培训师要小心了，用错“你、我”南辕北辙
2022-04-29 11:46阅读：
“你”、“我”，在日常生活中使用频率都比较高。
交谈、争论，有你我之分，分的是观点、看法。
共事、相处，有你我之分，分的是职责、权限，
合伙、投资，有你我之分，分的是利益、财富。
......
本文要谈的是在沟通中的“你、我”之分。
既然分你、我，就非同一个体，既非同一个体，就会有不同的家庭环境、成长经历、 知识、价值体系、思维方式和自己的判断力。
有了这样的认知之后，再来看：培训师在培训中如何有效运用“你、我和你们、我们”。
01
多“你”少“我”
沟通中，通常”你“是前进的符号，”我'是停止的符号。
当说“我认为......”时，暗示对方不要继续了；
当说“你的看法......”时，是请对方开口。
例如，我们常看到一堆妈妈们很热烈地“交谈”着，仔细观察下来，你就会发现：她们几乎不会用“你”。
非但如此，“我”常常迫不及待地跳出来，也不管别人是否停顿。
那些一味沉迷在
自己的观点、一味表现自己的培训师，多像那些以我为中心的妈妈呀！
把企业培训当成娱乐、把培训师当成小品、相声演员，太多的噱头冲淡了培训的真正目的；
其实，企业培训、包括个人的充电，原本很简单，就是两个字：实用！
但做起来真的不太容易，就算课程是针对学员的需求定做了，培训师的授课技巧也至关重要。理论与实际的结合、学员的参与......既要有气氛，又不能为此把课堂变成闹剧。
在培训时，封闭式问题，如“你说是吗？”“你是这个意思吗？”“你同意吗？” 是关闭闸门的信号。
开放式问题，如“你怎么看？”“你的观点是什么？”， 是打开闸门的信号。
培训时，根据需要灵活选择相应的问题和措辞。
02 “我们”的魅力
“我们”是拉近彼此距离、建立亲和力最快的方式。
如：“我们来看看有没有更好的解决方式？”“我们来讨论一下这个问题”
听到“我们”，学员是不是就已经有参与感呢？
更何况是一起，就不怕自己说错了，也消除了紧张感，调动了积极性。
3. “你”的妙用
你和你们，平时说起来似乎代表对立，但在培训中，也可以代表尊重、引导、互动和责任。
（1）开闸的“你”。
如：“你认为呢？”“你是怎么做的呢？”“你觉得他们哪方面做得比较好呢？”
这些问话像是打开了大坝的闸门，引导学员的思维快速流淌，使理论和实践迅速汇合。 反之，如果问：“你们觉得呢？” “大家觉得呢？”
就会有学员偷懒，不去思考了，也容易出现提问冷场的尴尬。
（2）承担责任的“你”。如果是在培训后制定行动计划，用“你”比“我们”要好。
提问：“为了达成这个目标，我们要怎么做？”时，学员要么浑水摸鱼不予回应，要么答案是别人要做的事情而非自己的，因为自己可以不用承担责任。
提问：“为了达成这个目标，你要怎么做？”时，每位学员都能感受到压力，需要逼着自己去思考，并承担相应的责任。
