ORID焦点讨论法--《引导技术》5-3-1计划追踪(一)
2011-11-30 14:22阅读:

2011.11.12-13,参加了中国培训师沙龙在杭州举办的五周年庆--“培训师的影响力”主题活动后,按照惯例,给自己制定了5-3-1行动计划如下:
中国培训师沙龙五周年庆“5-3-1计划表”
《引导
技术》
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1、
ORID
焦点
讨论法
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1、提问方式:
客观性-反映性-诠释性-决定性
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1、提问方式:
客观性-反映性-诠释性-决定性
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2、在培训需求面谈中,运用ORID
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2、在培训需求面谈中,运用ORID
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在培训需求面谈中,运用ORID
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3、问题设计技巧
1)问是先问自己是否能回答?
2)用大白话来提问题
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3、问题设计技巧
1)问是先问自己是否能回答?
2)用大白话来提问题
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2、
培训
冷场原因
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1、问题太复杂
2、直接问诠释性问题,需要思考,
无法马上回答
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《七个心理规则》
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1、利益
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不要说知识,要利益;
不要说优点,要效果。
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2、故事
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1、独特的个人经历
2、最新的管理案例
3、新闻八卦
4、最近的科技与研究
5、不为人知的往事
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《培训师的气场》
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眼神训练
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聚焦
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《穿出来的影响力》
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色彩
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不适合我们的,可能是某个颜色(如:绿色)中的某个系列(如:草绿),而非其中的所有颜色
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行动计划表
课程
名称
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行动
项目
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计划具体内容
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开始
时间
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检查人
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追踪情况
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备注
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《引导
技术》
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在培训
需求面谈中,运用ORID
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1、深入学习ORID的模式和方法
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2011
11.20
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1、自己
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11.30追踪:
见本文
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2、研究ORID在培训需求面谈的运用
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2、自己、大家
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3、在2个月内,每两周一篇关于
ORID学习收获的博文分享
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3、自己、
大家
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根据上面的行动计划,我参考林老师的讲义,并上网查了一些相关资料,将ORID方面的资料进行了汇总和整理。,分享给大家。
焦点讨论法,是林恩慈老师分享的《引导技术》中的一个世界知名的提问方法。

焦点讨论法,从客观事实开始,从感觉引导到思考,最后做出决定,是自然的思考过程。
无论是在工作、生活中,运用都非常广泛。
案例一:
主管了解一位部属工作进度
O(客观事实): 已经完成哪些工作了?
R(感觉、感受): 最挑战的是哪个环节?
I(思考):
有什么启发?
D(决定):
下次再做,会如何进行?
案例二:
孩子放学后,父母可以通过ORID的程序跟他交流.
O(客观事实): 今天上了哪些课程?
R(感觉、感受): 最喜欢哪门课?
I(思考):
你学到了什么?
D(决定):
你要怎么做呢?

下面用一个案例,分享ORID的思考流程。怎么样,挺简单的吧?
其实,ORID是具严谨有层次的提问架构,根据人类对于外来刺激的自然反应程序,提供一个严谨有层次的提问架构。透过适当设计个层次的问题,提问者可客观、中立而全面地了解与会者对于事
实的不同认知、各自的感受及多元的观点。

下面这张,是林老师的PPT中内容,分享了ORID的目的和运作方式。

我在网上查了资料后,将上图的内容做了细化。

客观性问题,不仅仅包括信息数据,可以从看到、听到、摸到、尝到、闻到的一切开始,帮助我们得到团队中客观的讯息。

反应性问题,主要是引导参与者阐述自己的情绪反应、感受、感觉和联想。

诠释性问题,就是引发大家思考的问题。这些问题,注重讨论焦点主题的重要性和价值,例如:某件事的意义、价值?
做这件事的目的?等

决定性问题,是为了促进目的达成,我们的行动。包括行动、方法,我们的决心、决定,对某件事情新的了解、
新的问题,行为的转变等。
今天分享的内容,只是ORID的概念方面内容,欢迎大家指点和交流
下一期是ORID运用案例分享,请待续