民航联盟：伊宁机场旅客服务部以“三个导向”为核心恪守质量诚信践行社会责任

近日，伊宁机场旅客服务部积极落实开展新疆民航2023年“服务质量月”活动，以“三个导向”为核心，提升服务质量。
以培训为导向，伊宁机场旅客服务部召集部门全员开展服务业务能力培训、岗位手册等方面的学习，确保旅客服务部全员熟知服务保障相关要求和标准，熟练岗位业务技能，提升现场处置能力。
以宣传为导向，在航班保障的过程中开展“质量月”的宣传，在引导旅客的同时对旅客进行文明乘机及乘机流程的宣传，同时宣传机场集团各类服务产品及服务举措，做好服务品牌以及“天字号”服务产品的传播与维护，增强旅客对“天字号”服务品牌特征的认识和感受提升知名度。
以自查为导向，通过每周服务质量隐患排查、服务质量风险识别，筛查自身存在的不足，加强改进措施，切实提高服务质量。
通过开展质量月活动，伊宁机场旅客