自22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。(新华社8月22日)
据了解,国铁集团着力为民办实事,切实解决旅客群众最关心最直接最现实的问题,经过深入调查研究,积极推动铁路12306系统研发升级。
随着科技的不断发展,人们的生活方式也在不断地改变。尤其是在出行方面,随着智能手机和移动互联网5G的普及,越来越多的人选择通过移动应用程序购票、查询列车信息等。为了更好地服务广大旅客,铁路部门也在不断地优化和改进APP服务功能。
12306作为中国铁路信息服务的核心平台,早已成为人们出行的重要工具。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上,现在又新增了推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。这些新增的服务信息内容不仅可以让旅客更加及时地了解列车的运行情况,而且还可以更好地满足旅客的出行需求。例如,当旅客在候补车票时,如果同方向有临时增开的旅客列车,12306APP会及时地推送相关信息,让旅客有更多的选择。而在列车晚点的情况下,也会及时推送晚点提示,让旅客有足够的时间进行调整。
为了更好地满足旅客的需求,铁路部门通过微信、支付宝及12306手机APP等多种方式推送服务信息。这样,旅客可以根据自己的喜好和习惯选择适合自己的消息推送方式。对于未开启微信及支付宝消息通知的旅客,铁路部门将通过手机短信推送服务信息。这项服务的推出,不仅可以让更多的旅客及时地了解到列车的运行情况,而且还可以更好地满足旅客的出行需求。
中国铁路的持续创新和不断提升服务质量,让人们不禁感叹,技术的力量是无限的。这次铁路部门再次展现了对旅客出行体验的执着追求,
据了解,国铁集团着力为民办实事,切实解决旅客群众最关心最直接最现实的问题,经过深入调查研究,积极推动铁路12306系统研发升级。
随着科技的不断发展,人们的生活方式也在不断地改变。尤其是在出行方面,随着智能手机和移动互联网5G的普及,越来越多的人选择通过移动应用程序购票、查询列车信息等。为了更好地服务广大旅客,铁路部门也在不断地优化和改进APP服务功能。
12306作为中国铁路信息服务的核心平台,早已成为人们出行的重要工具。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上,现在又新增了推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。这些新增的服务信息内容不仅可以让旅客更加及时地了解列车的运行情况,而且还可以更好地满足旅客的出行需求。例如,当旅客在候补车票时,如果同方向有临时增开的旅客列车,12306APP会及时地推送相关信息,让旅客有更多的选择。而在列车晚点的情况下,也会及时推送晚点提示,让旅客有足够的时间进行调整。
为了更好地满足旅客的需求,铁路部门通过微信、支付宝及12306手机APP等多种方式推送服务信息。这样,旅客可以根据自己的喜好和习惯选择适合自己的消息推送方式。对于未开启微信及支付宝消息通知的旅客,铁路部门将通过手机短信推送服务信息。这项服务的推出,不仅可以让更多的旅客及时地了解到列车的运行情况,而且还可以更好地满足旅客的出行需求。
中国铁路的持续创新和不断提升服务质量,让人们不禁感叹,技术的力量是无限的。这次铁路部门再次展现了对旅客出行体验的执着追求,
