怎样成为好教练之教练技艺
1、教练之箭。
这是做教练的流程图,一个完整的教练基本上要经过以下的几个步骤。
建立亲和力,进入教练状态——建立本次约谈的和约——站在未来的角度与客户共建成果框架——创造体验,让客户进入内在体验充分看到、听到、感受到他目标达成的情景——列示具体的行动计划以及对行动的承诺——总结今天的收获、价值和发现——嘉许客户。
2、 强有力问题。提问问题是教练里最常用的工具,有时一个教练下来只用到提问问题一个工具。如何提问、如何才能提到强有力的问题,这是关键所在,因为问题里往往包含着答案。首先,教练强调提开放式问题,其次,不能把自己的建议包装成问题给对方,第三,要问什么问题不是事先想好的,而是在完全地专注对方,认真聆听对方的当下觉知出来的。问对了问题,答案就出来了。例如在刚刚进入金融危机时,我的一个客户非常恐慌,说了许多负面的话,我打断他并说“先停一下,如果把这次金融危机当作一次机会的话,你会怎么做?”他一下子愣住了,半天没说话,沉默了好久,最后他说“我知道该怎么做了”。
3、 度量式工具。就是用1—10来打分,10代表最高分,1代表最低分。如对目标进行打分,现在的状况如果是3分,你希望到多少分,如X分,你怎么知道你到了X分,在X分有什么出现?周围的人又如何知道你到了X分?到了X分你的感觉如何?等等。这个工具能有效地检查客户在哪里,如在一次教练里,我的客户不停地说“这事如何如何地难处理,他已经想了很多方法都解决不了。。。。。。”,我问他“你感觉一下你内心有多大的意愿想解决这个问题,1—10分,你的意愿能打到多少分?”,他想了一下,说“只有4分”,他笑了笑,“我没有真正地面对它,也没有真正地想解决它。”
4、 平衡轮。一般与打分工具结合使用。画一个圆圈,把它分成8个格,要求至少从8个方面来考虑事情,并列示出来,例如从8个方面来评估自己的生活,把它们分别写在每一格,然后针对轮圈中的每一格,问自己,“我现在对生活的这个方面的满意程度是多少?”用1到10从低到高打分。注意,“我对。。。。满意程度是多少”这是一个主观的评价,这与你的家人或朋友或同事对你的看法无关,也与是否成功无关,而是与你自己个人的满意度有关。另外请注意“现在”,这个轮圈好比是一张实时快照,每周、每天、甚至因为情况的变化每小时所得出的分值都会不同,别苛求至高无上
1、教练之箭。
这是做教练的流程图,一个完整的教练基本上要经过以下的几个步骤。
建立亲和力,进入教练状态——建立本次约谈的和约——站在未来的角度与客户共建成果框架——创造体验,让客户进入内在体验充分看到、听到、感受到他目标达成的情景——列示具体的行动计划以及对行动的承诺——总结今天的收获、价值和发现——嘉许客户。
2、 强有力问题。提问问题是教练里最常用的工具,有时一个教练下来只用到提问问题一个工具。如何提问、如何才能提到强有力的问题,这是关键所在,因为问题里往往包含着答案。首先,教练强调提开放式问题,其次,不能把自己的建议包装成问题给对方,第三,要问什么问题不是事先想好的,而是在完全地专注对方,认真聆听对方的当下觉知出来的。问对了问题,答案就出来了。例如在刚刚进入金融危机时,我的一个客户非常恐慌,说了许多负面的话,我打断他并说“先停一下,如果把这次金融危机当作一次机会的话,你会怎么做?”他一下子愣住了,半天没说话,沉默了好久,最后他说“我知道该怎么做了”。
3、 度量式工具。就是用1—10来打分,10代表最高分,1代表最低分。如对目标进行打分,现在的状况如果是3分,你希望到多少分,如X分,你怎么知道你到了X分,在X分有什么出现?周围的人又如何知道你到了X分?到了X分你的感觉如何?等等。这个工具能有效地检查客户在哪里,如在一次教练里,我的客户不停地说“这事如何如何地难处理,他已经想了很多方法都解决不了。。。。。。”,我问他“你感觉一下你内心有多大的意愿想解决这个问题,1—10分,你的意愿能打到多少分?”,他想了一下,说“只有4分”,他笑了笑,“我没有真正地面对它,也没有真正地想解决它。”
4、 平衡轮。一般与打分工具结合使用。画一个圆圈,把它分成8个格,要求至少从8个方面来考虑事情,并列示出来,例如从8个方面来评估自己的生活,把它们分别写在每一格,然后针对轮圈中的每一格,问自己,“我现在对生活的这个方面的满意程度是多少?”用1到10从低到高打分。注意,“我对。。。。满意程度是多少”这是一个主观的评价,这与你的家人或朋友或同事对你的看法无关,也与是否成功无关,而是与你自己个人的满意度有关。另外请注意“现在”,这个轮圈好比是一张实时快照,每周、每天、甚至因为情况的变化每小时所得出的分值都会不同,别苛求至高无上
