大家好，我是刘承元。今天想和大家讲一讲预防管理的话题。预防哲学是精益管理的核心理念之一，再有效的事后管理，都比不上事前的预防管理。
为了说明预防管理的重要性，人们常常引用扁鹊三兄弟的故事来警示管理者。话说，扁鹊三兄弟都精通医术，医术高明，其中大哥医术最高，二哥次之，扁鹊第三，而偏偏扁鹊最出名。原因是，大哥治病总是预防为主，也就是“治未病”，人们很少在意他的功劳，看不见摸不着；二哥是治小病的高手，但人们认为治个小病是医生本分，没什么了不起；只有扁鹊敢治大病，往往手到病除，所以名声在外。
尽管我们懂得预防管理的重要性，但在具体行动上却很容易走偏，甚至背道而驰，我们不仅忙于或执念于事后管理，而且对公司内善于事后管理的“扁鹊”大加赞赏，表彰各种“救火”行动，而对于治小病、治未病的“大哥”和“二哥”不够重视，甚至不屑一顾。
这样做的后果是十分严重的，在管理实践中，人们往往习惯于花时间应付层出不穷的问题，使得优秀者在“灭火大赛”中脱颖而出，而防微杜渐的事情却少有人关注，更没有人潜心研究。在我们辅导客户做精益的过程中，不少企业领导就告诉我说，花钱请顾问就是来解决大问题的，那些现场的小问题能不能先放一放？这样的认知水平，是缺乏最起码精益哲学理念的表现。
预防管理，需要从两个方向上予以理解。一方面，越是在发生问题的源头进行管理或改善，失败成本越小，管理效果越好。比如产品质量问题，在市场上被客户投诉所造成的质量损失最为惨重，在产品出货或生产过程中发现问题时质量损失次之，在原材料供应商处发现问题其质量损失会更小，如果能在设计环节采取有效对策，进行防错设计，那就能从根本上杜绝不良损失。
为了说明预防管理的重要性，人们常常引用扁鹊三兄弟的故事来警示管理者。话说，扁鹊三兄弟都精通医术，医术高明，其中大哥医术最高，二哥次之，扁鹊第三，而偏偏扁鹊最出名。原因是，大哥治病总是预防为主，也就是“治未病”，人们很少在意他的功劳，看不见摸不着；二哥是治小病的高手，但人们认为治个小病是医生本分，没什么了不起；只有扁鹊敢治大病，往往手到病除，所以名声在外。
尽管我们懂得预防管理的重要性，但在具体行动上却很容易走偏，甚至背道而驰，我们不仅忙于或执念于事后管理，而且对公司内善于事后管理的“扁鹊”大加赞赏，表彰各种“救火”行动，而对于治小病、治未病的“大哥”和“二哥”不够重视，甚至不屑一顾。
这样做的后果是十分严重的，在管理实践中，人们往往习惯于花时间应付层出不穷的问题，使得优秀者在“灭火大赛”中脱颖而出，而防微杜渐的事情却少有人关注，更没有人潜心研究。在我们辅导客户做精益的过程中，不少企业领导就告诉我说，花钱请顾问就是来解决大问题的，那些现场的小问题能不能先放一放？这样的认知水平，是缺乏最起码精益哲学理念的表现。
预防管理，需要从两个方向上予以理解。一方面，越是在发生问题的源头进行管理或改善，失败成本越小，管理效果越好。比如产品质量问题，在市场上被客户投诉所造成的质量损失最为惨重，在产品出货或生产过程中发现问题时质量损失次之，在原材料供应商处发现问题其质量损失会更小，如果能在设计环节采取有效对策，进行防错设计，那就能从根本上杜绝不良损失。