新浪博客

案例聚焦:呷哺呷哺成长之路

2019-05-26 11:54阅读:
案例聚焦:呷哺呷哺成长之路
一、创业历史
1998年成立的呷哺呷哺,其创始人贺光启本是出自珠宝富商之家,曾于上世纪90年代初子承父业,接手父亲的珠宝生意,成绩最好是每天流水能够超过800万元,年销售额能达到数亿元。但是转折点发生在1995年,多家欧美的大型珠宝商开始进入中国市场,直接导致贺光启的珠宝店生意直线下跌,仅仅一年的时间,就几乎赔光了所有家底。失去了珠宝生意的贺光启,在1998年迎来了人生的转折点,可能贺光启自己也没以后想到,自己从做珠宝生意到开火锅店,跨界如此之大,当时贺光启在北京与朋友吃火锅时发现,当时北京的火锅是以木碳或煤气为燃料的火锅为主,几个人共用一个锅,而台湾正相反,流行的是使用电磁炉加热的吧台式分餐火锅。


案例聚焦:呷哺呷哺成长之路





于是,看到了商机的贺光启在北京的西单开启了第一家火锅店名字就叫“呷哺呷哺”,在闽南语中就是涮涮锅的意思但火锅店的生意却是出奇的惨淡,最惨时一天连三锅都卖不出去,问题出在没有迎合北方人的口味和聚餐习惯上。直到2003年非典的出现,让呷哺呷哺的“一人一锅,安全卫生”的理念意外走红,贺光启顺势在全国多地开设呷哺分店,小火锅的市场被彻底打开。
二、市场定位
呷哺呷哺于1998年在中国开创了吧台式火锅餐饮业态,为顾客提供独特的快速休闲用餐体验。
目标人群:都市年轻消费者(18-36岁,寻找快速便捷服务的人群);
场景定位:快速休闲;
品类定位:快时尚吧台小火锅(传统火锅:东来顺,新派火锅:海底捞、巴奴、井格);
价格定位:30-50元/人均(近期涨价了)
案例聚焦:呷哺呷哺成长之路
三、竞争优势
1. 翻台率比其他类型要高
因为是小火锅,一般吃的人数较少,多以1-2人为主,因此吃的速度会较快,但是其他两个类别多以4人以上,一般大家一边吃饭一边聊聊天,因此吃的时间较长,翻台率受到压制,毕竟吃饭的时点是有限的,也只有海底捞这种服务特别好的才能在平时也有较高的翻台率。
案例聚焦:呷哺呷哺成长之路
2. U型吧台设计
这个设计可以优化座位密度,并提高员工顾客比例,也就是员工可以同时覆盖的顾
客数量大幅提升,而这个正是海底捞等传统火锅不具备的优势,不仅可以有效提高顾客满意度,还能大幅降低员工成本
3. 主力店面积要求小
我们看海底捞的面积一般要求在800-1200平米,而呷哺呷哺多在200平米到300平米,,因此可扩张速度更快,而海底捞等面积要求高,很多场所不符合,店铺增长受到抑制,也就是所谓的选址难,再加上大店的成本更高,因此拓展起来难度不小。
4. 标准化,快速可复制
吧台式火锅运营模式易标准化、可快速复制,同时能够更好地掌控食品安全及食品质量风险。旗下的所有餐厅均由公司拥有及经营,并直接受公司监管,确保标准化
5. 供应链集中采购
呷哺呷哺较早时便实现了食材供应的集中采购,牛羊肉由总部从国内外一流的供应商处直接采购,蔬菜等食材也实现‘农餐对接’,绿色管理,同时实行严格的质量检查;第三,呷哺呷哺非常核心的汤底、小料均由中央厨房统一生产,并在生产过程中实行全程质量监督和管理
案例聚焦:呷哺呷哺成长之路
四、扩张模式
1. 扩张方式
呷哺呷哺的全国所有餐厅均采用直营模式,由总公司直接经营的连锁店,即由公司总部直接经营、投资、管理各个门店的经营形态。总部采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的门店,门店也必须完全接受总部指挥。直营模式确保了标准化流程的实施,在一定程度上加快了扩张步伐。标准化的产品使得品质得到有效的保障,也让品牌美誉度不受影响。(2014年香港上市)
2. 区域拓展节奏
呷哺呷哺采用滚轴式辐射模式进行区域扩张,他们会以重点城市为中心,滚轴式向外扩张,从一个城市到下一个城市创业伊始,呷哺是以北京为主(目前约300家店),然后面向全国发展,既有利于品牌传播,也利于最佳管理物流费用,并达到营运标准化。为了筹备未来的扩张,呷哺建立了全面的餐厅位置数据库,从战略上与全国以及地方知名房地产开发商合作,了解其开发策略并建立稳固合作关系,由此建立开设新餐厅地址6-12个月的滚动数据数据库。
案例聚焦:呷哺呷哺成长之路
呷哺在经历了20年的洗礼后,北方市场的增量已经做到了足够大,每年都保持在20%左右的门店增长率上,如今终于开始大踏步的往南方进军。目前随着华中市场的布局步伐,呷哺的短期目标是在三年之内遍布华东华中市场。到现在为止总共是入驻了四省一市:包括上海市,安徽、江苏、湖南、湖北省。而到2018年年底,呷哺呷哺将会充分覆盖到华东及华中市场,加入的浙江、江西变为六省一市。呷哺规划,以北京、上海、深圳作为三大据点,北京、长三角、珠三角三大板块发展将各发展1000多家,计划中的开店速度和以往接近,每年100多家,平均每4天开一家店。
2019年,呷哺希望达到千家门店,100亿营业额,10亿利润。未来整个呷哺集团在全国要发展将近4000家左右的规模。
案例聚焦:呷哺呷哺成长之路




五、转型升级
同时,近几年呷哺也在谋求转型,它的方式大致是“两条腿”走路,以及向全国扩张。除了改变以北方市场为主扩张策略,放眼全国市场以外,2016年它推出独立运营的中高端火锅品牌“湊湊”,以抢占中高端火锅市场。


案例聚焦:呷哺呷哺成长之路


湊湊市场定位
目标人群:商务人士
场景定位:商务 聚会餐饮
产品定位:火锅 茶憩(高端食材,海鲜,下午茶)
价格定位:150-200元/人均(火锅),20-40元/人均(下午茶,对标星巴克)
案例聚焦:呷哺呷哺成长之路
开店目标:100家(3年,独立上市)
湊湊的出现,改变了人们原先对火锅的惯性思维。吃火锅不再是热火朝天、众声喧哗的场景,而是趋向于有品位有格调的空间场景升级。茶饮的推出,不仅添加了火锅的品牌效应,更弥补了火锅的时间差,顾客很喜欢在非用餐时间前来湊湊喝茶聊天,这种火锅+茶憩的复合业态完全可以达到1 1>2的效果,两者相得益彰,消费者也会慢慢形成这种消费习惯。

(图片来自互联网,如有侵权请与我们联系)


北京迪智成企业管理咨询有限公司咨询团队
深圳迪智达企业管理咨询有限公司营销团队


我的更多文章

下载客户端阅读体验更佳

APP专享