记，反应对班级管理的看法，自由发表自己的意见和建议，然后班主任私下和班长沟通交流，让班长反思，班主任也要就
班长做的不好的地方给出改进的方法。
海头初中王小路：班级安排“啄木鸟信箱”接受全班同学的监督。
官河中学尹春艳：不记名的反应班级事务及问题，我觉得不记名可以让学生毫无顾忌畅所欲言，所有学生都参加才能更全面的反应出班级内部问题。
金山中学韦健强：在班级管理的过程中，可以多与学科教师，其他班主任交流，了解班级学生的整体面貌，全面的认识、分析、发展每一位同学。像那种老实的学生他们往往对班集体观察的了解的更多，可以多与他们交流。
徐山中学李海涛：班主任调查研究，对学生个体的了解和对学生群体的了解。内容包括：了解班级基本构成情况、班级的班风状况与舆论导向、学生干部情况、非正式群体情况。然后才能对症下药。
城头中学杨泗玲：但是我们必须注意引导这些“小密探”，不能以举报别人为目的，我们的目的是班级每个学生都可以互帮互助，共同进步发展，因为我们是一个集体，是一家人。另外我在班级经常引导学生，眼睛要多看积极阳光的一面，不能眼睛天天盯着别人犯了什么错。因为我们天天看着阳光面，心里就充满阳光，如果我们天天看着阴暗面，心里慢慢就变得郁闷。所以让每个人都要定期反思自己的得与失，自己哪些想法与行为值得继续保持，哪些想法与行为不利于自己的成长与发展。
三、解决策略探讨：怎样解决这个问题？
和安中学杨蕾：结合学生反馈的信息，在班级中进行征集，民主商议，也可以进行一场关于班级管理的小辩论会。
厉庄初中伏圣利：我会组织开展让学生一起商量班级管理主题班会。首先，让学生了解班级的不足和自己的责任；其次，把任务按小组分配给同学，组织学生开展小组竞争；再次，让学生一起为班级建设提建议；最后，增强双方沟通，及时与班长和学生沟通交流，发现问题及时让学生讨论对策。
徐山中学李海涛：1.控制情感，沉着冷静；2.了解情况，掌握分寸；3.依靠集体，尊重学生。
门河中学刘长青：先和班长谈谈心，要先从自己找原因，再从他人身上找原因。但是有些事那是你该做的。比如有的学生他打扰了别的同学学习或者打扰了一个班级的纪律。你害怕你记完名字后，他打你小报告，你害怕你记完名字后，他在背后骂你，我知道你害怕，但我想说请不要害怕，请记住你后面，还有你班主任在帮你，这要照顾班长的情绪。要对症下药。
徐山中学张红燕：不妨让同学们和班长角色互换，让同学们理解班长的辛苦与不易，同时在体验班长的过程中互相磨合交流经验。在班会中交流“我心目中的班长”
黑林中学刘悦：或许可以尝试班长轮流制，在班委成员之间产生竞争意识。多倾听其他同学的意见。
柘汪中学单维维：班干部是班主任的小助手，在协助班主任管理班级时难免不和同学发生矛盾，我们一方面要及时站出来为班干部撑腰，维护他们管理班级的积极性，也不能给其他同学留下偏瘫班干部的印象，避免造成学生间产生更大的矛盾。
徐山中学李海涛：有计划、有步骤地进行培养班干部，注意防止包办代替、不大胆放手。防止只交给任务，不教给方法。总的原则是在培养中使用，在使用中培养。
夹山中学苏子龙：班委需要经常去培训，最好和班委定好时间，一周碰一次头。倾听他们在班级管理过程中遇到的问题，肯定他们的正确做法，指出他们的不当之处。和班委一起及时总结和反思，久而久之一些做法内化成了方法和技巧。学生再优秀也还是学生，班主任必须靠身。
徐山中学李海涛：用好学生舆论监督。群众监督是一种潜在的无形的教育力量，它能在学生心里形成一道屏障，影响、制约每个孩子的心理，规范激励每个学生的行为。
实验中学刘伟：体验式管理其实也就是换位思考，想让学生们能够理解班干部和他们的工作，能够拥有同理心和共情的能力，其次再从行为上产生改变，同时提高每个人的组织和管理能力。
夹山中学苏子龙：我认为，既然有很多同学反映班长做事不公，应该确有其事。班长一般都是品学兼优可以信任的同学，我会先找班长谈话确定在管班过程中是否存在偏袒的情况，同时也要听取班级其他同学对班长的评价。确定好问题所在后再进行下一步：去培训和指导班长或者说服制造“小圈子”舆论的同学。最后班级也要选定部分同学去监督班长权利的使用，既要班长“专政”也要同学的民主。一旦形成规矩或者说制度，班集体才能良性发展。
柘汪中学单维维：作为班主任，要公平公正的对待每一位同学，遇到事情不能光听一面之词，一定要客观，实事求是的看待问题，不能让班干部有优越感，班干部犯了错误，一样要给予严厉批评，这样才能服众，同时也要培养班干部处理问题的方式，让其他同学信服。
海头初中王小路：
门河中学刘长青：在普通学生的眼里，他们会认为班干部就是老师的“间谍”，每天向老师打小报告，对班干部都比较排斥，有时候不服班干部的管理，直接顶嘴或说脏话，班干部也觉得委屈。针对这种情况，我一方面跟班干部强调他们的工作和职责，各方面表现要好，要起带头作用，让她们认清班干部是为班级同学服务的，没什么特权，要能承受委屈和压力，学会处理与班级同学的关系。另一方面要求学生服从班干部的管理，确立班干部的威信，也监督班干部的行为。这样，班干部的能力得到了锻炼，学生也能试着理解班干部。
欢墩中学徐岩：具体问题具体分析，加强班级班风建设，通过各种有创意的实践活动，拉近彼此之间的情感。这对学生的学习与成长有着很大的帮助。
金山中学韦健强：因材施教，我会经常搞一些不记名主题反馈，你最佩服班级的那个人、原因，你最讨厌班级的哪一个现象等等，深入到学生中去挖掘班级学情的第一手资料。
徐山中学张红燕：一个班集体，经常要体现整体团队合作意识。那么班长一定要具有优秀的组织才能，小小活动的策划，与其他学生合作配合共同组织活动。
徐山中学李海涛：1.注意舆论倾向，正确加以引导；2.有目的、有意识地组织和吸引学生参加各种集体活动，在活动中培养正确的集体舆论；3.充分运用舆论阵地，诸如班会、团队活动、墙报、黑板报、思想评论栏等形式；4.把握住学生自我教育的时机；5.用榜样的力量感召人。
金山中学韦健强：针对班级舆论需要班主任以身作则，潜移默化的去影响他们，例如，在班级管理的过程中我经常会让他们换位思考，从我的角度，班长的角度出发你会怎么处理问题，你能不能做的更好等等，有时候也会从我的历史专业出发，我经常会从时事热点中挖掘一些正能量的东西运用在授课、班会中达到育人目的。
海头初中王小路：作为班主任首先先了解具体情况，并要在班级开展民主生活会，开展批评与自我批评，也可以以小纸条方式发现班级里存在的问题，班主任认识到班级存在的问题，群商共策，找到问题的根源；其次在班级开展主题班会，积极探索解决办法，弘扬正能量，班主任给与积极的引导。培养有能力的班干部，接受集体的监督。我的班级是有三个班长，轮流值日，班级有班级日志，每位班长负责每天的疫情防控，迟到请假，教师上课，学生表现等等。先民主后集中，班主任多了一双眼睛，更方便于班级的管理。
墩尚中学韩仲亮：没有规矩，不成方圆，国有国法，班有班规，班主任与班干一起完善班级规定，处理事情无论成绩好坏，最主要的是体现公平公正。班规张贴在教室前面，同时里面要有奖惩制度，同学之间相互监督。
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