职业技能提升职业素养商务礼仪服务思维服务技能专家--刘佳老师15831661547
2022-05-10 17:07阅读：
刘
佳
专业资质
国家注册职业培训师
IPA国际注册高级服务效能管理师
清华大学积极心理学认证指导师
英国剑桥安格利亚鲁斯金大学MBA（在读）
阿里巴巴智能营销平台赋能项目特邀讲师
中国形象设计协会讲师团签约讲师
DISC国际双证班认证讲师，联合创始人
常年专注于企业效能提升与职业化团队打造
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实战经历
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擅长方向：拥有八年商业教育培训工作经验，擅长制定以绩效提升为导向的学习项目方案以及针对企业所需人才培养的具体情况做定制化课程设计，深入浅出、实用易学，所授内容、工具强调高度贴近学员真实工作场景。
n 核心优势：
语言表达生动幽默，能够快速激发学员学习兴趣，全程采用交互式授课方式，学员参与度高，课程氛围感极强，提供认知模型、精准工具，课程以实战为导向，坚持提供有成果的培训教学。
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教学实践：常年来为各企事业单位、政府机构定制化培训课程，累计授课场次超过800场+，面授学员累计17万余人，场均满意度高达97.5%，受训对象涵盖互联网、通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，主导参与多家知名企业核心骨干、管理人才培养打造等项目的实操工作，受国内数千家客户的见证，业务能力广受业界及学员好评，课程返聘率极高。
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主讲课程
（一）职业化团队建设方向课程
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职业化素养提升
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01
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《积极心态•VUCA时代的职场抗压与情绪管理》
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02
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《成长思维•从校园人到职业人的角色转变与效率提升》
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03
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《爱上工作•员工职业生涯规划与发展》
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04
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《礼迎商运•礼学商用成就非凡人生》
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05
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《职业素养•骨干员工职场关键素质提升训练营》
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06
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《管理素养•基于管理心理学的新生代柔性管理》
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职业化技能提升
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07
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《深度社交•内外部客户心理分析与情商管理》
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08
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《精准沟通•掌握职场关键对话技术的必修课》
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09
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《演说制胜•打动人心的商务表达与工作汇报》
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10
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《效能提升•高效执行力与团队积极协作》
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11
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《性格分析•基于DISC的高绩效团队建设》
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（二）企业服务效能提升方向课程
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服务思维
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12
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《服务意识•深耕以客户服务为中心的服务文化》
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13
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《服务设计•数智化时代的服务创新和实战》
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服务技能
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14
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《精准服务•优质服务技能提升》
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15
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《变诉为金•客户抱怨投诉处理技能提升》
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16
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《礼诚相待•高端商务接待与服务礼仪》
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17
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《极速成交•高效签单的销售礼仪实战课》
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