文字交流与语音交流的利弊分析
2018-10-24 07:20阅读：
文字交流与语音交流的利弊分析
通话交流的弊端：
1、打电话，对方没有思考余地，只能及时应答，往往猝不及防，回答您的都是未经思考的话语，事后常常反悔，影响彼此关系。而文字交流，对方可以思考好了才回复你。
2、数字方面的东西，你语音或通话说了十遍对方也未必记住了。而文字交流中的数字一目了然，对方随时可以翻看。
3、通话交流如风吹过，死无对证，他可以不承认你给他说过什么。而文字交流，有白纸黑字的效果，对方没法否认您给他说过什么，或者他自己说过什么。
4、文字表述，条理清晰、层次分明、重点突出。而语音或通话，叽叽喳喳啰啰嗦嗦说了很多，对方不一定就明白您到底说的什么意思。
5、通话交流是以自我为中心，而不顾及对方处于什么状态下：
对方吃饭时，他只有一张嘴，是接你电话呢，还是吃饭？接完您电话，他饭菜也凉透了，你情何以堪？
对方在洗澡、洗头、理发、……全是水呀、泡沫呀，你让他怎么接电话？电话没接完，手机坏掉了。情何以堪？
开会时，静音状态下，听不到你打电话，你为什么不用文字？他开完会就看到你要跟他说的内容了。
对方身边有可能刚好有一个不适合听到你说话内容的那种人，你用语音或通话，岂不是尴尬？甚至坏了大事？而文字是悄无声息的，任何时候都方便。如果对方避开某人去接电话，那是最愚蠢的，明明没有什么，被避开的人都会觉得你们的通话对他一定有什么不可告人的秘密。
对方正在二人世界浪漫过程中，你一个电话打过去，他是接还是
不接？换位思考一下吧。
对方大包小包搂着在电梯里面上楼，他只有两只手，接您电话他东西摔地上摔坏了，不接电话您又不高兴，你岂不是让彼此都难堪？
对方在蹲厕所，明明人家都要完事了，您一个电话打过去，他又多蹲了二十分钟……什么感受？情何以堪？
对方在闹市区，身边全是人声鼎沸熙熙攘攘的环境，打电话根本听不清楚您在说什么，为什么不用文字？再嘈杂的环境文字内容他都会看得一清二楚。
对方在录音或制作语音课件，你一个电话打过去，他白忙了半天全报废了，没法重来。
对方在开车，你一个电话打过去，姑且不说违反行车法规要被扣分并罚款，最重要的是，他极有可能为了接您的电话而丢了性命。人命关天的大事岂能儿戏？为什么不用文字，他觉得安全的时候一看就知道你要说什么事。
对方在讲课，你一个电话又一个电话，那课还怎么讲？讲师明明宣布了全体静音或关机，你打电话他在台上尴尬不？
对方正在谈业务，你一个电话打过去，接您电话，他有可能业务黄了，不接电话，你又不高兴，你是故意要陷对方于两难境地吗？
明明对方家人都反感她做什么业务，你用语音，她在家人身边是放出来听呢，还是不放出来听？不放出来，又不知道你在说什么，放出来听，完蛋了，有可能人家的家庭战争立即爆发，你就是罪魁祸首。文字悄无声息，她看完还可以删除。
对方在打吊针，你一个电话接一个电话打，对方本来就烦得不得了，他是接还是不接，手上还插着针头呢。
……
当今时代，人们24小时几乎都是处于通话不方便的状况下，很少时候什么事都没做，专门一个人坐在安静的室内等你打电话给他。
当然，通话交流或语音交流，也有一个优点是文字交流不具备的，那就是：通过语音感知对方心理状态、情绪、心态。除此之外，语音或通话交流全是弊端，再无优点。
也许有人会说，我文字发过去半天都没见对方回复。请问您有什么事情非得要对方立即回复你？而且，正因为对方没及时回复你，极有可能对方刚好就是处于上述那些不方便的情况下。
也许你会说，打字太慢了。其实都是习惯问题，你一旦养成了习惯，你就会发现，敲字比说话都更快，拼音打字，以词语的方式敲一次，从此以后都默认了，每一个字都只需要敲一个字母就可以了。
总之，除非是特别紧急情况下急需通话，否则，都是文字交流最好。有什么紧急情况比对方生命更重要呢？您怎么知道对方当时是不是在开车呢？
选择什么样的交流方式，多替对方想一想，而不要只图自己痛快，抓起电话就拨、叽叽喳喳就说。
更何况，大庭广众之下拿起电话就叽叽喳喳，旁若无人，只顾自己。就会上升到民族素质问题。
因此，多用文字，少用语音或通话，一切都会更加美好。
