因为疫情关系，很多线下培训都转为线上了，这给我们带来了一些便捷的同时，也引发了各种问题，你遇到过哪些困惑或挑战呢？
一、在线授课中最常见的8个问题
图1是我去年在写《培训师成长实战手册：授课现场问题及对策》一书时，通过网络调查获得的8个常见问题。

图1 在线授课的8种常见问题
图1在线授课的8种常见问题中，分为两类：课堂秩序和保障、课堂参与和效果。其中：
【课堂秩序和保障】


1.学员在聊天区闲聊
2.有学员突然开麦
3.网络或设备故障
【课堂参与和效果】


4.不知道学员是否在听
5.学员回答问题混乱
6.不知该先回答哪位学员的问题
7. 学员参与度不高
8.不知道学员的学习效果
二、如何解决这些问题
要想解决图1这些问题，不能光看表现现象，需要深入挖掘其深层原因，然后对症下药，如图2所示。