基于CFT的跨部门沟通与协作系统

课程背景： 在培训市场里有很多版本的跨部门沟通课程，都有非常好的课程结构。对于讲师上课而言，足以带着学员在沟通课题的知识里边遨游数天。可现实是骨干的，不管企业请了多牛的讲师，上了多少次跨部门沟通的课程，只能治标不治本，跨部门效率一段时间内有好转，可没好几天，部门冲突水平又回到原点甚至更高，到底是什么原因呢？ 企业管理者应该注意的是，如果底层管理逻辑没有打通，光靠表层的人性的光辉是不可能长治久安的，所以本课程根据讲师本人多年的跨部门协作经历和组织行为管理学的角度出发，反思了华为的跨本门铁三角管理，借鉴了阿米巴内部经营流程角色体系，导入了绩效监控的角色责任体系，重新优化了CFT:Cross functional Team （跨职能团队）的跨部门体系，最终形成以跨部门工作场景的逻辑系统搭建为基础的工具课程，以填补只是强调以人的唯一因素的跨部门沟通与协作课程的空白。（同时有整套跨部门CFT咨询案输出） 课程咨询：18046555139助理孙老师 课程时间：2-3天，6小时/天 课程对象：高中层管理. 部门管理者. 流程总监. 组织OD等 课程方式：教案讲授. 小组讨论. 沙龙练习等

课程大纲 第一讲：天然部门墙与跨部门协作 一、企业部门墙形成的过程 1. 组织架构的天然效应 1）金字塔组织架构的效能 2）事业部组织架构的一次升级 3）矩阵式组织架构的二次升级 4）扁平化组织架构的三次回归 思考：找出各类组织架构的功能性共同特点 2. 人性在组织群体中的弱点 1）我们4岁就具备的幸灾乐祸的感觉 2）将非己组织群体视为异类的倾向 思考：部门主管维护自己的下属难道不对吗 二、管理者角度的跨部门协作障碍 1. 主观障碍的四种难点 1）团队领导意识形成部门利益分歧高于个人得失 2）企业经营管理带给部门管理者的负性认知偏差 3）工作职责体系带给部门的个人的战略全局缺失 4）组织升级体系带来的权利压制效应 2. 客观障碍的三种难点 1）工作职责明确，协作职