@POVOS奔腾
去年10月底，我在京东上购买了一台奔腾电磁炉。今年6月初，这台电磁炉就坏了。按照奔腾电话客服的指引，6月14日，我把电磁炉送到维修点，维修人员说是电路板坏了，需要厂家发来配件才能维修，大概需要一周时间，要我回去等电话。一周后，还是没消息。我致电维修点，他们的答复都是厂家没发货。过几天再联系，还是没发货。忍无可忍，7月1号，打电话给奔腾的400电话，客服说会催促处理。之后，就又没消息了。7月5号，我又打电话给维修点，接电话的人说厂家当天发货了，不过起码要3天之后才能到，又让我等。
但问题仍然没有解决！一周后，7月12日再次致电奔腾维修点，他们说10号收到了厂家发来的配件，但检测后发现是坏的，无法使用，于是又退回厂家更换，所以还要等待！等待！等待！
@京东客服 打电话倒是很勤快，只要我在微博上一说此事，京东客服的电话很快就来了，但永远都是很委屈说由于我第一时间拿到维修点去修，并没有经过京东售后，所以他们也没有办法，然后要我继续打电话给奔腾电器的400电话。
7月14日下午，我又打电话给奔腾的400电话，他们的客服是太极高手，基本就是“不清楚”“很抱歉”“记下来”，其他啥都做不了，而且一再说要我理解。我真不知道自己该理解什么，奔腾要我理解“送修后3个星期都没有发配件”，要我理解“消费者几次三番投诉，奔腾从客服、售后到维修点都没有主动打过一个电话解释”，要我理解“好不容易发个配件，竟然还是坏的”？这些我真是理解不了！说了十几分钟，感觉血压飙升，赶紧挂了电话。真是“珍爱生命，远离奔腾”啊！
从6月14日报修到今天（7月15日）已经1个月时间，给维修点打了五六次电话，给奔腾客服打了三次电话，和京东也沟通了五六次，但问题依然没有解决！一个奔腾电磁炉，花费不过200块钱，但是维修却耗费了这么大的精力！我就问问，大家还敢不敢买？
w我也不想再主动找
去年10月底，我在京东上购买了一台奔腾电磁炉。今年6月初，这台电磁炉就坏了。按照奔腾电话客服的指引，6月14日，我把电磁炉送到维修点，维修人员说是电路板坏了，需要厂家发来配件才能维修，大概需要一周时间，要我回去等电话。一周后，还是没消息。我致电维修点，他们的答复都是厂家没发货。过几天再联系，还是没发货。忍无可忍，7月1号，打电话给奔腾的400电话，客服说会催促处理。之后，就又没消息了。7月5号，我又打电话给维修点，接电话的人说厂家当天发货了，不过起码要3天之后才能到，又让我等。
但问题仍然没有解决！一周后，7月12日再次致电奔腾维修点，他们说10号收到了厂家发来的配件，但检测后发现是坏的，无法使用，于是又退回厂家更换，所以还要等待！等待！等待！
@京东客服 打电话倒是很勤快，只要我在微博上一说此事，京东客服的电话很快就来了，但永远都是很委屈说由于我第一时间拿到维修点去修，并没有经过京东售后，所以他们也没有办法，然后要我继续打电话给奔腾电器的400电话。
7月14日下午，我又打电话给奔腾的400电话，他们的客服是太极高手，基本就是“不清楚”“很抱歉”“记下来”，其他啥都做不了，而且一再说要我理解。我真不知道自己该理解什么，奔腾要我理解“送修后3个星期都没有发配件”，要我理解“消费者几次三番投诉，奔腾从客服、售后到维修点都没有主动打过一个电话解释”，要我理解“好不容易发个配件，竟然还是坏的”？这些我真是理解不了！说了十几分钟，感觉血压飙升，赶紧挂了电话。真是“珍爱生命，远离奔腾”啊！
从6月14日报修到今天（7月15日）已经1个月时间，给维修点打了五六次电话，给奔腾客服打了三次电话，和京东也沟通了五六次，但问题依然没有解决！一个奔腾电磁炉，花费不过200块钱，但是维修却耗费了这么大的精力！我就问问，大家还敢不敢买？
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